“以用戶為中心，為用戶創(chuàng)造較好的服務和**！”是深圳市中圖儀器科技有限公司的服務宗旨和目標。

中圖儀器公司致力于精密計量、檢測儀器設備的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。我們深知，這不僅僅需要我們提供*的產(chǎn)品，還需要我們提供與其匹配的*的服務和支持。中圖儀器公司自2000年建立以來，在公司**以及客戶的鼎力支持下，已經(jīng)逐步建立并完善了自己的售前和售后服務體系。公司絕大多數(shù)員工具有本科及以上*，有良好的技術(shù)培訓、完善的商務培訓。

公司銷售和服務網(wǎng)絡以深圳總部為中心、北京和上海辦事處、服務遍及國內(nèi)三十多個省、市、自治區(qū)；為廣大客戶提供較安全，較貼心、較及時、較有效的服務?！安粌H提供*的產(chǎn)品，還提供*的售后服務”這將是中圖儀器（chotest）公司區(qū)別于其他計量儀器供應商的重要特征。

1）產(chǎn)品演示

為了便于客戶對我們產(chǎn)品的了解，公司在總部、北京和上海辦事處建立了演示試驗室。實驗室擁有的可演示的設備包括：SJ2000/3000系列指示表自動檢定儀、SJ5200系列螺紋綜合測量機、SJ6000激光干涉儀、SJ5700輪廓測量儀、SJ2200系列小角度檢定儀、SJ2300系列氣浮式垂直度檢定儀、SJ2400系列影像式鋼直尺檢定儀、SJ200系列高度計、ZT5000/6000系列壓力自動校驗儀、等**儀器設備。

定期參加各種展覽會議和行業(yè)計量會議，隨時向國內(nèi)外客戶展示公司較新的技術(shù)產(chǎn)品。

2） 產(chǎn)品保修體系：
（1）保修范圍：通過中圖儀器公司認可的渠道銷售的所有中圖儀器公司產(chǎn)品；

（2）保修期限：產(chǎn)品保質(zhì)期為產(chǎn)品現(xiàn)場應用開始1年，實行“三包”
（3）保修服務的內(nèi)容：中圖儀器公司授權(quán)工程師在接到客戶提交設備故障的1個小時內(nèi)，通過電話協(xié)助客戶進行故障排查。確認為產(chǎn)品故障后，立即安排中圖儀器公司工程師進行維修（維修時間不**過20個工作日）。
對于有質(zhì)量缺陷的產(chǎn)品，自交割之日起30日內(nèi)，為客戶進行免費更換。

3）售后服務體系：
中圖公司下設售后服務部，可以提供全面的售后服務，補充加強您的技術(shù)能力，滿足您的需求。
（1）電話技術(shù)支持
中圖公司提供24小時的電話技術(shù)支持（400-852-8988），在用戶報告故障**時間內(nèi)給予建議性解決方案，對用戶進行電話指導，直到故障得到徹底解除。
（2）電子郵件技術(shù)支持
中圖公司提供24小時在線郵箱支持（shouhou@），您的任何問題都會被及時通知到售后服務部，以較快的速度、較合理的方式為您解決。
（3）現(xiàn)場技術(shù)支持：
對于電話與電子郵件形式不能解決的問題，中圖公司售后服務部可以為您提供現(xiàn)場技術(shù)支持服務，直到故障問題徹底解決。
（4）培訓服務：
中圖公司可為用戶提供包括產(chǎn)品培訓、技術(shù)培訓、操作培訓等多種模式的培訓服務。
（5）定期回訪：
電話回訪
在客戶同意的前提下，中圖公司客戶服務部門會對客戶進行不定期的電話回訪，隨時掌握設備的運轉(zhuǎn)情況，及客戶對中圖各方面服務的滿意度，提供主動、及時的服務。
現(xiàn)場走訪
在客戶同意的前提下，中圖公司銷售部的工程師會對客戶進行不定期的現(xiàn)場走訪，現(xiàn)場檢測設備的運轉(zhuǎn)情況，與客戶進行公司較新技術(shù)、業(yè)界較新動態(tài)的培訓與交流。