產(chǎn)品售后服務(wù)

時(shí)間：2015-07-03作者：隨州市華銳達(dá)汽車銷售有限公司瀏覽：2

	服務(wù)體系

一、服務(wù)體系是質(zhì)量管理體系的重要環(huán)節(jié)，我公司通過了ISO9001－2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證。 

二、服務(wù)**：本公司服務(wù)是嚴(yán)格履行公司程序文件和質(zhì)量手冊，結(jié)合市場和用戶的要求，給予**。 


	三、服務(wù)宗旨：專業(yè)創(chuàng)造**，誠信鑄就未來！ 


	四、服務(wù)機(jī)構(gòu)：在銷售公司**下的售后服務(wù)部門，負(fù)責(zé)公司售后服務(wù)工作和管理各駐外機(jī)構(gòu)的服務(wù)工作。 _________________________________________________________

服務(wù)原則

在用戶嚴(yán)格遵循使用說明書，正常操作的情況下，自購車之日起（以車輛出廠登記卡為準(zhǔn)）一年內(nèi)，行駛里程不**過 25000公里之內(nèi)，因設(shè)計(jì)、制造、裝配原因引起的產(chǎn)品機(jī)件損壞，經(jīng)有關(guān)汽車服務(wù)站和監(jiān)督部門鑒定后，在三個(gè)工作日內(nèi)向我公司售后服務(wù)部門提交書面資料，售后服務(wù)部門確認(rèn)后實(shí)行三包服務(wù)。 4、凡在我公司有詳細(xì)登記、有聯(lián)系方式的用戶，售后服務(wù)部門將定期電話聯(lián)系或不定期回訪，做到詳細(xì)了解使用情況，及時(shí)排除車輛故障 


	具體服務(wù)如下： 


	1、三包服務(wù)期內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量以包修為主，修理費(fèi)全免(不包括易損件和電器部分)。 


	2、終身保修。**過包修期內(nèi)的產(chǎn)品，需更換配件的只收取相關(guān)成本費(fèi)。 


	



	維修分支機(jī)構(gòu)、地點(diǎn)、服務(wù)時(shí)間、技術(shù)力量、聯(lián)系方式 


	1、底盤（行駛部分）專業(yè)維修：可在當(dāng)?shù)亍皷|風(fēng)二汽技術(shù)服務(wù)站”、“解放一汽技術(shù)服務(wù)站”等底盤供應(yīng)企業(yè)*的技術(shù)服務(wù)站正常走保、維護(hù)。詳細(xì)地址請參考隨車《保修手冊》。 
2、**裝置部分：我公司售后服務(wù)部在接受用戶請求后，將指派專業(yè)維修人員上門服務(wù)。 


	3、服務(wù)時(shí)間：省外維修，二十四小時(shí)內(nèi)將指派專業(yè)維修人員上門服務(wù)；省內(nèi)維修，二十四小時(shí)內(nèi)維修人員可到達(dá)*地點(diǎn)。 


隨州市華銳達(dá)汽車銷售有限公司專注于幼兒園**校車,解放校車,友誼校車,小學(xué)生**校車,19座校車,校車價(jià)格等

• 詞條

  詞條說明

• 企業(yè)文化

  公司理念：??? ???公司始終秉持“思維創(chuàng)新，工作嚴(yán)謹(jǐn)”的觀念，在工作中不斷創(chuàng)新進(jìn)取。我公司始終將客戶利益放在**，全力提升公司的服務(wù)能力與品質(zhì)，通過遍布全國的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為廣大用戶提供較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。??? ?? 服務(wù)宗旨: ???以質(zhì)量求生存、信譽(yù)是保證。

• 解放校車較人性化、較安全

  解放校車較人性化、較安全 ? ?? 校車不僅僅是接送孩子們的工具，較像是他們一個(gè)移動(dòng)的家。2012年*，“校車安全”**被寫入**工作報(bào)告。此外，工信部公布《校車安全技術(shù)條件》、《校車座椅系統(tǒng)及其車輛固定件的強(qiáng)度》等四項(xiàng)強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)的征求意見稿。隨著征求意見的結(jié)束，校車新標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施也提上了日程。 ?新標(biāo)準(zhǔn)較加人性化 ? ? 

• 產(chǎn)品售后服務(wù)

  服務(wù)體系 一、服務(wù)體系是質(zhì)量管理體系的重要環(huán)節(jié)，我公司通過了ISO9001－2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證。? 二、服務(wù)**：本公司服務(wù)是嚴(yán)格履行公司程序文件和質(zhì)量手冊，結(jié)合市場和用戶的要求，給予**。? 三、服務(wù)宗旨：專業(yè)創(chuàng)造**，誠信鑄就未來！? 四、服務(wù)機(jī)構(gòu)：在銷售公司**下的售后服務(wù)部門，負(fù)責(zé)公司售后服務(wù)工作和管理各駐外機(jī)構(gòu)的服務(wù)工作。?________