搬家運(yùn)輸行業(yè)有哪些行規(guī)

時(shí)間：2014-07-02作者：惠城區(qū)快樂(lè)搬遷服務(wù)部瀏覽：68

行有行規(guī)，每行每業(yè)都有是有著幾條明文規(guī)定是不能觸犯的，搬家運(yùn)行業(yè)也有著行規(guī)。 
    **條 為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《*人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》精神，較好維護(hù)規(guī)范我市搬家運(yùn)輸市場(chǎng)，營(yíng)做良好的市場(chǎng)環(huán)境，**客戶的利益，保護(hù)搬家運(yùn)輸企業(yè)的合法經(jīng)營(yíng)利益，依照地區(qū)有關(guān)法律法規(guī)**本行規(guī)行約。 
　　*二條 制訂本行規(guī)行約的目的是以建立搬家運(yùn)輸行業(yè)和企業(yè)的自律機(jī)制，規(guī)范行業(yè)、企業(yè)以及全體從業(yè)人員的搬運(yùn)服務(wù)操作行為，提高行業(yè)整體素質(zhì)，樹(shù)立搬家運(yùn)輸服務(wù)業(yè)的良好形象，促進(jìn)廣州市搬家運(yùn)輸行業(yè)的規(guī)范發(fā)展。 
　　*三條 廣州道路運(yùn)輸行業(yè)協(xié)會(huì)搬家運(yùn)輸****在**有關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下，組織實(shí)施本行規(guī)行約。 
　　*四條 凡從事搬家運(yùn)輸企業(yè)及全體人員都應(yīng)該自覺(jué)遵守本行規(guī)行約，并定期進(jìn)行檢查、總結(jié)和交流。對(duì)違反本行規(guī)行約的企業(yè)，搬家****有權(quán)以行業(yè)協(xié)會(huì)的名義對(duì)違規(guī)違約的企業(yè)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)、勸告、警告，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重者建議**交通管理部門(mén)依法給予行政處罰。對(duì)執(zhí)行本行規(guī)行約成績(jī)突的給予表彰和宣傳。 
　　*五條 提倡“文明經(jīng)營(yíng)，**服務(wù)”，樹(shù)立全心全意為廣大客戶服務(wù)的思想，嚴(yán)格按照地區(qū)的法律法規(guī)經(jīng)營(yíng)，自覺(jué)糾正、抵制行業(yè)內(nèi)不正之風(fēng)，維護(hù)搬家運(yùn)輸行業(yè)的文明風(fēng)尚。 
　　*六條 嚴(yán)格遵守市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，不隨意壓價(jià)爭(zhēng)搶貨源，提倡以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、合理交易、**服務(wù)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。為客戶服務(wù)過(guò)程要做到∶搬運(yùn)收費(fèi)合理評(píng)估;**搬運(yùn)方案;公司**與客戶簽訂規(guī)范的合同并認(rèn)真履行合同;搬運(yùn)物品安全不損壞、遺失損壞東西要合理賠償;重約守信要求車(chē)輛、人員要按時(shí)間到位，未能按時(shí)到位的企業(yè)要及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通**客戶的諒解。 
　　*七條 不斷提升服務(wù)水準(zhǔn)，企業(yè)要經(jīng)常組織稽查人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)進(jìn)行抽查，定期或不定期向客戶發(fā)放搬運(yùn)服務(wù)意見(jiàn)表，征詢服務(wù)質(zhì)量意見(jiàn)。客戶滿意率要求在85%以上。 
　　*八條 企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員(業(yè)務(wù)員、搬運(yùn)工、駕駛員)的管理，依法行車(chē)，依規(guī)作業(yè)。*員工在上崗前要進(jìn)行培訓(xùn)，每年**接受不少于一次的操作**技術(shù)再培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高從業(yè)人員素質(zhì)。企業(yè)員工要有統(tǒng)一規(guī)格的服裝和配帶胸卡，以便客戶的監(jiān)督。 
　　*九條 企業(yè)要建立完善的車(chē)輛保養(yǎng)制度，做好每天的回場(chǎng)檢查和車(chē)輛的清潔，保持車(chē)輛設(shè)備技術(shù)狀況良好和整潔的車(chē)容車(chē)貌。車(chē)輛要按市交委管理部門(mén)要求規(guī)范本企業(yè)車(chē)輛的統(tǒng)一標(biāo)識(shí)進(jìn)行噴涂。 
　　*十條 加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同承擔(dān)建立維護(hù)搬家運(yùn)輸市場(chǎng)秩序的責(zé)任。開(kāi)展互學(xué)交流，共同提高管理水平。發(fā)揮行業(yè)整體優(yōu)勢(shì)，樹(shù)立搬家行業(yè)**。不斷磋商拓展本行業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍，**規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。 
　　*十一條 本行規(guī)行約經(jīng)廣州道路運(yùn)輸行業(yè)協(xié)會(huì)*二次理事大會(huì)審議通過(guò)，自公布之日起實(shí)施。 
　　*十二條 本行規(guī)行約的解釋權(quán)屬?gòu)V州道路運(yùn)輸行業(yè)協(xié)會(huì)搬家運(yùn)輸****，本行規(guī)行約如與地區(qū)政策法規(guī)有沖突的以地區(qū)法規(guī)為準(zhǔn)。假如以后搬家時(shí)遇到糾紛，若協(xié)商處理不成，可到消協(xié)投訴或訴諸**。 
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