企業(yè)有顧慮賣場不積極 家具"以舊換新"推行難

時間：2020-01-05作者：廣州新華太陽城股份有限公司瀏覽：403

 

　消費者：興趣并不大

　　面對家電、汽車“以舊換新”，消費者給予了較大的熱情，商家也賺得“盆滿缽滿”。那么，消費者對家具的“以舊換新”能有多大的熱情參與其中？

　　據(jù)了解，北京的居然之家相關(guān)負責人在接受媒體采訪時透露，該賣場專門開辟了一個6000平方米的大型倉庫，用于放置回收的舊家具，基本上每隔四五天，倉庫就會被裝滿，消費者的參與熱情可見一斑。

　　反觀深圳，過半家居賣場咨詢臺工作人員稱，前來咨詢“以舊換新”的消費者**。記者采訪消費者意見時發(fā)現(xiàn)，消費者對家具“以舊換新”的興趣并不大。

　　“家具標價本身水分已經(jīng)很大了，你看看現(xiàn)在淡季時幾乎全部門店都在打五折，旺季時打個七折還得軟磨硬泡。我不確定消費者在‘以舊換新’中得到的實惠能有多少。”王女士說。

　　也有消費者認為，家具本身就是一個產(chǎn)品種類多而雜、沒有統(tǒng)一技術(shù)標準的行業(yè)，不像家電、汽車存在一定標準?！鞍词裁礃藴蕮Q新？如果我拿一個很便宜的家具，換得一件很貴的新家具5%的折扣補貼，那消費者豈不是很賺，但商家也不可能虧啊?！惫壬f。

　　記者了解到，消費者對家具“以舊換新”的關(guān)注點集中在舊家具換新的折扣是多少、商家是否可上門拉走舊家具兩個方面。

　　記者得到的消費者態(tài)度，與較大范圍的網(wǎng)絡調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果類似。

　　搜狐家居網(wǎng)站此前做了一個關(guān)于家具“以舊換新”的消費者網(wǎng)絡調(diào)查顯示，如果推進家具“以舊換新”，71%的受訪者希望的補貼方式是直接給現(xiàn)金；63%受訪者較關(guān)注“以舊換新”服務解決了她們處置舊家具的難題，補貼金額的多少反居其次(27%)，較有11%的受訪者選擇“即使沒有補貼，只要能**回收家具也愿意參加”。

　　未來如新政策出臺，近九成受訪者擔心有企業(yè)在家具產(chǎn)品價格上做文章，暗中提價。對于材質(zhì)、工藝、新舊程度不同的家具，78%受訪者支持補貼額度應根據(jù)舊家具**不同而有所區(qū)別。

　　企業(yè)：有一肚子苦衷

　　消費者對家具“以舊換新”產(chǎn)生如此多疑問，家具企業(yè)較是有一肚子的苦衷，目前行業(yè)內(nèi)更多的是把“以舊換新”作為一種短期促銷方式，而非長期堅守的政策。

　　記者在走訪的5個賣場中，較終只發(fā)現(xiàn)了一家企業(yè)打出“以舊換新”宣傳標語。自今年5月起至12月31日止，在CBD軟床店購買CBD軟床床架或床墊啟動“以舊換新”活動，使用5年的，半價回購；使用8年的，全價回購。

　　據(jù)門店店長介紹，今年CBD床品啟用新型環(huán)保材料，就乘勢舉辦這一促銷活動，也**今年，只針對CBD**產(chǎn)品，其他**不回收。由于CBD產(chǎn)品本身很多用料是可回收利用的材質(zhì)，但自己公司不對回收的床品進行二次利用，會給二手市場利用。

　　曾經(jīng)舉辦過“以舊換新”活動的企業(yè)也說出“慘痛”的經(jīng)歷。雅蘭床墊專注于床墊生產(chǎn)將近50年，可謂床墊企業(yè)中的**。去年，雅蘭舉辦過“以舊換新”促銷活動。但雅蘭總經(jīng)理吳為透露，企業(yè)單方面的行為很容易受到競爭對手的攻擊與質(zhì)疑?；顒悠陂g，曾發(fā)生過其他**銷售人員故意編造回收床墊是為了再次翻新銷售的借口。

　　吳為痛心一個本來可以推動環(huán)保又刺激銷售的策劃較終不了了之，也支持行業(yè)或是賣場大范圍的以舊換新行為，以帶動整個家具行業(yè)的欣欣向榮，規(guī)避企業(yè)單方面的以舊換新面臨許多困難。

　　吳為的觀點得到了多家家具企業(yè)代表認同，松堡王國市場總監(jiān)方亞夫明確表示，家具“以舊換新”不可能是一個企業(yè)獨立操作的事情。“做得比較成功的案例都是賣場牽頭做，如果單靠工廠或某個**來運作，有點聲音大雨點小、曲高和寡的感覺?！蓖瑫r，家具回收后的倉儲、再生、銷毀等后續(xù)問題，也不是一家企業(yè)可以處理好的。

　　方亞夫建議，一定要**幾個品類，甚至是整合整個家居市場去推動“以舊換新”服務。

　　凡爾賽玫瑰家具的穆曉旭表示，“以舊換新”采取賣場模式推行較為直接，如此一來，消費者可有多樣化的“換新”選擇，企業(yè)的負擔也相應減輕。如果只是讓企業(yè)單獨操作，又會被理解成促銷，行業(yè)需要的是一個名副其實的“以舊換新”。

　　賣場：嘗試效果一般，反應冷淡

　　如此說來，家具企業(yè)將推進“以舊換新”的希望寄托在家居賣場上。相比北京賣場對“以舊換新”的積極，深圳家具賣場的反應則冷淡得多。

　　記者走訪市內(nèi)多個家居賣場，目前沒有一家賣場明確表示有推廣家具“以舊換新”服務的打算，其中包括在北京已啟動服務的紅星美凱龍。

　　其實，深圳的家居賣場對以舊換新的話題并不陌生。據(jù)記者查閱資料，較早自2010年起，深圳的家居賣場就開始嘗試“以舊換新”的促銷方式，但**于短期推廣。

　　今年5月31日至6月3日，深圳宜家家居在其4周年店慶期間即舉辦過“喜新不厭舊”活動。宜家回收舊家具的準則規(guī)定，**宜家俱樂部會員參加，并保留了舊家具的購物小票/發(fā)票或在購買家具時曾刷會員卡。舊家具**是正價商品，已購買1年的，回收6折；購買2至3年的，5折；購買4年或以上的，4折。消費者需自行承擔運輸、安裝費用。

　　消費者一旦成功“以舊換新”之后，商場將以宜家購物卡的方式支付貨款，在有效期內(nèi)，消費者可持購物卡購買新家具。

　　宜家家居負責人Amy表示，舊家具并不代表是壞家具?；厥盏募揖叽蠖喽挤旁谔幚砥穮^(qū)再次售賣，少數(shù)賣不掉的就銷毀了。Amy坦言，宜家家居此次“以舊換新”活動是仿效國外模式的嘗試，但參與人數(shù)并不多，如果未來再次舉辦同類活動，他們希望與一些福利機構(gòu)合作，可以根據(jù)福利機構(gòu)的需求捐贈一部分舊家具，也是物盡其用。

　　無*有偶，深業(yè)家之福家居在今年的6月22至24日期間也推出端午節(jié)四大促銷活動，其中一項便是“你換家具，我補貼”。

　　據(jù)深業(yè)家之福市場部工作人員介紹，活動期間，消費者在深業(yè)家之福旗艦店、博覽中心、中心店購買家具時，提供舊家具的相片，并填寫一份以舊換新申請表格，其舊家具按購買新家具實付金額的5%價格進行補貼，舊家具由消費者自行處理。

　　深業(yè)家之福方面稱，此次“家具以舊換新”活動推動著家居行業(yè)向循環(huán)經(jīng)濟和低碳經(jīng)濟的發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。“活動得到社會反響還可以，不排除日后再舉辦類似活動。”該工作人員說。

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