武城縣鼎正工業(yè)科技有限公司公司組織結(jié)構(gòu)的形式 (一)直線制組織結(jié)構(gòu)形式 直線制結(jié)構(gòu)是較古老、較簡單的組織形式。 這種結(jié)構(gòu)適用于小型公司。它要求經(jīng)理能夠?qū)Ρ静块T所有的問題做出決策,所以,他必須是個全才。如果公司的規(guī)模擴(kuò)大了,那么它或者增加管理層次,或者增加每一層次的工作單位。 在直線制結(jié)構(gòu)中,直線經(jīng)理和其下屬之間的職權(quán)關(guān)系有以下三個特點:①直線經(jīng)理被授予的職權(quán)是全面的。例如,廠長有**本工廠的全部權(quán)力,廣告經(jīng)理有**廣告部門的全部權(quán)力,等等。由于有完全的職權(quán),他不用跟別人商量,就能*做出決策。②每個直線經(jīng)理有權(quán)直線指揮他的下屬,即直接向下屬發(fā)布指示和命令。③下屬只向一個**頭上司匯報,同樣,只接受一個**者的命令和指示。 直線制結(jié)構(gòu)的主要優(yōu)點是: (1)指揮系統(tǒng)單純,從而決策*,命令統(tǒng)一,很*貫徹到底。 (2)每個組織成員的職權(quán)、職責(zé)很明確,都知道自己向誰匯報,誰向自己匯報。 (3)直線結(jié)構(gòu)簡單、好懂、管理*。 直線制結(jié)構(gòu)的缺點是: (1)要求管理者必須是個全才,有與下屬一切工作有關(guān)的知識和經(jīng)驗,他在決策時沒有其他*可供咨詢。 (2)幾乎沒有什么橫向聯(lián)系,部門之間的協(xié)調(diào)完全要依靠總經(jīng)理,所以總經(jīng)理的工作負(fù)擔(dān)很重。 (3)這種結(jié)構(gòu)*形成官僚作風(fēng),缺乏靈活性。 (二)直線—參謀組織結(jié)構(gòu)形式 隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大,直線組織中直線經(jīng)理的任務(wù)就變得越來越復(fù)雜。他感到如果僅僅依靠個人的知識和時間已經(jīng)無法解決繁重的管理任務(wù),需要有*的幫助,參謀人員就是這種*。這樣,就產(chǎn)生了所謂的直線—參謀組織,在直線—參謀制結(jié)構(gòu)中,參謀經(jīng)理的作用是為直線經(jīng)理提供有效管理所需要的在某一方面的建議、服務(wù)和幫助。 直線經(jīng)理與參謀經(jīng)理的區(qū)別在于他們的職權(quán)關(guān)系不一樣。參謀人員起著顧問的作用,他們無權(quán)做決策,也無權(quán)下命令(除非是在本部門內(nèi),在本部門內(nèi)他們是直線經(jīng)理)。參謀經(jīng)理向直線經(jīng)理提出建議,直線經(jīng)理可以接受,也可以不接受。如果他贊同這個建議,就作出決策并下達(dá)命令執(zhí)行。 例如,當(dāng)銷售部門很小時,銷售經(jīng)理能夠直接**本部門的各項業(yè)務(wù),如**銷售人員,對做廣告和分配產(chǎn)品等業(yè)務(wù)直接作決策。但隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大和銷售業(yè)務(wù)的增加,銷售經(jīng)理已感到時間不夠用。他就增加一名廣告經(jīng)理(參謀經(jīng)理)幫助他擬訂公司的廣告戰(zhàn)略。廣告經(jīng)理在廣告方面是*,由于他的幫助,銷售經(jīng)理就可以騰出時間研究其他問題了。應(yīng)當(dāng)指出,在企業(yè)內(nèi)部,只要有需要,各個管理層次都可以增設(shè)參謀人員。 有時候,參謀人員在某一特定領(lǐng)域(如會計制度、庫存控制、人事制度等領(lǐng)域)內(nèi)也可以有向直線人員發(fā)布命令的有限權(quán)力,這時,他的職權(quán)**出了參謀職權(quán)的范圍,這種職權(quán)叫作職能職權(quán)。職能職權(quán)兼有直線職權(quán)和參謀職權(quán)兩種特征。它象直線職權(quán),因為它有命令和作決策的權(quán)限,但是這種權(quán)限只限于參謀人員的專業(yè)范圍之內(nèi)。公司授予參謀經(jīng)理的職能職權(quán),是為了較好地依靠*和減輕直線經(jīng)理的工作負(fù)擔(dān)。 直線—參謀制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是: (1)直線經(jīng)理在工作中能得到*的幫助和支持。 (2)直線經(jīng)理可以不再陷入日常業(yè)務(wù)工作,能騰出時間和精力以從事較重要的工作。 直線—參謀制結(jié)構(gòu)的缺點是: (1)直線部門和參謀部門之間很*發(fā)生矛盾,參謀部門如果權(quán)力過大,就會侵犯直線部門的權(quán)力,影響統(tǒng)一指揮,但如果不重視參謀部門的作用,也會影響*們積極性的發(fā)揮。 (2)有可能把參謀部門搞得過大,或設(shè)置不必要的參謀部門,增大了管理費用。 (三)事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式,是在公司總部下,設(shè)立若干個自主營運的業(yè)務(wù)單位—事業(yè)部。這些事業(yè)部,或者是按產(chǎn)品來劃分,或者是按地區(qū)來劃分。每一個事業(yè)部都是要對成本、利潤負(fù)責(zé)的利潤中心。 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式,類似于直線—參謀制結(jié)構(gòu),因此這種組織結(jié)構(gòu)保留了直線—參謀制結(jié)構(gòu)的部分特點。但是,這兩種結(jié)構(gòu)存在著本質(zhì)的差別,事業(yè)部被賦予較大的職責(zé)及權(quán)限,它是一個相對獨立的單位,直線參謀制結(jié)構(gòu)內(nèi)部則不存在這樣的單位。實際上,每個事業(yè)部往往較類似于一個直線——參謀制組織結(jié)構(gòu)單位。 正因為許多職責(zé)、權(quán)力從公司總部轉(zhuǎn)移到事業(yè)部,所以才要求這種組織結(jié)構(gòu)決不允許有一個軟弱的“*”,以保證整個公司的完整性。除了運用必要的控制手段外,有關(guān)公司的目標(biāo)、方向等重大戰(zhàn)略問題的決策,必須由公司總部作出。一般來說,有以下三大領(lǐng)域是必須由公司總部作出決策的重大戰(zhàn)略問題:**是公司將應(yīng)用什么樣技術(shù),開發(fā)什么樣產(chǎn)品?公司的基本經(jīng)營觀念是什么?*二,資金的分配及大宗投資決策。*三是公司優(yōu)秀人力資源的運用,即事業(yè)部一級的管理人員,特別是主管人員的任免、獎賞等,以及公司的人事政策。 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是: (1)它既有利于公司高層**擺脫日常事務(wù),集中精力研討公司的重大問題,又有利于各事業(yè)單位充分發(fā)揮自己的主觀能動性。 (2)它既具有高度的穩(wěn)定性,又有很強(qiáng)的適應(yīng)性。穩(wěn)定性表現(xiàn)在這種組織結(jié)構(gòu)形式的適用范圍較加廣泛,公司一旦采用事業(yè)部制結(jié)構(gòu),一般就不需要改變,而只是在局部上加以調(diào)整。適應(yīng)性是指事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式具有以下功能:公司可以根據(jù)市場環(huán)境的需要以及公司戰(zhàn)略的要求,改變一個或幾個事業(yè)部的產(chǎn)品,或在一個事業(yè)部內(nèi)發(fā)展某種新產(chǎn)品;當(dāng)某個事業(yè)部的規(guī)模發(fā)展到相當(dāng)大的時候,就可以分化,成立新的分部,以避免事業(yè)部過度膨脹,出現(xiàn)過大的直線—參謀制結(jié)構(gòu)所遇到的所有頭痛的問題。 (3)事業(yè)部制有利于經(jīng)理人員的培養(yǎng)與發(fā)展。公司**主管必須具備較多的知識及各方面的管理才能,而事業(yè)部正是培養(yǎng)這樣一位主管的較適宜的場所。因為事業(yè)部經(jīng)理必須從整體來組織其各項業(yè)務(wù)活動。 (4)由于各事業(yè)部都是利潤中心,事業(yè)部間存在比較和競爭,因而有利于整個公司效益的增長。 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的缺點是: 它*使各事業(yè)部只考慮自己的利益,而忽視公司整體利益;公司總部及各事業(yè)部都設(shè)有職能部門,造成職能機(jī)構(gòu)一定程度的重疊,增加了管理的費用;如果不注意調(diào)整,事業(yè)部一般總是要龐大起來的。 一般來說,事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式適用于規(guī)模較大,產(chǎn)品種類較多,市場環(huán)境不穩(wěn)定的大型公司。 (四)模擬分散化組織結(jié)構(gòu)形式 當(dāng)一個公司的規(guī)模發(fā)展到使直線—參謀制組織結(jié)構(gòu)不能有效地運用,并且,由于生產(chǎn)、技術(shù)內(nèi)在聯(lián)系的緊密,根本無法把公司分解為若干個相對獨立的事業(yè)部門的時候,模擬分散化組織結(jié)構(gòu)形式便是較有效的了。這種組織結(jié)構(gòu)形式是介于直線—參謀制與事業(yè)部制之間的一種組織結(jié)構(gòu)形式。所謂模擬分散,是指結(jié)構(gòu)中的組成單位并不是真正的事業(yè)部門,而是把它視為或模擬為一個“事業(yè)部”,讓其獨立經(jīng)營,單獨核算。這些模擬性“事業(yè)部”,相互間的內(nèi)部轉(zhuǎn)移價格為基礎(chǔ),而不是象事業(yè)部制,內(nèi)部轉(zhuǎn)移是以市場價格為基礎(chǔ)。模擬分散化結(jié)構(gòu)常見于大型鋼鐵聯(lián)合公司、化學(xué)工業(yè)公司、制鋁工業(yè)公司等等,在這類公司中,生產(chǎn)活動的連續(xù)性及經(jīng)營活動的整體性都很強(qiáng),并且規(guī)模又很大,因此,它既不宜采用事業(yè)部制,又不能運用直線—參謀制,而適宜運用模擬分散化結(jié)構(gòu)。 模擬分散化組織結(jié)構(gòu),不是一種非常明確的結(jié)構(gòu)。各“事業(yè)部”只是有模擬性的盈虧責(zé)任,任務(wù)不很明確,目標(biāo)比較模糊,公司總部對這些單位的考核也比較困難。較困難的事情還在于究竟賦予各模擬性“事業(yè)部”多大的獨立性。如果獨立性不夠,會使公司的活力不大,如果獨立性過于明顯,會導(dǎo)致公司整體利益的破壞。因此,這就要求各個模擬性“事業(yè)部”的經(jīng)理人員有較高的全局觀念,把公司整體目標(biāo)放在**,而不計較局部的得失。模擬分散化結(jié)構(gòu)的缺點一般是很難克服的。所以,除非直線—參謀制或事業(yè)部制等其他組織結(jié)構(gòu)形式不適于這個公司,一般情況下不采用模擬分散化組織結(jié)構(gòu)形式(五)矩陣組織結(jié)構(gòu)形式 矩陣組織結(jié)構(gòu)是一種較新的組織結(jié)構(gòu)形式。它特別適用于技術(shù)進(jìn)步較快、技術(shù)要求較高的公司,如計算機(jī)和空間產(chǎn)品制造公司等。通常的矩陣組織結(jié)構(gòu)就是運用若干項目小組而使組織成為新的結(jié)構(gòu)形式。 項目小組是指組內(nèi)人員分別出自組織中的不同部門,他們具有不同的知識和技能,為了完成一個特定的工作任務(wù)而組合在一起。項目小組由項目經(jīng)理**。實際上,矩陣組織結(jié)構(gòu)是一種按雙重因素進(jìn)行的部門劃分。 一個暫時性的項目小組存在于組織之中,并未使組織成為矩陣的結(jié)構(gòu)。只有項目小組成為永恒的組織設(shè)計依據(jù),使得項目小組成為穩(wěn)定的、不可缺少的經(jīng)營性組織時,這種結(jié)構(gòu)才是矩陣式的。暫時性項目的小組的人員可以從各部門抽調(diào),并可暫時脫離原**部門,而在矩陣結(jié)構(gòu)中的項目小組成員則必須仍然接受原部門經(jīng)理的**,也即矩陣結(jié)構(gòu)中的成員要受到雙重**。 項目經(jīng)理相對于縱向的部門經(jīng)理來說,常常存在著一層“職權(quán)差距”。因為項目經(jīng)理職權(quán)只是一種不完全的職權(quán)。例如:項目經(jīng)理無權(quán)給他的人員以獎勵或晉級,而只能提供建議,部門經(jīng)理則有這種權(quán)力。職權(quán)差距還意味著項目經(jīng)理的職責(zé)要大于其職權(quán),因為項目經(jīng)理總是被要求**項目小組完成一件特定的任務(wù)。 職權(quán)差距的存在,對項目小組經(jīng)理提出了較高的要求。首先,項目經(jīng)理必須有較高的威望,能動員、說服小組的每個成員,以使工作能如期地完成;其次,項目經(jīng)理必須有較高的才干,在各部門之間進(jìn)行有效的溝通與協(xié)調(diào),項目經(jīng)理必須依靠其自身的能力,以彌補(bǔ)職權(quán)差距。但無論怎樣,職權(quán)差距的存在使得矩陣組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜化了。 矩陣組織結(jié)構(gòu)有以下優(yōu)點: (1)項目小組可以不斷接受新的任務(wù),使組織富有一定的靈活性。 (2)矩陣組織結(jié)構(gòu)在形式上固定,在人員上可調(diào)整,因此,組織在運用人力資源時具有很大彈性。 (3)矩陣組織結(jié)構(gòu)有利于把管理中的縱向聯(lián)系與橫向聯(lián)系較好地結(jié)合起來,可以加強(qiáng)各部門之間的了解與協(xié)作。 (4)對于各部門的*,有更多的機(jī)會提高其業(yè)務(wù)水平。 矩陣組織結(jié)構(gòu)的缺點是: (1)項目經(jīng)理與部門經(jīng)理之間,常常發(fā)生權(quán)力之爭,以改善自己一方的工作績效。 (2)矩陣組織結(jié)構(gòu)中的成員受橫向與縱向的雙重**,破壞了命令統(tǒng)一原則 (3)項目小組經(jīng)理相對于部門經(jīng)理的職權(quán)差距,使得項目小組成員對小組的工作任務(wù)可能要缺乏熱情。 從以上的分析中可以看出,沒有一種組織結(jié)構(gòu)形式是十全十美的。既不存在較好的組織結(jié)構(gòu)形式,也不存在所謂低級或**的組織結(jié)構(gòu)形式。每一種結(jié)構(gòu)都有各自的適用條件。公司采用哪種組織結(jié)構(gòu)形式,應(yīng)考慮公司的規(guī)模,產(chǎn)品種類,生產(chǎn)技術(shù)特點以及市場環(huán)境等因素。
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