移動電子商務的6個成功秘密

時間：2013-05-08作者：青島晨之暉信息服務有限公司瀏覽：76

為了搭上移動電商的順風車，移動電子商務解決方案需利用其區(qū)別于基于網(wǎng)頁的傳統(tǒng)電商的特征優(yōu)勢。這些特征包括：一直在線、方便不同應用程序整合、迎合社會化和游戲化趨勢、對消費者如何使用移動商務應用程序的語境意識。

如果我們回首那并不遙遠的過去，我們發(fā)現(xiàn)，在互聯(lián)網(wǎng)上，這兩種電子商務的應用程序和功能造就了手機app的成功。

成功的商業(yè)模式，高**率以及移動初創(chuàng)的可行性取決于人們?nèi)绾斡行Р僮骱凸芾硪苿与娮由虅?。一個在線零售商想要進軍移動商務領(lǐng)域，或者一個金融服務公司提供移動電商交易，這些都是關(guān)于企業(yè)希望能在他們的移動投資中創(chuàng)造高回報。

目前，移動投資貨幣化主要有三種不同途徑：1.廣告支持的商業(yè)模型;2.后端驅(qū)動分析模型;3.允許電子商務直接在移動端交易。

據(jù)美國Forrester研究公司調(diào)查顯示，美國移動支付額會從2012年28億美元增長到2017年900億美元，占電子商務總交易額的25%。在同一時期，傳統(tǒng)移動電商交易額將從115億美元增長到450億美元。

有了這樣的驚人增長，各不同領(lǐng)域公司開始期盼他們初創(chuàng)的移動電子商務所能來帶的收益。在這種情況下，公司需要知曉移動的破壞性，應該建立移動電子商務解決方案，利用移動設(shè)備的特有功能，而不是將移動端界面裝扮成網(wǎng)頁版。

在移動設(shè)備上運營，也就是我們所說的“consumerware”,它區(qū)別于基于網(wǎng)頁的傳統(tǒng)軟件，擁有*特性。

Consumerware應用程序：

·終端不可知論者

·語境驅(qū)動，非事件驅(qū)動

·以內(nèi)容為中心，非程序

·變革性代替交易性

·服務為目的

·數(shù)據(jù)驅(qū)動與協(xié)作

這些條件為人機交互搭建橋梁，對發(fā)展移動電子商務應用程序和影響商業(yè)模式具有重要意義。

為了在移動電子商務市場**成功，移動電商解決方案需要遵守以下6個特征。

一直在線

一個重要事實是，移動設(shè)備用戶長年在線對移動電子商務的應用程序具有重要影響。電商網(wǎng)站多渠道營銷**單筆交易的日子已離我們而去。移動電商應用采用的方法是具有變革性的，而非無態(tài)的被動反應和交易。

市場推廣一般是通過單獨的渠道進行，如郵件或離線機制，現(xiàn)今的移動應用程序需時刻保持在線。他們不依懶于用戶的直接行動來提供優(yōu)惠和**服務，更多的是根據(jù)用戶間接活動，如登入或訪問一個網(wǎng)址。

高度整合

網(wǎng)頁和移動解決方案的一個里程碑是兩者具有能無縫鏈接的能力。服務型的構(gòu)架是允許不同的應用程序**像過去那樣相互交流。現(xiàn)代移動電商應用的關(guān)鍵是整合各種資源為客戶提供**。

像社會網(wǎng)絡那樣整合**，或者在后端提供優(yōu)惠、進行促銷等，都不盡人意，但這對移動電商應用程序的成功起到關(guān)鍵作用。如今，是時間讓玩家關(guān)注手機app之外，能為他們提供更多**的合作伙伴和其它整合。

社會化

社會化一直被認為是手機硬件的**級app?，F(xiàn)代電子商務應用程序被寫入移動設(shè)備應整合具有營銷和促銷活動特性的社會化媒體。允許用戶以成立小組或評論等方式進行分享與協(xié)作。這是一個開放性的領(lǐng)域，通過創(chuàng)造性的方式使消費者和他們的網(wǎng)絡系統(tǒng)參與進來，包括那些基于位置，人口統(tǒng)計和行為的自組織網(wǎng)絡(adhocnetworks)。

游戲化

雖然游戲化是在簡單的徽章游戲和分數(shù)比試進化中開始萌芽，但它能發(fā)揮電子商務產(chǎn)品**潛力。游戲化與電商是高度相關(guān)的，因為它甚至可以被傳統(tǒng)電商網(wǎng)站廣泛使用。它與提高手機用戶忠誠度有著密切關(guān)系，用戶會因為那些較具吸引的目標，沖動掏錢購買。如果“玩”的好，游戲化可以在暴富者和業(yè)務之間創(chuàng)造出贏家，這是一個重要的區(qū)別。

消費者語境意識

也許手機比起個人電腦和桌面瀏覽器較持久的優(yōu)勢是它具有在用戶操作過程中提供語境的能力。不管是通過用戶登錄跟蹤他們的位置，還是根據(jù)用戶的喜好遞送動態(tài)和自定義菜單，或是簡單的將用戶行為與相對流行的產(chǎn)品相混合，在用戶使用移動電子商務應用程序時，對消費者語境的理解和采取的行動，是其成功的一個關(guān)鍵因素。

實行多樣化終端

這是移動設(shè)備繁衍發(fā)展的開始，即各式各樣的設(shè)備，在不同平臺運行。以較直觀的方式呈現(xiàn)產(chǎn)品和電商交易，這是成功的移動電商應用程序的一個重要差異化特性。

移動界面的定義**與本地使用和網(wǎng)頁技術(shù)相關(guān);根據(jù)用戶設(shè)備大小，專注于**產(chǎn)品;擁有正確的后端信息構(gòu)架，使不同設(shè)備呈現(xiàn)較佳產(chǎn)品信息。這些因素不僅對移動設(shè)備具有*特意義，同時對移動電子商務應用也非常重要。

移動設(shè)備的“consumerware”變革是由終端的網(wǎng)頁服務，云計算和服務型構(gòu)架所支撐的。移動電子商務應用需將它們與移動設(shè)備固有功能相結(jié)合，從而提供*不同的用戶體驗。

以上陳述的6大特征，是以基于網(wǎng)頁的傳統(tǒng)軟件和移動comsumerware的關(guān)鍵區(qū)別為基礎(chǔ)。如果你已踏上移動電商交易貨幣化的旅程，請將上述特征銘記于心，并思考comsumerware語境下的移動電子商務。


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