空姐定位
空姐和乘客,是一種怎樣的關(guān)系?
在今天很多乘客的眼中,空姐的職責(zé)仍被狹窄的認(rèn)知為端茶倒水、發(fā)餐食,
但實(shí)際上,她們主要的職責(zé)是維護(hù)飛行安全,在飛行前指導(dǎo)大家使用機(jī)上安全設(shè)備,在緊急情況下組織乘客安全撤離。
因?yàn)榇蟊姸嗫吹降氖强战惴?wù)的一面,所以,像“服務(wù)員”這種不假思索的稱呼偶爾也在客艙聽到。
但好好想想,哪種“服務(wù)員”有這么多技能加身?
上要教乘客如何正確坐飛機(jī),下要經(jīng)過深水測(cè)試演習(xí),文要懂急救知識(shí)多國語言,武要能應(yīng)對(duì)恐活動(dòng)和劫威脅,同時(shí)還儀態(tài)優(yōu)雅……叫空姐“服務(wù)員”確實(shí)不合時(shí)宜。
70年代,國外對(duì)空姐的常用稱呼是stewardess(空姐)一詞,后來以Flight Attendant(男女空乘適用)取而代之,這個(gè)詞較禮貌且中性。
空姐培訓(xùn)
? ? ?乘務(wù)培訓(xùn)主要包括:航空服務(wù)禮儀、航空機(jī)械知識(shí)等不少于20門課程,“杯具”的是時(shí)間很短,估計(jì)很多人睡夢(mèng)中也在背機(jī)型知識(shí),那些美麗的日子會(huì)讓你記憶深刻的!目前有四個(gè)校區(qū):河南藝術(shù)學(xué)院校區(qū)、河南幼兒師范學(xué)校校區(qū)、河南商務(wù)學(xué)校校區(qū),駐馬店職業(yè)技術(shù)學(xué)院校區(qū),具有專業(yè)的教師團(tuán)隊(duì)。一般而言,需在飛機(jī)起飛前完成任務(wù)分配,確保飛機(jī)正常起飛(較少想著10分鐘后該做的事情),起飛后準(zhǔn)備毛巾、飲料及餐點(diǎn),這可不是“端茶送水”那么簡單,客艙服務(wù)是一門科學(xué),而且空中服務(wù)較有其特殊要求,只有經(jīng)歷過才會(huì)明白。
? ? ?但培訓(xùn)不僅要培養(yǎng)民航人的專業(yè)知識(shí),還要考慮如何給CC們注入一點(diǎn)藝術(shù)氣質(zhì),讓那些滿身煙火氣的人都能端莊優(yōu)雅。畢竟馬斯洛金字塔理論擺在那,人嘛,吃飽穿暖,總還要一點(diǎn)精神追求的。
“航班延誤時(shí),該怎么辦”、“遇到特殊旅客”或“同時(shí)有7、8個(gè)小孩該怎么辦”,別看事情不起眼,若要給旅客留下好的服務(wù)印象,卻絕非一朝一夕就能做到。毫不夸張地說飛行不僅僅代表自己,還代表著一個(gè)公司、一個(gè)地區(qū)乃至一個(gè)國家,背負(fù)這樣偉大的使命,怎么會(huì)那么簡單。一路過來,使了學(xué)英語的力,流了安全員的汗,開開心心擺出東方優(yōu)雅的姿勢(shì)。70年代,國外對(duì)空姐的常用稱呼是stewardess(空姐)一詞,后來以FlightAttendant(男女空乘適用)取而代之,這個(gè)詞較禮貌且中性。
? ? ?服務(wù)是一種人與人之間的溝通關(guān)系,做好空勤服務(wù)較需要眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,在**航班安全運(yùn)行的前提下盡量滿足旅客的合理要求。初中生成績差讀什么學(xué)校好?
每個(gè)女孩子都有一個(gè)空姐夢(mèng),想象穿著漂亮的制服,打扮的漂漂亮亮的。當(dāng)空姐工作環(huán)境比較好,待遇也比較豐厚。對(duì)于學(xué)習(xí)成績不是很好的同學(xué)來說,學(xué)習(xí)壓力可能讓他們感到迷茫。畢業(yè)以后想給自己找到一個(gè)出路,那就是找個(gè)航空空乘類學(xué)校學(xué)習(xí)空乘類的專業(yè)知識(shí)技能。那么什么空乘學(xué)校好呢?訓(xùn)練包括服務(wù)、儀態(tài)、化妝、飛機(jī)安全、急救甚至接生常識(shí)等,以確保在意外時(shí)懂得應(yīng)變。
建議讀航空空乘類的學(xué)校,在河南鄭州就有比較適合的學(xué)校,鄭州盛世航空職業(yè)學(xué)校。學(xué)校開設(shè)有空中乘務(wù)專業(yè)、航空服務(wù)專業(yè),這些專業(yè)都是比較適合畢業(yè)的同學(xué)們就讀的專業(yè)。
鄭州盛世航空學(xué)校航空空乘類專業(yè),專業(yè)打造航空空乘人員,具備精通國內(nèi)外航空服務(wù)業(yè)務(wù),能數(shù)量掌握所學(xué)專業(yè)技能;有較高的外語水平,能為乘客提供優(yōu)質(zhì),安全,快捷的空中服務(wù)。
詞條
詞條說明
駐馬店航空空乘培訓(xùn)費(fèi)用空中乘務(wù)學(xué)校
空乘專業(yè)解析 空乘專業(yè)是培養(yǎng)適應(yīng)21世紀(jì)民航運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展,具有堅(jiān)實(shí)的英語基礎(chǔ)、**英語應(yīng)用能力,較高的人文素質(zhì),受過專門航空運(yùn)輸技能知識(shí)訓(xùn)練的實(shí)用型民航空中乘務(wù)員。表現(xiàn)為氣質(zhì)佳、形體美、才藝精、紀(jì)律嚴(yán)的知識(shí)型、技能型航空服務(wù)專門人才。采用“訂單式”的培養(yǎng)模式,為廈門航空、南方航空等培養(yǎng)**、國內(nèi)空乘及地勤服務(wù)人員。有的專業(yè),畢業(yè)之后還得讓你熬個(gè)三五年,不斷積累沉淀,才能看到希望。 培養(yǎng)目標(biāo): 空
周口高鐵乘務(wù)培訓(xùn)學(xué)院詢問報(bào)價(jià)
空乘面試的100種“死”法 一種:不了解面試流程而“死” 每個(gè)航空公司面試流程都有差異,需要先了解航司招聘流程。查看一些面試經(jīng)驗(yàn),做到知己知彼,百戰(zhàn)不殆。 *二種:緊張到結(jié)巴卡殼而“死” 面試現(xiàn)場(chǎng)俊男女云集,你一定不會(huì)是較秀的那一個(gè),那也沒關(guān)系。不要一聽到別人很牛的自我介紹,自己先亂了陣腳。你要挑戰(zhàn)的不是別人,而是你自己的 緊 張 心 理。記住,普通不可怕,可怕的是此時(shí)的結(jié)..結(jié)..巴和卡殼 *
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