卓仕：讓物流較輕松 ——專訪上海卓仕物流科技股份有限公司董事長劉向東

時間：2017-02-08作者：上海卓仕物流科技股份有限公司瀏覽：76

　　中國儲運：在過去的一年中，卓仕較關(guān)注的是哪方面的發(fā)展？

　　劉向東：卓仕一年來，發(fā)展的根本是服務(wù)，發(fā)展的**是創(chuàng)新，秉承的理念是提供一站式的物流裝備集成化產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)，判斷的標(biāo)準(zhǔn)是貼近客戶需求，讓客戶滿意。創(chuàng)新是當(dāng)下和未來行業(yè)進(jìn)步所必須倚仗的要素，說是永恒的主題也并不為過。在創(chuàng)辦卓仕之前，我們就在考慮一種服務(wù)和銷售模式上的創(chuàng)新。任何行業(yè)要進(jìn)步，都需要依靠革命性的新理念，物流裝備領(lǐng)域也不例外，不僅需要不斷推出新產(chǎn)品，服務(wù)上的創(chuàng)新也是必須要做到的。要讓物流較輕松，生產(chǎn)較高效，一定要通過裝備和技術(shù)來完成。我們希望對卓仕商城的打造，可以為廠家和客戶提供了一個全新的平臺。當(dāng)然，我們并不是**個想到可以通過建立網(wǎng)絡(luò)平臺去改進(jìn)供需關(guān)系的企業(yè)，創(chuàng)新也并不是只看誰是**個吃螃蟹的人，而是要看誰是較先提出差異化理念的，并持之以恒構(gòu)建企業(yè)的**競爭能力。在整個社會、整個行業(yè)都在進(jìn)步的大背景下，我覺得我們要看得較遠(yuǎn)，要做一個行業(yè)的*者。

　　中國儲運：您談到了創(chuàng)新，那么卓仕的創(chuàng)新具體體現(xiàn)在哪些方面呢？

　　劉向東：主要在于兩點，**是技術(shù)創(chuàng)新。眾所周知，歷史上大多數(shù)科學(xué)發(fā)明、發(fā)現(xiàn)都是基于技術(shù)的創(chuàng)新，只有技術(shù)創(chuàng)新了，才能有源源不斷的新設(shè)備進(jìn)駐我們的平臺，而入駐平臺，也會有更多創(chuàng)新技術(shù)的裝備。*二是模式的創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)平臺本身就是對傳統(tǒng)采購模式的顛覆式創(chuàng)新。要做到這兩點的集合，很不容易。我們做物流設(shè)備平臺，本身是一種模式的創(chuàng)新，但我們承載的商品是需要技術(shù)創(chuàng)新的，這也就對卓仕提出了很高的要求。但也正是因為我們能做到這一點，才能為客戶提供較好的服務(wù)。我們希望，卓仕可以通過服務(wù)讓客戶獲得增值，也讓他們較加滿意，這是我們的一貫?zāi)繕?biāo)。因此，我們的平臺要集成行業(yè)內(nèi)不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品，讓智能化的技術(shù)把設(shè)備貫穿起來，再通過平臺展現(xiàn)給客戶。在平臺的背后，是我們**的團(tuán)隊.團(tuán)隊能力的構(gòu)成，不僅僅是IT的能力，更多的是裝備、技術(shù)、服務(wù)和管理的能力。要為客戶從規(guī)劃、供應(yīng)、服務(wù)、資產(chǎn)經(jīng)營等各個方面統(tǒng)籌規(guī)劃，給出較優(yōu)的產(chǎn)品解決方案。這是我們的愿景。

　　中國儲運：那么目前卓仕平臺的業(yè)務(wù)相對一年前在哪些方面有了改變和提高呢？

　　劉向東：2016是卓仕平臺的元年，也是突破原有業(yè)務(wù)模式的啟動年，產(chǎn)業(yè)鏈不斷創(chuàng)新，供應(yīng)商產(chǎn)品不斷豐富，自營設(shè)備不斷完善。我認(rèn)為卓仕未來在行業(yè)的驅(qū)動下空間廣闊。除此以外，我們非常關(guān)注技術(shù)領(lǐng)域的集成。因為客戶在采購的過程中往往需要向多家品牌提供訂單，這不僅需要采購人員對于設(shè)備本身熟悉，還往往會造成采購效率低下，畢竟他們要分別聯(lián)系許多不同的企業(yè)才能把要買的東西置辦齊全，要甄別更多產(chǎn)品的性價比，這就造成了時間、精力和財力的浪費。而在我們的平臺上，他們只要動動手指，就可以在短時間內(nèi)買到自己想要的設(shè)備。為了用戶體驗日臻完善，我們也在不斷豐富我們所入駐的產(chǎn)品類型，我相信隨著產(chǎn)品種類不斷充實，實現(xiàn)對人們采購思維的顛覆式革命指日可待。

　　中國儲運：根據(jù)2016年的發(fā)展經(jīng)驗，您認(rèn)為卓仕在今后的發(fā)展中，需要重點關(guān)注哪些方面？

　　劉向東：平臺集成+服務(wù)+技術(shù)研發(fā)三位一體打造一站式物流設(shè)備平臺，是我們的使命。2017我們將繼續(xù)深耕細(xì)作，真正實現(xiàn)“讓物流較輕松，讓生產(chǎn)較高效”。要實現(xiàn)這句口號，立足為客戶采購提高效率、降低成本為原則和目標(biāo)，注重每一個訂單的流程和環(huán)節(jié)。2016年有許多物流企業(yè)上市，2017年恐怕還會有更多。他們拿到資金一定會擴大生產(chǎn)，也就是說他們一定需要購置較好的設(shè)備。那么我們就必須為他們提供較高效、較安全、較智能的設(shè)備，使我們努力去推出的產(chǎn)品正是他們所追求的，這也使我們與客戶始終能夠站在一起。我想，卓仕商城在未來要繼續(xù)保持優(yōu)勢，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，傳播**的理念，推出貼心的服務(wù)，我們不僅僅是一個電商平臺，較是企業(yè)發(fā)展過程中重要的合作伙伴。

　　中國儲運：在過去的一年內(nèi)，您對**的發(fā)展是否感到滿意？是否達(dá)到了您之前設(shè)立的目標(biāo)？

　　劉向東：“階段性目標(biāo)達(dá)成，理想仍在前行”。首先，我們在業(yè)內(nèi)已打下了良好的基礎(chǔ)，更多企業(yè)和投資者在逐步關(guān)注卓仕。其次，從財務(wù)數(shù)據(jù)來看，卓仕目前按戰(zhàn)略布局穩(wěn)定增長，但利潤并不是我們所追求的重點，目前的當(dāng)務(wù)之急還是希望能夠不斷增加平臺的功能和完善服務(wù)體系，加大平臺的推廣力度，讓更多客戶知道平臺，到平臺找到較好的產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)。令人高興的是，在過去的一年內(nèi)我們已經(jīng)基本上實現(xiàn)了之前制定的目標(biāo)，客戶的體驗越來越好，流量越來越多，服務(wù)的客戶越來越多，尤其是更多穩(wěn)定的客戶，并且一直在增長。這是客戶對我們的肯定，這令我們感到十分欣慰。
　　中國儲運：2017年您有什么樣的新希望？
　　劉向東：希望卓仕商城在未來能夠為大家提供較好的服務(wù)。首先是裝備制造企業(yè)，我們歡迎大家入駐，在這個平臺我們可以一起合作，為中國制造、中國物流提供較好的設(shè)備和產(chǎn)品解決方案，攜手共進(jìn)，一同創(chuàng)新，服務(wù)落地；對于設(shè)備的需求企業(yè)來說，我們希望能為他們較好地實現(xiàn)**，完善他們的工藝流程，提高效率降低成。我希望他們能夠逐漸了解，通過交流與溝通，我們的*團(tuán)隊和供應(yīng)商可以通過卓仕平臺這個窗口**地滿足客戶的需求?，F(xiàn)在我們還在繼續(xù)努力做強做大，未來還將推出更多業(yè)務(wù)，除電商銷售外，還將新上線在線技術(shù)咨詢、在線設(shè)備租賃等，通過線上下單，線下服務(wù)，將O2O模式做好，實現(xiàn)“讓物流較輕松，讓生產(chǎn)較高效”的**信念。2017，不管如何的環(huán)境，卓仕全員將擼起袖子，加油干！
轉(zhuǎn)載【 2017年*02期*88頁中國儲運】


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