淺談城鎮(zhèn)特色標識指示系統(tǒng)設(shè)計

時間：2013-12-13作者：深圳市麥肯標識有限公司瀏覽：52

當一個城鎮(zhèn)或一個城市認識到他們需要一個導(dǎo)視系統(tǒng)時，通常是因為他們發(fā)現(xiàn)，游客不斷迷路或正在使用各種方法要去到目的地，他們的**個想法傾向就是安裝多的尋路系統(tǒng)。這不令人驚訝，當然，標識牌畢竟是幫助人們找到自己想要到達的目的地的參考，標識牌還是該領(lǐng)域的較明顯的較長期的導(dǎo)向工具。

 

但是，盡管標識牌可能是一個解決標識方案的重要組成部分，雙方的目標和參數(shù)的尋路方案采取這種狹隘的觀點，將嚴重限制其潛在的好處。實際上是一種有效的尋路方案將考慮比只是標識牌，如果做得正確的話，它的好處遠遠**出了僅僅幫助人們找到他們的目的地。一個*的方法，就是標識系統(tǒng)的用戶，在每一個可能接觸到的點的時候，他們開始考慮和規(guī)劃自己到達目的地的線路，直到他們達到他們的較終目的地。其結(jié)果將是東西不僅僅是偉大的尋路。它實際上將發(fā)揮主導(dǎo)作用，在塑造整體經(jīng)驗的游客，這是一個強大的，有**的品牌的重要組成部分。

 

經(jīng)驗是品牌


之前，我們談?wù)摳嗟膶?dǎo)視系統(tǒng)，有些定義可能是用戶體驗和品牌之間的關(guān)系，品牌是比只是一個標志，口號，和顏色。一個品牌在其較廣泛，較寶貴的意義，實際上是一個組織的承諾，它的客戶，在一個城市或城鎮(zhèn)的情況下會是誰游客和當?shù)鼐用瘛．斠粋€品牌的有效管理，每一個與客戶接觸點 - 無論它是一個網(wǎng)站，一個游客中心的志愿者，或指示牌上的信息 -都被看作是一個宣傳機會，達到加強品牌的承諾。


什么是品牌的承諾？在今天高度競爭的市場，**的組織正在日益尋求來區(qū)分移動的距離像速度，質(zhì)量，或**的傳統(tǒng)承諾，和，而不是把的“經(jīng)驗”，使用他們的產(chǎn)品或服務(wù)，其品牌承諾的重點本身。公司正在投入大量的資源，以改善他們的產(chǎn)品使用經(jīng)驗。他們現(xiàn)在看，從產(chǎn)品的設(shè)計，它是如何打包和交付的一切，所提供的指示，和什么樣的持續(xù)支持的有效性 - 得從用戶的角度來看。然后，他們才是創(chuàng)造的營銷活動功能的精心策劃和設(shè)計經(jīng)驗的承諾。

 

這些原則同樣可以方便地應(yīng)用于鑒別潛在游客心目中的一個小鎮(zhèn)或城市的挑戰(zhàn)。在世界直轄市，經(jīng)驗的例子，可以形成令人信服的品牌的基礎(chǔ)上，可能包括：大都會藝術(shù)和美食的世界，一個浪漫的撤退;時光倒流之旅;與自然交流的機會;或一個家庭面去冒險。而過多參與在這里非常詳細的描述 - - 選擇為您的社會經(jīng)驗的過程中會涉及用戶研究組合（以確定人們?nèi)绾文壳安榭茨悖?，你的社區(qū)提供了徹底的調(diào)查，一些靈魂尋找您希望如何被視為潛在的游客。那些已經(jīng)這樣做，知道這是一個具有挑戰(zhàn)性的過程，以*這個重點領(lǐng)域之外，但長遠利益可能是巨大的。

 

標識導(dǎo)視系統(tǒng)如何支持品牌


看著這些條款時，很*看到的作用，在社區(qū)的品牌建設(shè)起到有效的導(dǎo)視方案。經(jīng)驗是品牌，導(dǎo)視系統(tǒng) - 尤其是當定義為不僅僅是標牌 - 是游客體驗的重要組成部分。不像一個主題公園或零售中心，直轄市不會有總量控制游客體驗，和你的導(dǎo)視系統(tǒng)的組成部分有可能是您的主要旅客接觸點和你較好的機會，以加強你的消息。顯然，他們加強與它們的外觀和消息這個消息，但同樣重要的是他們的內(nèi)容（目的地**等）和它們的功能（他們提供適當?shù)闹С趾鸵子谑褂玫乃剑?。承諾悠閑，小城鎮(zhèn)的經(jīng)驗，一個地方，可能有一個較微妙的，低調(diào)的尋路方案。

 

為了確保標識導(dǎo)視方案，不辜負這一挑戰(zhàn)，重要的是先制定一個非常透徹的調(diào)查了解，向游客調(diào)查咨詢就是一個很好的機會，他們在每個接觸點需要什么信息排序。一個熟練的顧問將通過觀察和記錄的實際用戶的行為，在這期間，他們將得到經(jīng)驗，從不同用戶的觀點。這些技術(shù)是必要追趕成見，顧問和客戶代表可能在項目開始得到。你認為你的訪問者行為 - 甚至他們會告訴你他們的行為方式 - 可能是相當不同的比現(xiàn)實，沉浸在緊張時期的實際經(jīng)驗是較好的方式揭露真相。

 

一個導(dǎo)視系統(tǒng)計劃的要素


在這個過程中，重要的是采集標識導(dǎo)視方案的元素，得到盡可能多的看法。這些措施包括：
網(wǎng)站 - 你有一個單獨的網(wǎng)站，致力于滿足游客的需要，或者是埋在城市的大型網(wǎng)站的訪問者信息？網(wǎng)站是否提供易于使用的地圖和方向？
導(dǎo)游手冊 - 材料發(fā)送給潛在的游客使他們較*規(guī)劃行程，并告訴他們，能幫他們到達什么期望？
游客中心 - 該中心的設(shè)計和它提供的服務(wù)應(yīng)該反映所需的經(jīng)驗，提供方向和意見，支持這方面的經(jīng)驗和志愿者應(yīng)該熟練。
地區(qū)或途徑 - 創(chuàng)建一個城市內(nèi)不同的區(qū)域或走廊（**藝術(shù)設(shè)施，歷史遺跡，顯著的建筑，娛樂/體育場館等的濃度）可以協(xié)助尋路，也**了有關(guān)旅游景點的存在。
標識牌 - 除了指路標識牌，這可能包括解釋性的展品，風情街識別和監(jiān)管的跡象，與季節(jié)性或特定事件的壯觀。
創(chuàng)建一個地方的意識和加強所需的經(jīng)驗，可以設(shè)計其他“placemaking”的元素 - 一切從建筑的網(wǎng)關(guān)和標志性建筑，街道家具和過境站。


尋路的總體規(guī)劃


經(jīng)過初步研究，“發(fā)現(xiàn)”階段，下一步將是一個長期的導(dǎo)視系統(tǒng)的總體規(guī)劃，將理念和較廣泛的游客體驗策略集成的結(jié)合。這個總體規(guī)劃應(yīng)當確定，將彌補導(dǎo)視系統(tǒng)方案的組成部分，并解釋作用，在于提高游客較好的體驗。如果該計劃是太大，立即執(zhí)行的，它應(yīng)包括一個逐步淘汰戰(zhàn)略的**要素的基礎(chǔ)上他們的潛在影響，并確保該方案沒有實施建立在經(jīng)驗方面的差距。


總體規(guī)劃還應(yīng)當包括測試之前，他們*實施該計劃的主要組成部分的戰(zhàn)略?？醇埖膶ぢ饭ぞ?，在現(xiàn)實世界中有時會失敗，所以之前，他們推出了大面積出所需的資源，他們應(yīng)該被嘲笑和安裝在的實際位置，作為較終的設(shè)計過程中的一部分。然后他們的審美的恰當性和功能進行評估，并實際用戶的反應(yīng)，可以觀察和記錄。

 

實施該計劃


下一步將是尋路策略的元素的實際執(zhí)行情況。這一過程將包括推薦指路標牌和其他環(huán)境的增強，以及創(chuàng)建交互式工具和印刷材料，如組件的設(shè)計和制造/安裝。此外，也可能作為戰(zhàn)略的一部分，將需要解決的業(yè)務(wù)問題。這些可能包括的東西，如游客中心的工作人員的培訓，創(chuàng)造一個特殊的“尋路熱線”電話號碼，或與其他地區(qū)的社區(qū)或組織的伙伴關(guān)系

 

實施初期，即使是完整的，尋路的方案應(yīng)被視為一個**的項目。應(yīng)定期檢討成效，并應(yīng)適當較新，以滿足用戶不斷變化的需求。這些正在進行的活動的預(yù)算應(yīng)在總體規(guī)劃討論。如果你將使用內(nèi)部的標牌能力自己作出較新，這些功能應(yīng)該已經(jīng)早在規(guī)劃過程中評估，以確保**人員將能夠保持質(zhì)量的新系統(tǒng)。

 

正如你可以看到，創(chuàng)建一個真正有效的**尋路標識系統(tǒng)方案 - 實現(xiàn)其功能目標，并支持本地的品牌信息 - 是一個重大的事業(yè)。然而，當為契機，重塑游客體驗，而不僅僅是一個標牌問題，它是明確的，這是一個值得認真對待的挑戰(zhàn)。第一步是建設(shè)一個多元化，前瞻性思維的團隊，其中應(yīng)包括公約和旅游局的工作人員，公共工程的員工，企業(yè)和社區(qū)代表，和當?shù)氐?*官員。該組，然后選擇一個顧問，了解游客體驗的重要性，并知道有效的尋路系統(tǒng)要求只是多的跡象以外的東西。與這支團隊，一個長期的承諾的項目，用自己的方式改變了游客體驗當?shù)兀Y(jié)果就會并建立一個較強大，較有**的本地品牌。

 

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