售后服務

時間：2015-09-22作者：深圳市彩利佳科技有限公司瀏覽：1

**感謝您選用我們的產(chǎn)品，我司為了**提供完善的售后服務，不僅在銷售上滿足您的需求，還在檢測和校準上讓您在使用我司的產(chǎn)品上無后顧之憂。


保修服務：
由于儀器的檢測和校準都需要在嚴格的環(huán)境要求下進行，并且需要精密的檢測校準工具，客戶需要將儀器寄送給我們進行維修校準服務。
保修期是自儀器購買日起一年，如果在保修期內(nèi)儀器出現(xiàn)問題，請聯(lián)系我們，保修期內(nèi)我們將提供**維修。但保修服務不包括以下情況：
? 不小心使用造成的損壞，如摔壞或滲液等；
? 不當使用造成的損壞（不按照操作說明書使用）；
? 在《儀器操作說明書》所述溫度、濕度的條件外進行操作或存儲儀器而造成的故障；
? 自拆機、維修或改造而造成的問題；
? 由于不可抗力和意外（如自然災害、火災等）造成的故障和損壞；
? 易損件（如光源、電池和打印紙等）的消耗；
? 校準服務。


保修期后的服務：
保修期后我們?nèi)蕴峁┚S修服務，但將收取相應費用。維修后保修期是自儀器返還日起三個月，保修期內(nèi)，所維修的部件如非人為因素而出現(xiàn)問題，我司將提供**重修。
但是如果是以下情況，我們將建議購買新的儀器：
? 如果備件或儀器不再提供；
? 如果由于落水、強沖擊、嚴重污染或腐蝕造成的損害，確認恢復儀器的功能已不可能；
? 如果由于摔落、強沖擊而造成的變形，即使更換主要部件也不能使儀器恢復其正常功能；
? 由于產(chǎn)品老化或使用環(huán)境惡劣使多個零部件老化失效，而不得不更換的；
? 即使在維修服務期內(nèi)，如果零部件不能提供。


定期校準的必要性：
正如我們?nèi)祟悷o論您如何致力于鍛煉身體，隨著年齡的增加身體還是會出現(xiàn)這樣那樣的問題，產(chǎn)品也一樣，無論性能多么高，長期使用后也不可避免地會老化。其它還有使用工況和頻率等各種引起性能下降的因素。因而我們建議用戶進行定期校準以保持產(chǎn)品的**，將突發(fā)性故障防患于未然。


用戶之聲：
? ISO質(zhì)量管理上（為了產(chǎn)品的質(zhì)量管理）每年進行一次校準。
? 突然發(fā)生故障，生產(chǎn)線停機了。
? 由于是研究開發(fā)所用，使用頻度較少，感到?jīng)]必要進行定期校準。后來發(fā)生了故障，送去修理后，說是測量值偏離了標準。   結(jié)果事先測量的樣品評估數(shù)據(jù)不能用了。
? 雖然進行了定期校準，但沒有明確校準后的標準和修正等運用規(guī)則，在工序內(nèi)標準變更上花費大量時間。（應該預先定好運   用規(guī)則。）
? 由于要求保持**，所以我們每半年送去校準一次（每年兩次）。
? 通過定期校準，我們得到保養(yǎng)指導，從而延長儀器的使用壽命。


保持**測量：
工作環(huán)境差或長期大量使用，會使儀器的光學系統(tǒng)部分積累垃圾灰塵、發(fā)生褪色等，無法進行**測量。雖然長期使用后構(gòu)成零件不可避免地會產(chǎn)生老化，但通過根據(jù)儀器狀況進行適當調(diào)整，就能恢復儀器性能，保持**測量。
"磨損故障期"指隨著使用時間的推移因零件磨損或老化而引發(fā)故障的時期，具體視使用狀況和環(huán)境而定，但如不定期進行檢測，磨損故障期就會提早到來或突然發(fā)生故障，就可能需要更換昂貴的裝置零件。
通過定期校準，清掃和更換老化或磨損的零件，可達到預防保全的效果。


檢測和校準服務：
儀器校準后儀器精度符合規(guī)格要求。如客戶需要，將簽發(fā)《檢測證書》和《校準證書》，但另外收取費用。
? 檢測；
? 校準；
? 簽發(fā)《檢測證書》（另收費）；
? 簽發(fā)《校準證書》（另收費）。


維修和校準服務：
針對出現(xiàn)的故障進行維修并進行校準，校準后儀器精度符合規(guī)格要求。如客戶需要，將簽發(fā)《檢測證書》和《校準證書》，但另外收取費用。
? 檢測；
? 校準；
? 維修；
? 簽發(fā)《檢測證書》（另收費）；
? 簽發(fā)《校準證書》（另收費）。


深圳市彩利佳科技有限公司專注于色差計,亮度計,照度計,測色儀,分光測色計,光澤度計等

• 詞條

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