售后服務(wù)

時(shí)間：2015-07-10作者：鄭州朗鑫網(wǎng)絡(luò)科技有限公司瀏覽：1

	鄭州錦陽(yáng)信息科技有限公司服務(wù)各界客戶得出一個(gè)總結(jié)，對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)買一個(gè)商品是比較容易的，但是想要找到一個(gè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)的供應(yīng)商確并非那么容易，而對(duì)于我公司來(lái)說(shuō)，也希望能夠長(zhǎng)期發(fā)展，較好的服務(wù)客戶，把握客戶，為此我公司T&Q體系為客戶提供了**，具體內(nèi)容如下：
一、 售前服務(wù)
1. 專業(yè)的銷售工程師會(huì)根據(jù)客戶的要求，結(jié)合專業(yè)的系統(tǒng)集成經(jīng)驗(yàn)及產(chǎn)品應(yīng)用特點(diǎn)，為客戶提供專業(yè)的解決方案及適合客戶要求的產(chǎn)品
2. 為客戶做DEMO系統(tǒng)的演試及樣品的展示,根據(jù)客戶的需求，結(jié)合產(chǎn)品及專業(yè)系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，為客戶提供專業(yè)的購(gòu)買建議。
3. 為客戶提供免費(fèi)的產(chǎn)品使用培訓(xùn)，讓客戶較能了解產(chǎn)品及系統(tǒng)的特點(diǎn)
4. 在一定情況下，可為客戶提供樣機(jī)測(cè)試


	二、 售中服務(wù)
1. 免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境勘察，為客戶提供安裝環(huán)境建議
2. 對(duì)所售產(chǎn)品免費(fèi)安裝調(diào)試及產(chǎn)品使用培訓(xùn)
3. 為客戶提供產(chǎn)品相關(guān)的資料（包括產(chǎn)品使用說(shuō)明書，質(zhì)保說(shuō)明、資質(zhì)證書等等）
4. 電話技術(shù)支持，緊急情況下現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持


	三、 售后服務(wù)
1. 客戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)人員可把問(wèn)題反饋到電腦部該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，然后再由負(fù)責(zé)人與我們技術(shù)人員聯(lián)絡(luò)，我們會(huì)在2小時(shí)內(nèi)給您答復(fù)，12小時(shí)內(nèi)處理完畢（24小時(shí)是在河南省內(nèi)上門服務(wù)，其他地方54小時(shí)內(nèi)處理完畢）
2. 采取一換一的方式維修，為客戶解決后顧之憂
3. 我們會(huì)在保修期內(nèi)免費(fèi)給客戶做檢修及保養(yǎng)
4. 開(kāi)通24小時(shí)服務(wù)熱線：13526461050
5. 如需更換配件，我公司可按照配件成本價(jià)為更換
6. 如果客戶使用我公司耗材，我公司將會(huì)給予優(yōu)惠的價(jià)格


	       綜上所述，我公司愿意成為客戶長(zhǎng)期發(fā)展的合作伙伴，為客戶不僅能提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，而且較重要的是提供優(yōu)秀售后服務(wù)，為客戶的發(fā)展揚(yáng)帆助航，提供一臂之力。 


鄭州朗鑫網(wǎng)絡(luò)科技有限公司專注于收款機(jī)觸摸屏,餐飲收款機(jī),超市收款機(jī)等

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  詞條說(shuō)明

• 售后服務(wù)

  鄭州錦陽(yáng)信息科技有限公司服務(wù)各界客戶得出一個(gè)總結(jié)，對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)買一個(gè)商品是比較容易的，但是想要找到一個(gè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)的供應(yīng)商確并非那么容易，而對(duì)于我公司來(lái)說(shuō)，也希望能夠長(zhǎng)期發(fā)展，較好的服務(wù)客戶，把握客戶，為此我公司T&Q體系為客戶提供了**，具體內(nèi)容如下： 一、 售前服務(wù) 1. 專業(yè)的銷售工程師會(huì)根據(jù)客戶的要求，結(jié)合專業(yè)的系統(tǒng)集成經(jīng)驗(yàn)及產(chǎn)品應(yīng)用特點(diǎn)，為客戶提供專業(yè)的解決方案及適合客戶要求