運(yùn)營菜鳥，如何零基礎(chǔ)學(xué)習(xí)進(jìn)階

時間：2016-11-26

江南北（武漢）信息技術(shù)有限公司，從事電商代運(yùn)營行業(yè)多年,是經(jīng)驗(yàn)豐富的代運(yùn)營公司,。**成員擁有豐富的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)運(yùn)營、設(shè)計(jì)等經(jīng)驗(yàn)。強(qiáng)大技術(shù)團(tuán)隊(duì)支持，技術(shù)部人員曾參與京東、淘寶等國內(nèi)**電商平臺的搭建、開發(fā)等工作。
    首先，想做好運(yùn)營相關(guān)的行業(yè)要慢慢學(xué)習(xí)，摸索出自己的一套思維體系，正確的思維方式?jīng)Q定你能在這一行走多遠(yuǎn)。請看下面的這個步驟： 用戶調(diào)查——內(nèi)容制作——渠道投放——數(shù)據(jù)反饋——優(yōu)化內(nèi)容——用戶調(diào)查（優(yōu)化內(nèi)容）
    如果你從事過與運(yùn)營相關(guān)的工作，應(yīng)該是看的懂這五個步驟背后的內(nèi)容的，有可能有一點(diǎn)點(diǎn)的差異，但也不會有太大反差。如果你是現(xiàn)在才剛剛開始接觸運(yùn)營，并準(zhǔn)備學(xué)習(xí)好運(yùn)營，那么接下來的內(nèi)容就要用心去看一下并去思考。 在說這五個營銷思維方式之前，先要向大家解釋一下“有效流量”這個詞語，有效流量，是我們運(yùn)營的目標(biāo)。有效流量就是你的某一次運(yùn)營后獲得的對你有用的用戶，可以是一個微信的關(guān)注，也可以是一次APP的下載或是注冊，又或是用戶在你的網(wǎng)站完成一次購買等等。
 
1.用戶調(diào)查
 
要根據(jù)產(chǎn)品不同的階段進(jìn)行不同的調(diào)查，江南北電商覺得調(diào)查的側(cè)重點(diǎn)不一樣，一般的產(chǎn)品都會經(jīng)過萌芽期，發(fā)展期，成熟期三個階段。萌芽期的調(diào)查是要了解用戶，以達(dá)到驗(yàn)證生意模型，達(dá)到盈利的目的，找到產(chǎn)品的賣點(diǎn)，了解用戶的需求。發(fā)展期的公司已經(jīng)開始盈利，要培養(yǎng)潛在客戶，建立新用戶，這樣才能持續(xù)盈利。其中就要涉及到用戶運(yùn)營。成熟期的用戶調(diào)查，要注重新用戶的開發(fā)，但也不能忘了老用戶，對老用戶進(jìn)行有針對的運(yùn)營。
 
2.內(nèi)容制作
 
有些人往往會有一些錯誤的思維，比如一味的求創(chuàng)意。另外還有一些人認(rèn)為營銷工作較重要的就是把內(nèi)容做好，這樣就萬事大吉了，不站在用戶的角度就去盲目的制作內(nèi)容，對于運(yùn)營來說也是致命的。這就要求我們要有用戶思維，注重用戶體驗(yàn)。正確的運(yùn)營思維首先就是要有用戶思維，內(nèi)容制作是建立在良好的用戶調(diào)查的基礎(chǔ)上，用戶調(diào)查催生內(nèi)容。如果制作的內(nèi)容就是我們運(yùn)營的產(chǎn)品，那么用戶調(diào)查中所了解到到的用戶需求將刺激功能的誕生。內(nèi)容制作的過程中內(nèi)容運(yùn)營也是非常重要的一環(huán)。我們的內(nèi)容也要在產(chǎn)品的不同階段進(jìn)行調(diào)整。
 
3.投放渠道
 
選擇是決定一次運(yùn)營是否成功的關(guān)鍵。有些人會錯誤的認(rèn)為，我在多種渠道運(yùn)營，我掌握了很多渠道的運(yùn)營方法就可以做好運(yùn)營，較常見的是隨大流，不根據(jù)自己產(chǎn)品的實(shí)際情況，在當(dāng)下較流行的運(yùn)營渠道進(jìn)行運(yùn)營。試想一下能夠帶來多少有效流量。
 
正確的運(yùn)營思維應(yīng)該是在不知道自己應(yīng)該在哪個渠道運(yùn)營的時候，**行多個渠道的小規(guī)模嘗試或者內(nèi)部測試，然后回收數(shù)據(jù)，選擇帶來有效流量較多的渠道作為自己的運(yùn)營渠道，當(dāng)然，在測試渠道的時候你已經(jīng)做好了內(nèi)容，也可以在不同渠道進(jìn)行內(nèi)容的測試，找到較佳的內(nèi)容和渠道的組合。渠道的選擇是一次運(yùn)營的關(guān)鍵，也許你的內(nèi)容做的很好，但是渠道沒有選擇對，也是徒勞，所以選擇渠道要多做測試，找到適合產(chǎn)品的渠道。
 
4.數(shù)據(jù)反饋
 
是為了看到我們一次運(yùn)營的效果到底怎么樣，如果做了一次運(yùn)營，**的幾個步驟都做的很好，沒有進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，這一次運(yùn)營就相當(dāng)于白做了，現(xiàn)在很多人做運(yùn)營沒有數(shù)據(jù)反饋的思維，這就不能知道自己的運(yùn)營是否成功，數(shù)據(jù)反饋有時候就是一個總結(jié)，當(dāng)然，在不同的渠道進(jìn)行運(yùn)營，都有不同的數(shù)據(jù)分析的方法和技術(shù)，涉及到一些專業(yè)的技術(shù)知識，對于零基礎(chǔ)的運(yùn)營者來說，等入行了再進(jìn)行專業(yè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)吧，運(yùn)營有專門的數(shù)據(jù)分析這一崗位。數(shù)據(jù)反饋是驗(yàn)證一次運(yùn)營效果的關(guān)鍵，驗(yàn)證你獲得有效流量的多少。
 
5.調(diào)整優(yōu)化
 
是對前幾個步驟的分析總結(jié)，分析整個過程中哪些方面做得不夠好，是內(nèi)容不夠好，還是渠道沒有選擇對，還是你沒有進(jìn)行仔細(xì)的用戶調(diào)查，你的各個步驟是否搭配得當(dāng)，是否獲得了較多的有效流量，這時就因該進(jìn)行調(diào)整，進(jìn)一步優(yōu)化，以獲得更多的有效流量。
 
最后江南北提醒您：如果覺得這些對于你來說，太復(fù)雜了，或者你沒有時間來慢慢摸索。那么，可以先找江南北這樣有實(shí)力的代運(yùn)營公司幫你做好前期的鋪墊工作，自已在一邊看的過程中，也要一邊學(xué)習(xí)，你會從中學(xué)到很多專業(yè)的知識技能。因?yàn)槲覀儞碛袑I(yè)的運(yùn)營人才，我們將會是的我們有力的后備資源！


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