太原企業(yè)客服系統(tǒng)免費(fèi)版擇優(yōu)推薦,山西江滿(mǎn)鴻科技公司

時(shí)間：2020-03-06作者：山西江滿(mǎn)鴻科技有限公司瀏覽：43

山西江滿(mǎn)鴻科技有限公司（騰訊EC山西服務(wù)中心）是山西區(qū)域中心服務(wù)商，EC是一款SCRM(社交化客戶(hù)關(guān)系管理)系統(tǒng),該產(chǎn)品整合了QQ、微信、手機(jī)、座機(jī)、短信和郵件等各類(lèi)溝通工具,集客戶(hù)管理、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)部協(xié)同辦公為一體。

親愛(ài)的EC用戶(hù)： ? ? ??

為較好的服務(wù)廣大EC用戶(hù)，提升產(chǎn)品**，在2013年6月4日對(duì)EC客戶(hù)管理進(jìn)行了優(yōu)化升級(jí), 主要對(duì)客戶(hù)管理增加了郵件跟進(jìn)可以上傳附件、批量跟進(jìn)計(jì)劃等功能，本次升級(jí)的功能如下： ? ? ?

1.跟進(jìn)計(jì)劃中的郵件內(nèi)容支持文檔附件； ? ? ?





2.跟進(jìn)計(jì)劃時(shí)間設(shè)置準(zhǔn)確到分鐘；

3.增加同時(shí)為多個(gè)客戶(hù)批量設(shè)置跟進(jìn)計(jì)劃；

4.跟進(jìn)計(jì)劃的首頁(yè)增加按時(shí)間搜索功能；







為不斷提升EC產(chǎn)品的用戶(hù)體驗(yàn)， 經(jīng)過(guò)EC團(tuán)隊(duì)的不斷努力， EC8.1客戶(hù)端全新推出，將與2013年8月23日正式升級(jí)。6）企業(yè)管理的權(quán)限設(shè)置新增客戶(hù)管理的權(quán)限設(shè)置，包含刪除聯(lián)系人、查看公共聯(lián)系人、刪除公共聯(lián)系人、導(dǎo)出客戶(hù)四個(gè)部分。EC8.1做了大量的體驗(yàn)優(yōu)化，如：升級(jí)客戶(hù)管理系統(tǒng)、EC客戶(hù)端界面體驗(yàn)優(yōu)化等，較大提升了產(chǎn)品的易用性，較好服務(wù)廣大EC用戶(hù)，從而提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)！

EC 8.1版本新增功能如下： ? ?

1. PC客戶(hù)端界面進(jìn)行了調(diào)整（見(jiàn)附圖一）：

a).將QQ好友、EC好友、客戶(hù)管理等三個(gè)類(lèi)型聯(lián)系人分開(kāi)獨(dú)立顯示；

b).將QQ群、EC群和EC討論組等放到統(tǒng)一的TAB面板下；

c).將管理功能模塊（企業(yè)管理、網(wǎng)站客服管理、400電話管理等）聚合到主界面右下角的“管理中心”；

2. 客戶(hù)管理功能優(yōu)化調(diào)整










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客戶(hù)聯(lián)系記錄

1、支持在客戶(hù)詳情頁(yè)面直接撥打電話和發(fā)送短信，同時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄聯(lián)系軌跡，并且自動(dòng)將聯(lián)系軌跡同步到云端；

2、支持在線查看云端存儲(chǔ)的聯(lián)系人歷史聯(lián)系軌跡記錄，包括客戶(hù)的資料變更、備注記錄和各種聯(lián)系方式產(chǎn)生的聯(lián)系記錄等；

3、支持手動(dòng)為我的客戶(hù)添加備注信息；







山西江滿(mǎn)鴻科技有限公司專(zhuān)注于EC,騰訊投資移動(dòng)CRM系統(tǒng),客戶(hù)關(guān)系管理軟件,銷(xiāo)售管理軟件等

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