剖析ERP與CRM、SCM三者間的差別

時間：2020-01-05作者：蘇州博云軟件有限公司瀏覽：742

 

	企業(yè)管理軟件如今已經成為大家熱議的話題了！它們已經成為當前企業(yè)管理者管理企業(yè)的利器，很大程度的為企業(yè)創(chuàng)造出更多的**，推動了企業(yè)的成長發(fā)展，提升了行業(yè)競爭能力。博云無錫軟件公司小編今天就當前企業(yè)管理信息系統(tǒng)中的三大熱議：SCM\ERP\CRM來說說個人的觀點，三者從企業(yè)管理集成的角度上看，他們之間存在差異與聯(lián)系。


	今天小編先來講講他們間存在差異，以下就是小編的一點個人觀點，希望可以和大家一起來探討研究一下，或許也能給各位在應用軟件上存在問題的從中能夠的到一些啟示，首先從信息系統(tǒng)發(fā)展上他們是處于不同的階段的，我們要明白是ERP的推動才導致了CRM和SCM的出現。ERP 實現了供應鏈的推式管理，即以產品為中心，從原材料到市場的過程。然而，隨著經濟**化，市場由賣方走向買方，企業(yè)的產品必須轉化為利潤，企業(yè)才能得以生存和發(fā)展。供應鏈轉向拉式的，即由市場到產品到采購，企業(yè)的管理重心轉向外部，于是促進了以客戶為中心的管理（CRM）系統(tǒng)的發(fā)展，解決如何深入了解客戶需求，及時響應，并向客戶提供個性化的服務，進行客戶關系管理。同時供應鏈管理（SCM）思想和其它的信息系統(tǒng)也相繼出現。其次他們三者關注的側重點與內容不同：ERP完成了企業(yè)內部供應鏈的管理和內部業(yè)務流程的整合，通過這種整合改善企業(yè)的運營效率。SCM系統(tǒng)較初是由ERP發(fā)展起來的，它是對物流、信息流、資金流進行管理，計劃和協(xié)調與物流、信息流、資金流的所有活動，使其成為一個無縫的過程。CRM系統(tǒng)是培養(yǎng)以客戶為中心的經營行為，實施以客戶為中心的業(yè)務流程。


	那么今天博云無錫軟件開發(fā)的小編就這三者的差別為大家普及到這，下期我們會為大家講講他們三者之間的聯(lián)系。如果您在有相關問題，希望在下期能得到您想要的答案，感謝您的關注。


	 


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