客戶要的不是便宜，而是感覺占了便宜！

時間：2016-01-15

愛占小便宜是人性的一個特點，每個人都希望得到“免費(fèi)的午餐”。所以在銷售時，我們不妨滿足客戶愛占小便宜的心理，讓客戶買得開心，也使我們賺得更多。 小張開了一家木門專賣店。他對于店面的布置費(fèi)了一番心思。 他的店里，除了各式木門產(chǎn)品以外，還陳列著各種各樣的物品：有靠枕等各種小件家居用品，有各種鎖具，還有很多小工藝品等。物品非常多，使得他的小店顯得擁擠雜亂，但他的生意卻非常好。 一次，一位客戶到小張的店里購買木門。 雙方經(jīng)過一番討價還價，客戶有些累了，就坐下來喝杯茶。這時，他才發(fā)現(xiàn)茶的味道非常好，便忍不住問小張：“這杯茶里用的是什么茶葉？” 這時，小張拿出了一包茶葉慷慨地送給了客戶?？蛻粢馔獾玫叫垺百I一送一”的饋贈，覺得占了便宜，十分爽快就交款了。其實，小張早已買好了很多茶葉存在店里。 如果客戶是帶著孩子一起來的，那么他可以送的東西就更多了。但是，小張并不會主動送東西給客戶，而是等著客戶看中了店里的某一樣?xùn)|西提出要求時，他才非常“慷慨”地送給客戶。 事實上，很多客戶在購買了產(chǎn)品之后，都會因為奇怪店里面為什么擺放著那么多東西而問小張，是不是可以送點什么給他。因為他感覺自己和小張做了宗大生意，總得有點什么東西贈送吧？ 小張就是利用人們這種想占小便宜的心理，故意不說出是贈品，而在客戶提出要求后裝作是“慷慨”地送給客戶。 　　 在這種情況下，客戶反而覺得是自己占到了便宜。 在這個案例中，小張在店里擺滿了各種小物品，就是充分地利用了客戶喜歡占小便宜的心理，使客戶非常爽快并且十分開心地成交。雖然客戶占了小便宜，但是小張的生意卻越來越好，獲得了更多的利潤。 在實際銷售過程中，諸如優(yōu)惠打折、免費(fèi)送貨、贈品、附加服務(wù)等“小便宜”都可以讓客戶感到喜悅。如果這些“小便宜”已經(jīng)不能讓客戶感到欣喜，那么銷售員也可以準(zhǔn)備一些特色優(yōu)惠、特色服務(wù)，給客戶一個“意外的驚喜”。 不過，我們也會遇到一些得寸進(jìn)尺的客戶，占了小便宜還想占大便宜。 當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)對方有這種傾向時，較好馬上打斷他這種不切實際的想法，可以說：“公司有規(guī)定，我不能這樣做?！被蛘邔蛻粽f明我們不能再降價或免費(fèi)贈送的理由。 說話的時候，要柔中帶剛，盡量讓客戶理解我們和公司的苦衷。 一定要讓客戶意識到自己占了便宜，如果客戶覺得理所應(yīng)得，那么我們的付出就白費(fèi)了。 優(yōu)惠策略不能太過頻繁，否則客戶就不會認(rèn)為這是難得的機(jī)會，也就不會珍惜了。 滿足客戶貪小便宜的心理要投其所好，保證我們所給予的“便宜”正合客戶的胃口。

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詞條說明
客戶要的不是便宜，而是感覺占了便宜！
愛占小便宜是人性的一個特點，每個人都希望得到“免費(fèi)的午餐”。所以在銷售時，我們不妨滿足客戶愛占小便宜的心理，讓客戶買得開心，也使我們賺得更多。小張開了一家木門專賣店。他對于店面的布置費(fèi)了一番心思。他的店里，除了各式木門產(chǎn)品以外，還陳列著各種各樣的物品：有靠枕等各種小件家居用品，有各種鎖具，還有很多小工藝品等。物品非常多，使得他的小店顯得擁擠雜亂，但他的生意卻非常好。一次，一位客戶到小張的店里
鋼材基礎(chǔ)知識
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?? 唐山電力鋼鐵始建于1993年，做為唐山鋼鐵界的較優(yōu)秀**企業(yè)之一，一直以拼搏進(jìn)取為理念，不懈努力。 ???? ?? 2015年正式較名為唐山市電力輕鋼有限公司并在原有的基礎(chǔ)上增資5000萬元，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。目前，我公司投資1.8個億，年產(chǎn)70萬噸。具有現(xiàn)代生產(chǎn)模式的Φ760生產(chǎn)線已于2012年9月15日投入生產(chǎn)
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