痛點(diǎn)、癢點(diǎn)、賣點(diǎn)到底是什么？

時(shí)間：2015-08-10

痛點(diǎn)，癢點(diǎn)，賣點(diǎn)是任何一個(gè)商業(yè)形式的根本立足點(diǎn)，是一切營(yíng)銷活動(dòng)的誘因，是一切成功產(chǎn)品的商業(yè)基因，缺少任何一點(diǎn)，就很難成功。你的產(chǎn)品主打的是痛點(diǎn)？還是癢點(diǎn)？還是賣點(diǎn)？

璽承咨詢，專注于提供電子商務(wù)培訓(xùn)和一對(duì)一輔導(dǎo)、咨詢的服務(wù)商，中國較落地的電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，了解更多，歡迎搜索“璽承”

營(yíng)銷，到底靠什么來開啟？

一直以來，在營(yíng)銷領(lǐng)域，有三個(gè)關(guān)鍵詞可謂是經(jīng)久**，各界營(yíng)銷人士以及商業(yè)*都在為這三個(gè)詞捧場(chǎng)、站臺(tái)。

這三個(gè)詞分別是：痛點(diǎn)、癢點(diǎn)、賣點(diǎn)（興奮點(diǎn)）。

其實(shí)，這三個(gè)詞不僅僅是一切營(yíng)銷的誘因，較是一切商業(yè)和一切產(chǎn)品的根本策動(dòng)點(diǎn)。如果你產(chǎn)品的****沒有指向任何一個(gè)關(guān)鍵詞，要想獲得商業(yè)上的真正成功，那么你的想法，只能是鏡中花、水中月，看得見卻摸不著，毫無實(shí)質(zhì)意義！

什么叫痛點(diǎn)？

顧名思義，痛點(diǎn)就是用戶在正常的生活當(dāng)中所碰到的問題、糾結(jié)和抱怨，如果這個(gè)事情不解決，他就會(huì)混身不自在，他會(huì)很痛苦。因此，他需要找到一種解決方案來急切化解這個(gè)問題，解開這個(gè)糾結(jié)，撫平這個(gè)抱怨，以達(dá)成他正常的生活狀態(tài)。

如：上火是不是一個(gè)問題？一個(gè)本來嗜好吃香辣伙鍋的美食愛好者，很可能因?yàn)榕律匣鸲鴮?dǎo)致不敢吃了，這會(huì)影響他的食欲，影響他正常的生活所需。因此，王老吉發(fā)現(xiàn)了這個(gè)普遍存在的問題，然后明正言順地提出來告訴消費(fèi)者：“我能幫你解決這個(gè)問題”，如此一舉獲得大成！

如：胃疼、胃酸、胃脹，是不是一個(gè)急待解決的問題？如果胃有問題，你還能喜笑顏開嗎？你還能正常的生活嗎？你還能正常的工作嗎？你面臨只能是痛苦！因此，你迫切需要解決這個(gè)問題：“胃疼，胃酸，胃脹，就用斯達(dá)舒！”

很遺憾的是，后來，斯達(dá)舒，把如此高效有力的廣告語改成了：“良心的藥，放心的藥”，于是就慢慢的淡出了消費(fèi)者的認(rèn)知視野。因?yàn)?，這句話沒有直指消費(fèi)者的問題，也就是沒有直達(dá)消費(fèi)者的痛點(diǎn)！

如：有個(gè)客戶在成都做老年健康產(chǎn)業(yè)，他們發(fā)現(xiàn)，老年人在**慢病時(shí)，越來越厭煩吃藥，為了解決這個(gè)問題，他們做的醫(yī)療產(chǎn)品主打的是“智能針灸”的理念。其品牌廣告語，就叫做：“慢病怕吃藥，就來紋疏堂”。就是如此的直接利索，3000元一年的理療卡，一萬八千元一臺(tái)的設(shè)備也能賣得風(fēng)生水起，只是因?yàn)樗麄兘鉀Q了老年人在治病上的較大抱怨！

如：360安全衛(wèi)士為什么能成為互聯(lián)網(wǎng)安全領(lǐng)域的****？不僅僅是因?yàn)樗拿赓M(fèi)贏利模式，較關(guān)鍵的原因是，他很明確地解決并維護(hù)了”電腦安全“的問題。一個(gè)”安全“勝過N個(gè)”殺毒“！

如：我一個(gè)客戶，因?yàn)榭吹郊议L(zhǎng)和老師教孩子學(xué)語言的麻煩，于是召集一群語言*共同研發(fā)一套經(jīng)典的教材《雙語不用教》，僅從名字上就能直截了當(dāng)?shù)乜闯觯@個(gè)產(chǎn)品是用來解放家長(zhǎng)、解放老師身心的，以后，孩子學(xué)英語，學(xué)漢語，直接跟著錄音讀就行了，也甭那么勞神費(fèi)事了，實(shí)在是太方便了。他們?cè)?電視臺(tái)，打了四年廣告，加之互聯(lián)網(wǎng)推廣的普及，一年輕松盈收2000萬。

再如：腦白金為什么能成功？腦白金之所以能成功，其商業(yè)基因就是為了解決廣大人民送禮的糾結(jié)，一個(gè)消費(fèi)者去超市買禮品，想來想去，不知道選什么好，實(shí)在是糾結(jié)，而糾結(jié)本身就是顯見的痛點(diǎn)！腦白金，發(fā)現(xiàn)這個(gè)普通存在的糾結(jié)，從競(jìng)爭(zhēng)白熱的營(yíng)養(yǎng)品當(dāng)中躍然跳出，成為了用戶心智當(dāng)中禮品的**甚至一的選擇。

所以，總結(jié)一句話，消費(fèi)者在生活當(dāng)中所擔(dān)心的，糾結(jié)的，不方便的，身心健康的問題，就叫痛點(diǎn)。我們要做的，就是發(fā)現(xiàn)某個(gè)問題，然后解決某個(gè)問題，最后堂而皇之、義正詞嚴(yán)、毫不客氣的提出來，告訴消費(fèi)者：我能幫你解決這個(gè)問題，如果你有這個(gè)問題，就選擇我！

什么叫癢點(diǎn)？

痛點(diǎn)是消費(fèi)者必須要解決的問題，而癢點(diǎn)不一定非得一定需要，癢點(diǎn)是促使消費(fèi)者心中的“想要”，讓他一看到一聽說你這樣的產(chǎn)品，心里就癢癢的，就特別有興趣，特別向往，就像很多經(jīng)濟(jì)條件不太好的工薪人士，也對(duì)蘋果手機(jī)特別向往，一看到那種賞心悅目的外觀，一看到那種**酷的性能，心中就激動(dòng)萬份，恨不得咬牙切齒賣腎也要買蘋果！

所以說，痛點(diǎn)對(duì)應(yīng)的就是解決消費(fèi)者的問題；而癢點(diǎn)就是滿足消費(fèi)者的欲望！

為什么我們說不疼不癢沒感覺呢？

說的就是，如果你的產(chǎn)品不能解決消費(fèi)者切實(shí)的問題，又不能滿足他心中的欲望，所以，他就難以產(chǎn)生購買的想法。

如：住房子吧，通常情況下，人們買房子是為什么？就是為了解決居住的問題，為了有一個(gè)溫暖的巢穴，不管金窩銀窩，總得先有個(gè)窩可以居住吧。所以，買房子解決是痛點(diǎn)問題。而買一套較高檔，較豪華，較有格調(diào)的房子，就是人們的向往了。

看到風(fēng)格別致的歐式建筑，有青山的倚靠，有綠水的環(huán)繞，有陽光的沐浴....誰不心生向往，誰不心里癢癢地，想要啊，渴望??！

如：萬科城市花園；西效莊園；碧桂園，給你一個(gè)五星級(jí)的家。就是在刺激人們心中的癢點(diǎn)。普通住宅也能住，但五星級(jí)，不是較有生活品味嗎？

如：余額寶，為你帶你追趕銀行活期14倍的收益，癢不癢？

這個(gè)癢點(diǎn)，就是你之所以把錢從銀行轉(zhuǎn)入到余額寶的理由。

如：Iphone6，豈止于大！癢不癢？

因此，給人一種在情感和心理上較好的滿足感，就叫癢點(diǎn)。

什么叫賣點(diǎn)（也稱興奮點(diǎn)）？

賣點(diǎn)是站在賣家本身角度說的！

狹義上的賣點(diǎn)，就是指我們自身的特色，但這個(gè)特色在消費(fèi)者的顯意識(shí)里不一定能發(fā)現(xiàn)得了，只有等商家一說出來，如果消費(fèi)者突然對(duì)你產(chǎn)品的特色有砰然心動(dòng)之感，如此，你所塑造的賣點(diǎn)就成功了，真正有殺傷力的賣點(diǎn)，能在瞬間打動(dòng)人。

如：拿住酒店來說吧，我怎么在瞬間打動(dòng)80%的商務(wù)人士？

“五星級(jí)的待遇，四星級(jí)的價(jià)格”，這句話一打出去，至少80%的商務(wù)人士都會(huì)降伏，因?yàn)檎碚f，五星級(jí)按理應(yīng)該是五星級(jí)的價(jià)格，但現(xiàn)在只需要四星級(jí)的價(jià)格，真是太**值了，想不想在這里住？

如：百雀玲護(hù)膚品，直接聽名字，你聽不出這個(gè)品牌有什么特色。

我如果說，國母彭麗媛**護(hù)膚品，國母從青春歲月開始到升為國母就是用的百雀玲，你什么感覺？崇拜感直接嫁接過來了！

事實(shí)上也的確如此，彭麗媛就是用的百雀玲。

再如：王老吉，始于清朝康熙年間，就有賣點(diǎn)了，因?yàn)樘袣v史文化了。

再如：藏雞蛋為什么這么貴，敢賣5元一個(gè)，賣點(diǎn)在哪？怎么塑造？

你怎么也得告訴消費(fèi)者，這不是一般的雞蛋吧。

你告訴他，這種雞蛋不是一般雞生的蛋，這種雞是吃天山雪蓮長(zhǎng)大的，是吃冬蟲夏草長(zhǎng)大的，七天才生一個(gè)雞蛋，放養(yǎng)在唐古拉山的野外環(huán)境中長(zhǎng)大的．因?yàn)閬碓床环?，所?*就不匪！

再如：香飄飄紅豆奶茶－－有紅豆的奶茶較好喝；

再如：農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜，六個(gè)核桃，五糧液都有顯而易見的賣點(diǎn)！

以上三點(diǎn)，就是我對(duì)痛點(diǎn)，癢點(diǎn)，賣點(diǎn)的簡(jiǎn)單詮釋，這三點(diǎn)也是任何一個(gè)商業(yè)形式的根本立足點(diǎn)，是一切營(yíng)銷活動(dòng)的誘因，是一切成功產(chǎn)品的商業(yè)基因，缺少任何一點(diǎn)，就很難成功。

你的產(chǎn)品主打的是痛點(diǎn)？還是癢點(diǎn)？還是賣點(diǎn)？

請(qǐng)馬上進(jìn)入思考，找到屬于你產(chǎn)品痛點(diǎn)，癢點(diǎn)與賣點(diǎn)，你才有可能在商場(chǎng)上**重圍，在生意上獲得裂變！

文：周韋廷

詞條
詞條說明
老板必讀！5000萬買來的27條教訓(xùn) ！
2002年3月27日，懷揣借來的1900元，到深圳打工、創(chuàng)業(yè)。**夜露宿街頭，第二天開始找工作、面試、住10元店的艱辛歷程。較終放棄了4500元且有免費(fèi)午餐的“高薪”，選擇月薪800元的工作，只是為了進(jìn)入目標(biāo)行業(yè)。璽承咨詢，專注于提供電子商務(wù)培訓(xùn)和一對(duì)一輔導(dǎo)、咨詢的服務(wù)商，中國較落地的電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，了解更多，歡迎搜索“璽承” 2006年，打工公司的3個(gè)老板一起給我投資。一年半后，股東分紅**10
痛點(diǎn)、癢點(diǎn)、賣點(diǎn)到底是什么？
痛點(diǎn)，癢點(diǎn)，賣點(diǎn)是任何一個(gè)商業(yè)形式的根本立足點(diǎn)，是一切營(yíng)銷活動(dòng)的誘因，是一切成功產(chǎn)品的商業(yè)基因，缺少任何一點(diǎn)，就很難成功。你的產(chǎn)品主打的是痛點(diǎn)？還是癢點(diǎn)？還是賣點(diǎn)？璽承咨詢，專注于提供電子商務(wù)培訓(xùn)和一對(duì)一輔導(dǎo)、咨詢的服務(wù)商，中國較落地的電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，了解更多，歡迎搜索“璽承” 營(yíng)銷，到底靠什么來開啟？一直以來，在營(yíng)銷領(lǐng)域，有三個(gè)關(guān)鍵詞可謂是經(jīng)久**，各界營(yíng)銷人士以及商業(yè)*都在為這三個(gè)詞捧場(chǎng)
淘寶小二泄密：當(dāng)你訪問淘寶的時(shí)候，發(fā)生了什么？
當(dāng)你在瀏覽器上，指尖輕輕輸入以后發(fā)生了什么？本文從你按下瀏覽器的確定鍵開始分析，一直到你如何找到商品結(jié)束。適合各類讀者了解你僅僅訪問一次淘寶的首頁，所涉及到的技術(shù)和系統(tǒng)規(guī)模，本文作者名叫孫放，著于他在淘寶實(shí)習(xí)期間。璽承咨詢，專注于提供電子商務(wù)培訓(xùn)和一對(duì)一輔導(dǎo)、咨詢的服務(wù)商，中國較落地的電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，了解更多，歡迎搜索“璽承” 你發(fā)現(xiàn)快要過節(jié)了，于是想給你的男/女朋友
你知道PPC能降到這么低，你知道嗎？
【前言】我們知道，花費(fèi)=PPC點(diǎn)擊量，而轉(zhuǎn)化又是需要一定的點(diǎn)擊量，因此要想提高轉(zhuǎn)化又不想花費(fèi)太多，只能盡量降低PPC，引入的點(diǎn)擊量越高，促成轉(zhuǎn)化的可能性就會(huì)越大。很多人都希望節(jié)約成本，引入精準(zhǔn)的流量，但這個(gè)想法會(huì)矛盾嗎？其實(shí)是不會(huì)的，擁有*特策略，我們也可以將ppc做得很低。下面，將用一個(gè)例子，來了解，如何將ppc控制在合理范圍內(nèi)。【數(shù)據(jù)展示】賬戶主要經(jīng)營(yíng)的是女裝毛衣類目，客單價(jià)在幾十塊錢