好的售后服務(wù)是企業(yè)誠(chéng)信的關(guān)鍵

時(shí)間：2016-06-14作者：上海尚代電器設(shè)備有限公司瀏覽：138

	市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)永遠(yuǎn)不能變!一些曾經(jīng)活躍在市場(chǎng)的除濕機(jī)品牌，因經(jīng)營(yíng)不善等種種原因紛紛退出消費(fèi)者的視線(xiàn)，那些為了促銷(xiāo)自己品牌的除濕機(jī)產(chǎn)品，吸引消費(fèi)者而打出"整機(jī)6年或10年的**長(zhǎng)保修期"的承諾，就成了一紙空文，或者一開(kāi)始在產(chǎn)品售出之后就已經(jīng)將承諾"置之腦后"了，讓這些除濕機(jī)成了無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的"售后孤兒"；沒(méi)有維修點(diǎn)，又缺配件，消費(fèi)者手里的除濕機(jī)只能成為擺設(shè)，越看心里越不是知味。
 


	目前，市場(chǎng)上除濕機(jī)品牌繁多，各個(gè)除濕機(jī)廠(chǎng)家對(duì)保修的年限承諾不一，有承諾10年的，有承諾6年的。在給消費(fèi)者帶來(lái)便利的同時(shí)，卻也存在諸多問(wèn)題。**長(zhǎng)保修期，企業(yè)服務(wù)改善費(fèi)用減少，服務(wù)質(zhì)量難以保證;企業(yè)實(shí)力有強(qiáng)有弱，這樣的服務(wù)承諾違背商業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng);惡性競(jìng)爭(zhēng)拖垮個(gè)別企業(yè)，除濕機(jī)"售后孤兒"成為現(xiàn)今除濕機(jī)行業(yè)的普遍問(wèn)題，無(wú)人為**長(zhǎng)保修期埋單；部分除濕機(jī)企業(yè)無(wú)視企業(yè)資源配置，盲目跟風(fēng)**長(zhǎng)保修期承諾，也涉及虛假承諾。
 


	"買(mǎi)的時(shí)候，廠(chǎng)家商家拼命推銷(xiāo)，什么樣的承諾都給你；可沒(méi)過(guò)多長(zhǎng)時(shí)間，廠(chǎng)家沒(méi)有了，商家也連門(mén)都找不到了，電話(huà)也打不通"這就是"售后孤兒"除濕機(jī)所面臨的問(wèn)題。其實(shí)，**長(zhǎng)保修期成本大，對(duì)于一些實(shí)力不強(qiáng)的除濕機(jī)企業(yè)來(lái)說(shuō)，根本沒(méi)有更多資源投入售后服務(wù)，就產(chǎn)生了一系列的行業(yè)問(wèn)題：服務(wù)商經(jīng)營(yíng)成本上升,為生存和盈利，致使服務(wù)和耗材質(zhì)量下降！
 


	尚代電器認(rèn)為除濕機(jī)廠(chǎng)家給客戶(hù)承諾的保修期應(yīng)保持理性，延長(zhǎng)保修期的做法很好，但較應(yīng)量力而行，信守承諾；不應(yīng)將此作為宣傳的噱頭、營(yíng)銷(xiāo)的“賣(mài)點(diǎn)”。中國(guó)人較講究的就是“一諾千金”，言必行，行必果；無(wú)論是做企業(yè)還是做人，誠(chéng)信會(huì)讓你得到很多財(cái)富。


上海尚代電器設(shè)備有限公司專(zhuān)注于超聲波加濕機(jī),吊頂除濕機(jī),工業(yè)除濕機(jī),家用除濕機(jī),精密空調(diào),濕膜加濕機(jī)等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 好的售后服務(wù)是企業(yè)誠(chéng)信的關(guān)鍵

  市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)永遠(yuǎn)不能變!一些曾經(jīng)活躍在市場(chǎng)的除濕機(jī)品牌，因經(jīng)營(yíng)不善等種種原因紛紛退出消費(fèi)者的視線(xiàn)，那些為了促銷(xiāo)自己品牌的除濕機(jī)產(chǎn)品，吸引消費(fèi)者而打出"整機(jī)6年或10年的**長(zhǎng)保修期"的承諾，就成了一紙空文，或者一開(kāi)始在產(chǎn)品售出之后就已經(jīng)將承諾"置之腦后"了，讓這些除濕機(jī)成了無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的"售后孤兒"；沒(méi)有維修點(diǎn)，又缺配件，消費(fèi)者手里的除濕機(jī)只能成為擺設(shè)，越看心里越不是知味。 ? 目