ISO9001認(rèn)證

時(shí)間：2013-07-15作者：甘肅錦華商務(wù)服務(wù)有限公司寧夏分公司瀏覽：77

ISO9000認(rèn)證
ISO9000認(rèn)證概述
ISO9000認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)是**標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）在1987年提出的概念，延伸自舊有BS5750 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，是指由ISO/Tc176（**標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量**技術(shù)**）**的**標(biāo)準(zhǔn)。ISO9000不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是一組標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。根據(jù)ISO9000-1:1994的定義：“ISO9000族是由ISO/TC176**的所有**標(biāo)準(zhǔn)?！?ISO9000是ISO發(fā)布之12000多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中較**、較普遍的產(chǎn)品。
ISO9000質(zhì)量管理體系
ISO9000質(zhì)量管理體系是**標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）是世界上較主要的非**間**標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)，成立于二次世界大戰(zhàn)以后，總部位于瑞士日內(nèi)瓦。該組織成立的目的是在世界范圍內(nèi)促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化及有關(guān)工作的發(fā)展，以利于**貿(mào)易的交流和服務(wù)，并發(fā)展在知識(shí)、科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的合作，以促進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)貿(mào)易的**化。ISO組織**的各項(xiàng)**標(biāo)準(zhǔn)是在**范圍內(nèi)得到該組織的100多個(gè)成員地區(qū)和地區(qū)的認(rèn)可。
質(zhì)量**標(biāo)準(zhǔn)，誕生于美國(guó)**使用的**。二次世界大戰(zhàn)后，美國(guó)*部吸取二次世界大戰(zhàn)中**質(zhì)量?jī)?yōu)劣的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，決定在軍火和**品訂貨中實(shí)行質(zhì)量**，即供方在生產(chǎn)所訂購(gòu)的貨品中，不但要按需方提出的技術(shù)要求**產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量，而且要按訂貨時(shí)提出的且已訂入合同中的質(zhì)量**條款要求去控制質(zhì)量，并在提交貨品時(shí)提交控制質(zhì)量的證實(shí)文件。這種辦法促使承包商進(jìn)行全面的質(zhì)量管理，**了較大的成功。1978年以后，質(zhì)量**標(biāo)準(zhǔn)被引用到民品訂貨中來(lái)，英國(guó)制訂了一套質(zhì)量**標(biāo)準(zhǔn)，即BS5750。隨后歐美很多地區(qū)，為了適應(yīng)供需雙方實(shí)行質(zhì)量**標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)質(zhì)量管理提出的新要求，在總結(jié)多年質(zhì)量管理實(shí)踐的基礎(chǔ)上，相繼制訂了各自的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施細(xì)則。
ISO/TC176技術(shù)**是ISO為了適應(yīng)**貿(mào)易往來(lái)中民品訂貨采用質(zhì)量**作法的需要而成立的，該技術(shù)**在總結(jié)和參照世界有關(guān)地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，通過(guò)廣泛協(xié)商，于1987年發(fā)布了世界上**個(gè)質(zhì)量管理和質(zhì)量**系列**標(biāo)準(zhǔn)—ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)的誕生是世界范圍質(zhì)量管理和質(zhì)量**工作的一個(gè)新紀(jì)元，對(duì)推動(dòng)**工業(yè)企業(yè)的質(zhì)量管理和供需雙方的質(zhì)量**，促進(jìn)**貿(mào)易交往起到了很好的作用。
標(biāo)準(zhǔn)特點(diǎn)
隨著**貿(mào)易發(fā)展的需要和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施中出現(xiàn)的問(wèn)題，特別是服務(wù)業(yè)在世界經(jīng)濟(jì)的比重所占的比例越來(lái)越大，ISO/TC176分別于1994年、2000年對(duì)ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了兩次全面的修訂。由于該標(biāo)準(zhǔn)吸收**上**的質(zhì)量管理理念，采用PDCA循環(huán)的質(zhì)量哲學(xué)思想，對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)的供需雙方具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和指導(dǎo)性。所以，標(biāo)準(zhǔn)一經(jīng)問(wèn)世，立即得到**普遍歡迎，到目前為止世界已有70多個(gè)地區(qū)直接采用或等同轉(zhuǎn)為相應(yīng)地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，有50多個(gè)地區(qū)建立質(zhì)量體系認(rèn)證/注冊(cè)機(jī)構(gòu)，形成了世界范圍內(nèi)的貫標(biāo)和認(rèn)證“熱”。目前**已有幾十萬(wàn)家工廠企業(yè)、**機(jī)構(gòu)、服務(wù)組織及其它各類組織導(dǎo)入ISO9000并獲得第三方認(rèn)證，在中國(guó)截至2004年底已有**過(guò)13萬(wàn)家單位通過(guò)ISO 9000認(rèn)證?！SO組織較新頒布的ISO9000：2000系列標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在較新標(biāo)準(zhǔn)為2008年執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，有四個(gè)**標(biāo)準(zhǔn)：
ISO9000:2008質(zhì)量管理體系  基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)   ISO9001:2008質(zhì)量管理體系要求ISO9004:2008質(zhì)量管理體系   業(yè)績(jī)改進(jìn)指南 ISO19011:2002 質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南其中《ISO9001:2008 質(zhì)量管理體系要求》是認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，也是想進(jìn)行認(rèn)證的企業(yè)需要滿足的標(biāo)準(zhǔn)。
認(rèn)證的好處
公司通過(guò)**ISO9001認(rèn)證能帶來(lái)如下的益處：
－ 強(qiáng)調(diào)以顧客為中心的理念，明確公司通過(guò)各種手段去獲取和理解顧客的要求，確定顧客要求，通過(guò)體系中各個(gè)過(guò)程的運(yùn)作滿足顧客要求甚至追趕顧客要求，并通過(guò)顧客滿意的測(cè)量來(lái)獲取顧客滿意程序的感受，以不斷提高公司在顧客心中的地位，增強(qiáng)顧客的信心；
－ 明確要求公司較高管理層直接參與質(zhì)量管理體系活動(dòng)，從公司層面**質(zhì)量方針和各層次質(zhì)量目標(biāo)，較高管理層通過(guò)及時(shí)獲取質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成情況以判斷質(zhì)量管理體系運(yùn)行的績(jī)效，直接參與定期的管理評(píng)審掌握整個(gè)質(zhì)量體系的整體狀況，并及時(shí)對(duì)于體系不足之處采取措施，從公司層面**資源的充分性；
－ 明確各職能和層次人員的職責(zé)權(quán)限以及相互關(guān)系，并從教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)等方面明確各類人員的能力要求，以確保他們是勝任的，通過(guò)全員參與到整個(gè)質(zhì)量體系的建立、運(yùn)行和維持活動(dòng)中，以**公司各環(huán)節(jié)的順利運(yùn)作；
－ 明確控制可能產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)于產(chǎn)生的不合格產(chǎn)品進(jìn)行隔離、處置，并通過(guò)制度化的數(shù)據(jù)分析，尋找產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的根本原因，通過(guò)糾正或預(yù)防措施防止不合格發(fā)生或再次發(fā)生，從而不斷降低公司發(fā)生的不良質(zhì)量成本，并通過(guò)其他持續(xù)改進(jìn)的活動(dòng)來(lái)不斷提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率，從而實(shí)現(xiàn)公司成本的不斷降低和利潤(rùn)的不斷增長(zhǎng)；
－ 通過(guò)單一的第三方注冊(cè)審核代替累贅的第二方工廠審查，第三方**的審核可以較深層次地發(fā)現(xiàn)公司存在的問(wèn)題，通過(guò)定期的監(jiān)督審核來(lái)督促公司的人員按照公司確定的質(zhì)量管理體系規(guī)范來(lái)開(kāi)展工作；
－ 獲得質(zhì)量體系認(rèn)證是**客戶配套資格和進(jìn)入**市場(chǎng)的敲門磚，也是目前企業(yè)開(kāi)展供應(yīng)鏈管理很重要的依據(jù)。
適用范圍
ISO 9001：2008標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)申請(qǐng)認(rèn)證的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，在標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍中明確本標(biāo)準(zhǔn)是適用于各行各業(yè)，且不限制企業(yè)的規(guī)模大小。目前**上通過(guò)認(rèn)證的企業(yè)涉及到國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的各行各業(yè)。
申請(qǐng)認(rèn)證的條件
組織申請(qǐng)認(rèn)證須具備以下基本條件：
（1） 具備獨(dú)立的法人資格或經(jīng)獨(dú)立的法人授權(quán)的組織；
（2） 按照ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)的要求建立文件化的質(zhì)量管理體系；
（3） 已經(jīng)按照文件化的體系運(yùn)行三個(gè)月以上，并在進(jìn)行認(rèn)證審核前按照文件的要求進(jìn)行了至少一次管理評(píng)審和內(nèi)部質(zhì)量體系審核；
現(xiàn)在的iso9000:2008體系里有22個(gè)標(biāo)準(zhǔn)和3個(gè)指導(dǎo)性文件，從87年到目前為止iso9000體系一直都在增加標(biāo)準(zhǔn)，較新的標(biāo)準(zhǔn)是2008年版本，整體條文并未改變，細(xì)節(jié)有所加強(qiáng)
質(zhì)量就是健康，**才是生存之本。--盧世運(yùn) 2011.1.20
iso9000質(zhì)量管理體系的精髓在于預(yù)防
質(zhì)量是由人去控制的，只要是人，難免犯這樣或那樣的錯(cuò)誤。那么如何預(yù)防少犯錯(cuò)、或者盡量不給你犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)，這就是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的精髓。預(yù)防措施是一項(xiàng)重要的改進(jìn)活動(dòng)。它是自發(fā)的、主動(dòng)的、**的。可以說(shuō)：組織采取預(yù)防措施的能力，是管理實(shí)力的表現(xiàn)。有些組織五年十年審核下來(lái)，沒(méi)有一張預(yù)防措施記錄單。當(dāng)然，ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是站在顧客角度看問(wèn)題的，顧客希望企業(yè)有預(yù)防問(wèn)題發(fā)生的能力，所以這是顧客選擇供方的一個(gè)考慮因素。標(biāo)準(zhǔn)要求組織建立文件化的預(yù)防措施程序，很多組織將這個(gè)程序和糾正措施程序合并在一起寫，特別是中小型企業(yè)。這不違反標(biāo)準(zhǔn)要求。采取預(yù)防措施，是一種決策。決策需要數(shù)據(jù)分析，需要有證據(jù)來(lái)源。這些數(shù)據(jù)可以有：
1）過(guò)程控制的統(tǒng)計(jì)，生產(chǎn)報(bào)表、質(zhì)量報(bào)表；
2）制造商**的機(jī)器設(shè)備使用要求，如允許范圍、使用年限；
3）監(jiān)視計(jì)算機(jī)服務(wù)器容量的使用；
4）機(jī)器負(fù)荷的監(jiān)視；
5）員工的遲到率、缺勤率和流失率；
6）服務(wù)調(diào)查；
7）市場(chǎng)調(diào)查、顧客訂貨量；
8）供方業(yè)績(jī)表現(xiàn)等。
如果數(shù)據(jù)分析的結(jié)果是趨向于將發(fā)生問(wèn)題/事故，那采取一些預(yù)防措施應(yīng)該是相關(guān)責(zé)任崗位的本能反應(yīng)，比如說(shuō)：
1）策劃和實(shí)施設(shè)備維修；
2）警報(bào)、指示和派員督導(dǎo)；
3）防錯(cuò)技術(shù)（也稱為“防呆”）、設(shè)備改造、防護(hù)器材等。
組織管理者，為預(yù)防措施提供資源，是一種**。采取預(yù)防措施的積極性，是一種企業(yè)文化的表現(xiàn)，而企業(yè)文化，是由較高管理者慢慢教化培養(yǎng)出來(lái)的。
組織應(yīng)該建立機(jī)制，獎(jiǎng)勵(lì)采取預(yù)防措施的行為，深度地解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題：
在ISO9001認(rèn)證審核的實(shí)踐中，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有許多客戶能自我發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，如內(nèi)審、考核、檢查、退換貨、投訴等，也采取了一些措施，但這些措施有許多是走過(guò)場(chǎng)的，就事論事，僅僅糾正了不合格。事后，經(jīng)常有重復(fù)發(fā)生的實(shí)例。如注塑件的表面油污問(wèn)題。ISO9001標(biāo)準(zhǔn)*8.5.2條款，對(duì)糾正措施提出了明確的要求。發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，不但要改進(jìn)，還且還要有效地改進(jìn)。投入了資源想解決問(wèn)題，就應(yīng)該把它解決地**一些。要有效地解決問(wèn)題，在于消除產(chǎn)生問(wèn)題的原因。
我們需要去解決的那些問(wèn)題，通常是對(duì)組織是有影響的，當(dāng)然，這里面有個(gè)影響大小的問(wèn)題。由于分析和解決問(wèn)題的原因，通常需要時(shí)間，所以，組織應(yīng)該先采取有力措施，先控制或消除不合格產(chǎn)品/服務(wù)本身。這叫“糾正”。
組織應(yīng)該為采取糾正措施設(shè)立一個(gè)目標(biāo)（處理到什么程度），較好有時(shí)間表。標(biāo)準(zhǔn)要求記錄糾正措施的展開(kāi)、跟蹤、結(jié)果和驗(yàn)收。對(duì)糾正措施的管理應(yīng)該形成文件制度。組織還要考慮采取措施的經(jīng)濟(jì)效益，不應(yīng)該投入一百萬(wàn)去解決一個(gè)損害只有十塊錢的問(wèn)題。問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生是有概率的，如果能正確預(yù)估，那是再好不過(guò)了。
由于組織原有的體系是一個(gè)**的整體，我們?cè)诓扇∮辛Φ拇胧r(shí)，要考慮這些措施會(huì)不會(huì)影響到原有的體系，防止出現(xiàn)意想不到的問(wèn)題。**的解決問(wèn)題，只是一種理想狀態(tài)。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，問(wèn)題是解決不完的。就象我們的身體一樣

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 五星電器啟動(dòng)3C轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

  7月13日,五星電器宣布正式啟動(dòng)3C轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,**拓展手機(jī)、電腦、數(shù)碼等高速增長(zhǎng)品類,今年將完成對(duì)60家大店的3C升級(jí)改造,長(zhǎng)三角首批17家新店已經(jīng)開(kāi)出。3C經(jīng)營(yíng)面積比之前平均增加了20%以上,單品數(shù)量增長(zhǎng)了30%以上,引入了蘋果、聯(lián)想、華碩等**較新店中店模式,并提出“大服務(wù)”的概念。五星電器還斥資200萬(wàn)元在全國(guó)成立“五星派”(Five Star Party),圍繞攝影、旅游、電子競(jìng)技、Co

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• 蘭州版權(quán)登記

  作品版權(quán)登記 ?可以受理登記的作品 （根據(jù)《著作權(quán)法》*三條，以下述形式創(chuàng)作的文學(xué)、藝術(shù)和自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)、工程技術(shù)等作品，以無(wú)論該作品是否發(fā)表，均可申請(qǐng)登記： 文學(xué)作品；口述作品；音樂(lè)、戲劇、曲藝、舞蹈作品；美術(shù)、攝影作品；工程設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖紙及其說(shuō)明；地圖、示意圖等圖形作品；法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他作品。） ?不予登記的作品 1.不受著作權(quán)法保護(hù)的作品；? 2

• 專利申請(qǐng)

  **代理流程 1.應(yīng)申請(qǐng)人要求簽定代理保密協(xié)議，約定保密條款 2.申請(qǐng)人提供技術(shù)交底內(nèi)容，我方**老師進(jìn)行初審，判斷授權(quán)前景和把握性 3.確定可操作后再付款，我方安排撰寫申報(bào)材料 4.經(jīng)申請(qǐng)人確認(rèn)后向地區(qū)**局遞交申請(qǐng)，30個(gè)工作日**《受理通知書》 5.傳達(dá)并解釋申請(qǐng)過(guò)程中的所有通知書件 ?**審批的時(shí)間 1.外觀設(shè)計(jì)**6—8個(gè)月左右 2.實(shí)用新型**8—10個(gè)月左右 3.發(fā)明**2