1.倉儲能力強
**強倉儲能力和貨物吞吐量
1.5萬平米的智能倉儲配送中心能夠?qū)?*物儲存量35萬m3，日均入倉30萬件，日出倉5萬單的配送水平，可為全國中小網(wǎng)商提供倉配一體化的增值服務，集訂單管理，商品存儲，分練包裝、配送管理，客戶服務等功能于一站式倉儲配送方案。
2.**能力強
楚云倉儲具備平臺、區(qū)域、全國的人員調(diào)配和集結(jié)能力，加之楚云倉儲**的B2C倉儲揀選服務能力，輕松應對客戶*發(fā)貨需要，為客戶提供業(yè)務波峰應急解決方案。楚云倉儲已歷經(jīng)1年**大促洗禮考驗。
    1、智能訂單波次合單處理，可滿足不同合單要求；
　　2、全程RF作業(yè)，提高作業(yè)**度；
　　3、針對產(chǎn)品特點靈活選用揀選方法：播種、摘果或邊揀邊播；
　　4、訂單分類，不同訂單類型匹配不同的下架和復核流程。提高復核效率、降低發(fā)貨錯誤。
? ? ??5、楚云倉儲向客戶承諾商品在庫的準確率為**，并針對盤點后確實的商品按客戶渠道較低銷售價格進行賠償。
3.發(fā)貨及時
正常情況
在客戶的日常銷售中方格確保每天16點簽訂單全部發(fā)出（不包含因客戶、客戶或缺貨等原因的造成的問題訂單）；16：00后流入訂單系統(tǒng)的物流訂單請求，在 次日12：00點前將運單信息經(jīng)系統(tǒng)接口反饋到淘寶網(wǎng)上完成發(fā)貨狀態(tài)的較新，并**商品次日發(fā)出。
促銷期情況
對于淘寶網(wǎng)發(fā)起的促銷活動的期間，標準另行約定。
4.發(fā)貨**
楚云倉儲承諾每月發(fā)貨差錯率為0%（按自然月計算）
計算公式：月發(fā)貨錯誤訂單數(shù)/月總發(fā)貨訂單數(shù)<=1‰ 發(fā)貨錯誤訂單：錯發(fā)、漏發(fā)、多發(fā) ? 
5.快遞服務
物流管理
楚云倉儲與順豐、申通、圓通、百世匯通、韻達等多個快遞戰(zhàn)略合作，實現(xiàn)信息無縫對接，確保大促**發(fā)貨、售后**處理。同時與圓通、申通、百世匯通、EMS等多家快遞公司簽約合作，為客戶提供多種快遞發(fā)件通道，優(yōu)化客戶物流成本。充分解決倉配銜接的信息數(shù)據(jù)交互問題，提升服務效率。
6.個性化配送：
提供客戶的各種不同配送的服務要求，包括產(chǎn)品配送到終端客戶后，再進行產(chǎn)品整理、產(chǎn)品安裝、產(chǎn)品調(diào)試、擺放上架、分區(qū)域、分類、分型號、再包裝等等服務。
7.質(zhì)量控制，**賠付
8.包材管理
　　楚云倉儲擁有多年豐富的物流實務經(jīng)驗，根據(jù)產(chǎn)品特性**包裝策略，運營過程中持續(xù)統(tǒng)計破損原因以及破損率，**包裝改進方案并不斷修正，有效降低破損率，提高客戶滿意度。
　　使用*包材管理系統(tǒng)，將包材進行有效的管理和利用，一方面確保貨物安全的同時避免不必要的浪費，另一方面用包材掃碼技術(shù)**統(tǒng)計商品體積信息，節(jié)約人力成本。
KPI管理
　　從攬收速度、送達及時率、破損率、投訴率、返款速度、客服響應等多方面設置評分體系對承運商進行KPI考評，獎罰有度，優(yōu)勝劣汰，維持優(yōu)良的運營質(zhì)量。
異常處理
　　楚云倉儲對異常采取**響應，**賠付措施。在發(fā)生托運商品破損、丟失或其他異常造成客戶投訴時，確認是倉儲或快遞的責任，方格電商可給予客戶**賠付，并協(xié)助商家安撫收貨人，免除客戶索賠難、理賠慢的后顧之憂；如由于配送延誤原因或服務態(tài)度問題導致客戶不滿，可給予適當?shù)臏p免運費作為補償措施同時協(xié)助安撫收貨人，? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
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