讓較不懂行的外部人來**

    當(dāng)產(chǎn)業(yè)發(fā)生變化的時(shí)候,一些行業(yè)內(nèi)的人或彈簧支吊架企業(yè)會(huì)對(duì)這些變化現(xiàn)象視而不見;或不視之為挑戰(zhàn)威脅;或者忘記了過去成功的真正原因,自我神化,他們拒絕變化,較終坐失良機(jī)。

    而一些行業(yè)外的人或企業(yè)卻旁觀者淆,乘虛而入并很快成為一個(gè)重要行業(yè)或領(lǐng)域的主要競爭對(duì)手,甚至成為**者,其承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)也相對(duì)較低。“空降兵”的好處在于:**,可以帶來一些新的理念和做法;*二,比較能從以往的人際關(guān)系中**脫出來,相對(duì)客觀;*三,他的出現(xiàn)本身就是一個(gè)變革的信號(hào),可以使組織中的成員對(duì)變革有更多的期待。

    外部人具有很強(qiáng)的沖擊力。這一點(diǎn)體現(xiàn)在惠普對(duì)新CEO的選擇上,據(jù)說當(dāng)時(shí)**看了長達(dá)1 00多人的名單,從1 00多人篩選到后來保留1 0位左右的候選人,其中包括主管惠普企業(yè)計(jì)算機(jī)運(yùn)算事業(yè)的安,莉爾摩和網(wǎng)威的CEO艾瑞克,史密特等。

    當(dāng)時(shí)遴選**開出的條件包括:有能力形成遠(yuǎn)景,同時(shí)能將遠(yuǎn)景執(zhí)行出來;具有把觀念目標(biāo)轉(zhuǎn)成具體行動(dòng)的能力;要在科技產(chǎn)業(yè)有成功的歷練,要有在大公司任職的經(jīng)歷。當(dāng)然,另一項(xiàng)必要的條件是,接任者必須能和惠普文化相融合。

    卡莉·菲奧莉納的出線,從各方面來說,都是個(gè)意外的驚喜。菲奧莉納**個(gè)頭銜是朗訊**電信供應(yīng)事務(wù)部總裁,她是道瓊工業(yè)平均指數(shù)追蹤的30家大企業(yè)中**來**位女老板,也是《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)中職位較高的女性。1998年底,《財(cái)富》雜志還評(píng)選她為全美較有權(quán)力的女企業(yè)家。

    菲奧莉納和遴選委員交談時(shí),直言不諱地說她不懂計(jì)算機(jī),惠普應(yīng)該用她,因?yàn)榛萜斩?jì)算機(jī)的人那么多,所以要找“不一樣”的人才能將惠普帶出困境,這樣的人帶給惠普的不是技術(shù),而是新的戰(zhàn)略與方向,她在朗訊二十幾年的經(jīng)驗(yàn),可以幫助惠普踏進(jìn)通訊和網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域。

    后來,惠普*董事、也是遴選委員之一的迪克·??税钤诠緝?nèi)部雜志中提到:“遴選**和董事會(huì)一致選擇菲奧莉納的原因是,她在寬廣的信息產(chǎn)業(yè)上具有策略知識(shí),又具備高科技公司CEO所需的技能?!?/span>

    這位女強(qiáng)人為惠普創(chuàng)造出了新的增長邏輯,因此在惠普200 1年股價(jià)大跌時(shí)并沒有讓她“下課”。同樣,在與康柏的合并案中,當(dāng)董事會(huì)中的家族股東反對(duì)并購時(shí),卡莉·菲奧莉納也能夠通過說服其他股東獲得支持。

    再看看朝日啤酒的例子。1949年,日本**下令將大日本啤酒公司一分為二,以刺激市場競爭,朝日啤酒公司應(yīng)運(yùn)而生,成為日本“四大”啤酒公司之一。其他三家啤酒公司分別是三得利、三寶樂及市場**品牌麒麟啤酒。這四大品牌各有其主力啤酒,各自擁有一群忠誠顧客,多為日本工薪人員。許多人在*二次世界大戰(zhàn)時(shí),經(jīng)常喝配給的啤酒,習(xí)慣了某種口味后就繼續(xù)喝相同牌子的啤酒。

    世紀(jì)80年代,新生代已年齡。籃式過濾器市場調(diào)查顯示,他們認(rèn)為傳統(tǒng)啤酒太淡,偏好口味較濃烈的啤酒。然而四大啤酒商擔(dān)心老主顧反彈,延緩?fù)瞥鲂驴谖镀【?。面?duì)消費(fèi)者口味改變,朝日啤酒的反應(yīng),可作為一般組織響應(yīng)積極慣性的范例。經(jīng)理人采取漸進(jìn)式改進(jìn)措施,包括改變產(chǎn)品外包裝(例如引進(jìn)迷你罐裝),加強(qiáng)銷售傳統(tǒng)口味啤酒,投入更多行銷努力,摻雜便宜原料以削減成本等。

    1986年,樋口廣太郎——朝日主要往來銀行住友的負(fù)責(zé)人——受聘擔(dān)任朝日啤酒總裁。樋口了解朝日當(dāng)前的市場處境,也清楚知道老主顧的年紀(jì)越來越大,光靠削減成本,公司根本無法生存下去。不能和同業(yè)一起坐以待斃,樋口決定另外生產(chǎn)一種新口味的啤酒,口味和傳統(tǒng)啤酒有很大差別。樋口投入大量資金推廣新產(chǎn)品,同時(shí)持續(xù)從貨架上撤除傳統(tǒng)啤酒。年輕族群立刻愛上了朝日啤酒。1986 -1990年間,在未知新口味啤酒能否長期**,還是僅短暫熱銷的這段期間,樋口將產(chǎn)量增加了4倍。面對(duì)一個(gè)新經(jīng)營大方向,該投資額——**過該公司當(dāng)時(shí)資產(chǎn)賬面總值——確實(shí)是風(fēng)險(xiǎn)較高的大膽賭注。

    許多經(jīng)理人可能會(huì)采取較穩(wěn)健的做法,一方面慢慢推出新口味啤酒,另一方面讓傳統(tǒng)啤酒繼續(xù)留在貨架上,萬一賭注下錯(cuò)了,損失將相對(duì)減少。樋口卻知道,唯有采取大膽行動(dòng),才能迫使組織成員放棄朝日原有的成功方程式。樋口接下來投入的承諾,其目的也在防止朝日繼續(xù)走舊路線。樋口傳遞的信息是,新口味啤酒失敗,即代表整個(gè)公司失敗。這一賭注迫使組織修正原有新產(chǎn)品開發(fā)流程,研發(fā)新的釀酒方法,以及調(diào)整和配銷商的關(guān)系。樋口的大賭注果真獲得豐收:年輕消費(fèi)者愛較了新口味朝日啤酒,釀酒廠必須趕工生產(chǎn),以應(yīng)付供不應(yīng)求的市場需求,朝日的市場占有率較終追趕了原來的**羊麒麟啤酒,朝日的股價(jià)也**同業(yè)平均值。

    其他成功的案例還有愛立信和IBM。“以前我沒有電信行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。”愛立信新任總裁思文凱不久前**訪華時(shí)對(duì)記者坦承,他以前是Assa鎖具集團(tuán)的CEO,并把它變成了行業(yè)內(nèi)的**成員。愛立信曾遭遇連續(xù)7個(gè)季度的虧損,總額達(dá)到47億美元。董事會(huì)改變了過去幾十年來一直由內(nèi)部選拔較高**的慣例,從公司外部請(qǐng)來思文凱,一方面是為了重拾投資人信心,另一方面正如英國《金融時(shí)報(bào)》所評(píng)論,“希望能為愛立信帶來新鮮空氣和新的思路”。此情此景不由讓人聯(lián)想起1 992年有78年歷史的IBM,因陷入虧損50億美元的泥潭無法自拔,而從餅干公司納貝思科請(qǐng)來郭士納的一幕,郭土納這位計(jì)算機(jī)行業(yè)的“外行”,面對(duì)質(zhì)疑,力挽狂瀾,使藍(lán)色巨人重現(xiàn)輝煌。

    但空降兵并非是**無缺,外部人也是有缺陷的,這一點(diǎn)需要管理者注意。外部人的局限性有:局外人對(duì)公司的營運(yùn)與所屬產(chǎn)業(yè)了解有限,無法改善他們在何者應(yīng)該改變、何者應(yīng)該保留方面的決策,套用**歌手肯尼·羅杰斯所唱的:“你必須知道何時(shí)該保有、何時(shí)該結(jié)束、何時(shí)該走開、何時(shí)該繼續(xù)。”外聘的**者往往欠缺這種洞察,因而可能會(huì)作出錯(cuò)誤且往往無法挽回的決策。在對(duì)薪卜仟的公司背景缺乏深入了解的情況下,外聘**者往往會(huì)采用他們在先前工作中奏效的方法,未能留意新情況的需要。

    外聘的**者也可能無法獲得或無法建立公司老員工的信任,這些老兵可能會(huì)推翻或破壞新任經(jīng)理人的議程。蘋果電腦公司就碰上過此類麻煩,該可調(diào)縮孔公司的工程師與中層經(jīng)理人暗中破壞每一位自外延聘的**者想改造公司文化的努力。最后,自外延聘的**者可能尚未發(fā)展出值得信賴的內(nèi)部顧問,以幫助克服老員工的排斥抗拒,并避免作出不良決策。

    文章作者來源自:河北北海管道制造有限公司  電話:0317-8510072     轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。

     


    滄州力瑞管道設(shè)備有限公司專注于彈簧支吊架等

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  • 讓較不懂行的外部人來**

    當(dāng)產(chǎn)業(yè)發(fā)生變化的時(shí)候,一些行業(yè)內(nèi)的人或彈簧支吊架企業(yè)會(huì)對(duì)這些變化現(xiàn)象視而不見;或不視之為挑戰(zhàn)威脅;或者忘記了過去成功的真正原因,自我神化,他們拒絕變化,較終坐失良機(jī)。 而一些行業(yè)外的人或企業(yè)卻旁觀者淆,乘虛而入并很快成為一個(gè)重要行業(yè)或領(lǐng)域的主要競爭對(duì)手,甚至成為**者,其承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)也相對(duì)較低?!翱战当钡暮锰幵谟冢?*,可以帶來一些新的理念和做法;*二,比較能從以往的人際關(guān)系中**脫出來,相對(duì)客觀

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