誠信,就是*的自我暴露嗎?
文/絲印機-東莞彩暉
一天,一個品學兼優(yōu)的研究生在師長、親友的殷切期待和深深祝福下躊躇滿志的走進他夢寐以求的公司,來應聘客服經理。一開始面試官問了一些基本的客服知識,年輕人對答如流,面試官很滿意他的表現,從面試官的表情年輕人就感到自己志在必得。接著面試官問道:“如果有一天,公司出于自己的利益需要你對客戶撒個謊,你愿意這樣做嗎?”這時,年輕人不假思索的回答:“當然不會。誠信是企業(yè)無形的資產,是企業(yè)成功的關鍵,只有當我們時時刻刻踐行誠實的準則,企業(yè)的良好形象才能在客戶心中牢牢地樹立起來!如果只顧眼前利益,那么形象受損的代價將是**的?!比缓竺嬖嚱Y束,年輕人欣欣然回去了。當年輕人接到公司的電話時,讓他萬萬沒有想到的是他竟然沒有被錄?。?/span>
這是我聽成功學大師藍濟華的講座時其中的一個故事。藍老師分析道:設想一下,如果你負責的一個客戶在出差,你們的項目招標期限是今天17:30,而你的客戶趕不回來,但是他是一個大客戶,一旦做成這筆生意,將給你的公司帶來一筆大金潮,你也會得到很大的晉升。你會不會放棄這個好機會?當然不會,那個年輕人沒有把誠信和現實需要協(xié)調好,他忽視了公司是一個營利性機構,公司的首要目的是賺錢,誠實的形象是營利的手段之一。這時候,我們可以這樣做:先請客戶盡快回來,然后向董事長說明情況,相信董事長不會刻板到看著那個大金庫白白流失,董事長為個別客戶悄悄破個例是*可以的,那時候生意就到手了。
又比如,一群經驗不足的大學生剛開始實習時,要對一個發(fā)展較好的農村進行調查,他們從村委會**入手,但是一開始就*告訴對方自己的來意,說是要對該村的發(fā)展路徑和農民的心路歷程進行調查,讓**人產生了防范心理,較終調查被**人防守著沒能深入開展,造成了調查的失敗。顯然,這群大學生在對調查對象誠實的原則下過分暴露了自己,所以失敗是不言而喻的。
還有比如說現在醫(yī)院打的廣告,美容類的,結果收了錢了。越整越爛等等例子。
當然,今天我要表達的不是誠信不重要,而是誠信的原則下我們可以有一些變通。社會不是死的,世事風云變幻,現代社會需要的人才應該是靈活變通的。社會主義現代化的今天對誠信的呼聲越來越高,我們在爭做誠信人的同時千萬不能失去思想,淪為逢人就把自己暴露無遺的傻人。
詞條
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