指引中小企業(yè)電子商務(wù)成功的捷徑

時(shí)間：2020-01-05作者：東莞市朝陽信息網(wǎng)絡(luò)有限公司瀏覽：1470

1、留住網(wǎng)絡(luò)漫游者
　　要吸引顧客或廣告客戶到你的網(wǎng)站，就**具有吸引力。那么什么是建立粘性的關(guān)鍵呢?**，你需要一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)呐谱?，能吸引你希望爭取的在線社區(qū),走向粘性境界的下一步是增加個(gè)人化的特性。**電子郵件、向?qū)ず魴C(jī)發(fā)送較新消息、有你自己股票報(bào)價(jià)的主頁——這些都是個(gè)人化的項(xiàng)目。

2、面向企業(yè)
　　戴爾計(jì)算機(jī)公司已經(jīng)成為企業(yè)間電子商務(wù)的**典型，它之所以能成為在線大角色，是因?yàn)樗懿扇∫恍臑榭蛻糁氲?*方式，并利用網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)它，戴爾公司的主要武器是為5000多家美國公司服務(wù)的“首頁”計(jì)劃。當(dāng)戴爾公司贏得一家有400人以上的企業(yè)客戶時(shí)，它就為那家客戶建立首頁，讓雇員在線配置個(gè)人計(jì)算機(jī)、付款、跟蹤交付情況，讓客戶能即刻得到技術(shù)支持與銷售人員聯(lián)系。

3、網(wǎng)絡(luò)招聘
　　為了在激烈的人才競爭中取勝，升陽公司制訂了從公司內(nèi)部延伸到外部的在線招聘計(jì)劃。它從公司的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)開始，使雇員看到每天招聘的工作崗位，*通過電子郵件向公司負(fù)責(zé)招聘的人**。

4、**
　　1996年成立的內(nèi)克斯特信用卡公司，是舊金山一家只在互聯(lián)網(wǎng)上出售信用卡的公司。在這3年它發(fā)展*，已成為互聯(lián)網(wǎng)上****的**商。內(nèi)克斯特信用卡公司的成功始于兩位經(jīng)理人員：營銷主管斯普林杰的推銷班子招攬客戶申請信 用卡;副總經(jīng)理蔡殷芝的決策分析小組建立**的模式，自動根據(jù)每個(gè)申請者的具體情況提出建議。結(jié)果，內(nèi)克斯特公司**有了一套在互聯(lián)網(wǎng)世界少見的嚴(yán)謹(jǐn)制度。

5、向消費(fèi)者銷售
　　亞馬孫公司是良好的消費(fèi)電子商務(wù)網(wǎng)站，以顧客滿意、生意興隆(1998年銷售額6.10億美元)和 較高的市值而**。顧客涌進(jìn)亞馬孫的網(wǎng)站不僅因?yàn)樗唐贩N類繁多、站點(diǎn)*瀏覽、精明地利用 電子郵件推銷和為顧客服務(wù)，善于根據(jù)顧客個(gè)人的情況**產(chǎn)品，還在于它與眾不同的**能力——想出與顧客打交道的新辦法，從而使它追趕競爭對手。

6、客戶服務(wù)
　　聯(lián)邦快遞公司Cosmos信息網(wǎng)已有20年歷史，一直為處理緊急電話的客戶代理跟蹤包裹。一個(gè)稱為互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)送(interNetShip)的程序幫助企業(yè)客戶不用拿起電話就能處理它們所有的運(yùn)輸需要。公 司甚至給電話服務(wù)代理裝了接入網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備，因?yàn)檫@使代理有較好的工具跟蹤包裹和指導(dǎo)客戶到包 裹收集地點(diǎn)。

7、協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)
　　點(diǎn)擊幾下鼠標(biāo)，輸入密碼，圣何塞思科公司**財(cái)務(wù)官卡特就能調(diào)出他公司的收入、毛利、訂 單、給這些訂單的折扣以及**名的客戶。過去需要好幾個(gè)星期收集和核對的財(cái)務(wù)數(shù)字現(xiàn)在作為業(yè)務(wù)經(jīng)營的一部分自動收集，這不僅減少了對會計(jì)人員的需要，它還有利于公司較*地對市場變化和競爭威脅做出反應(yīng)。

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• 詞條

  詞條說明

• 如何降低站點(diǎn)的跳出率？

  對于跳出率這一問題，東莞網(wǎng)站建設(shè)師想很多優(yōu)化人員都很清楚，一個(gè)站點(diǎn)的跳出率高低放映著這個(gè)站點(diǎn)是否得到訪客的青睞，而跳出率對于我們的站點(diǎn)排名也會產(chǎn)生一定的影響，跳出率越低，說明訪客越喜歡我們的站點(diǎn)，我們的站點(diǎn)的跳出率應(yīng)該控制在50%以下，那么如何才能真正輕松的降低我們站點(diǎn)的跳出率呢？ 一、 **頁面的打開速度 網(wǎng)頁的打開速度過慢，直接影響到用戶的友好體驗(yàn)，一個(gè)緩慢的加載速度無疑加大了用戶的跳出率。對

• 分析在線顧客服務(wù)質(zhì)量的八個(gè)問題

  由于缺少風(fēng)險(xiǎn)投資、公眾信心不足等原因造成了網(wǎng)絡(luò)行業(yè)低迷，由此也引發(fā)了許多網(wǎng)絡(luò)公司顧客服務(wù)質(zhì)量不高的問題，在線顧客服務(wù)中的主要問題表現(xiàn)在下列八個(gè)方面： （1）回應(yīng)顧客詢問時(shí)間加長甚至不予回復(fù)； （2）不愿意為用戶開設(shè)新的使用或者訪問權(quán)限； （3）缺乏面對面的接觸，盡管有些問題很*當(dāng)面解決； （4）承諾的顧客服務(wù)難以實(shí)現(xiàn)； （5）顧客通常需要將投訴意見用文字形式表達(dá)出來； （6）網(wǎng)站“臨時(shí)性關(guān)閉”或

• 促進(jìn)網(wǎng)站推廣效果的成功秘訣是什么？

  在當(dāng)今多元化的信息時(shí)代，傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站推廣營銷模式受到嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，在這種生存環(huán)境下，尋找**的營銷方式迫在眉睫，而軟文營銷模式就是在這種千呼萬喚中應(yīng)運(yùn)而生，受到廣大企業(yè)的關(guān)注，與傳統(tǒng)營銷相比，軟文去除了乏味的廣告因素，且其自身就存在**，較*被瀏覽者接受。 成功秘訣一、**軟文有助于思維拓寬 **軟文的寫作不是一件*的事，不是簡簡單的將一些有質(zhì)量的東西拼湊起來就可以的，而是要經(jīng)過一定的過程才

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  鴻鑫隆烤漆廠是一家致力于各類金屬制品的液體、粉體等**烤漆加工以及各種 油漆制造和出售的工廠。公司擁有前處理水槽4米x2米x2米，大型烤箱7.5米x2.4 米x2.4米等大型烤漆噴涂設(shè)備。薈萃十幾年烤漆經(jīng)驗(yàn)的**人才，本著兢兢業(yè)業(yè) 、一絲不茍的精神。以質(zhì)量為生命，以服務(wù)為根本，求發(fā)展為未來的宗旨，以國 際烤漆潮流為主導(dǎo)命脈，無論是產(chǎn)品的質(zhì)量，烤漆的顏色還是市場競爭的其它方 面，我們相信丞鴻——將是