關(guān)注用戶 鄭鍋對(duì)鍋爐用戶進(jìn)行質(zhì)量回訪

時(shí)間：2016-05-18作者：鄭州鍋爐股份有限公司瀏覽：1

     眾所周知，對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，售后服務(wù)同產(chǎn)品質(zhì)量一樣具有重要的意義。近日，由鄭鍋股份管理層**、技術(shù)中心工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理等組成的質(zhì)量回訪小組對(duì)鄭州周邊地區(qū)四個(gè)客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了走訪調(diào)研，旨在回報(bào)客戶、收集用戶意見(jiàn)與建議、了解市場(chǎng)需求、促進(jìn)鄭鍋與客戶的進(jìn)一步合作。
     定期客戶回訪是鄭鍋股份實(shí)施品牌戰(zhàn)略的舉措之一。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)回訪，鄭鍋增進(jìn)了與客戶的了解與溝通，加深了彼此的信任與合作，隨行的技術(shù)工程師還及時(shí)有效地解決了客戶在產(chǎn)品使用、操作中的疑難問(wèn)題，得到用戶一致贊譽(yù)。不單單是現(xiàn)場(chǎng)回訪服務(wù)，自2016年初，鄭鍋便展開了由專人負(fù)責(zé)的電話回訪服務(wù)，此類形式的回訪工作現(xiàn)已形成完善的體系，貫穿于鄭鍋股份售后服務(wù)的日常。為切實(shí)達(dá)到回訪效果，鄭鍋售后還會(huì)對(duì)每次電話+定期現(xiàn)場(chǎng)回訪服務(wù)進(jìn)行歸檔匯總、比較、分析，充分了解客戶反饋的建議和要求，有效地為今后集團(tuán)管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
     據(jù)悉，此次的短期回訪只是鄭鍋股份預(yù)計(jì)啟動(dòng)的大規(guī)?！百|(zhì)量萬(wàn)里行”客戶回訪項(xiàng)目的預(yù)熱。屆時(shí)，鄭鍋股份多個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)將奔赴全國(guó)范圍的客戶現(xiàn)場(chǎng)，以較專業(yè)的隊(duì)伍響應(yīng)客戶需求，堅(jiān)持不懈為客戶解決產(chǎn)品應(yīng)用問(wèn)題。


鄭州鍋爐股份有限公司專注于燃?xì)忮仩t,生物質(zhì)鍋爐,流化床鍋爐等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 環(huán)保型10噸燃油燃?xì)忮仩t應(yīng)用案例

  購(gòu)買設(shè)備：湖北省 項(xiàng)目地址：燃油燃?xì)獠膳仩t2臺(tái) 應(yīng)用領(lǐng)域：采暖 中國(guó)石化分公司一次性從鄭鍋購(gòu)置了兩臺(tái)燃油燃?xì)忮仩t：分別為SZS和WNS的燃油燃?xì)忮仩t。這兩款型號(hào)的鍋爐都是油氣兩用爐，不僅能燃天然氣、煤氣、輕油和重油，還能燃用醇基燃料。其中的SZS燃油燃?xì)忮仩t較是屬于國(guó)家**型鍋爐，雙鍋筒縱置式“D”型布置的快組裝水管鍋爐，全波紋爐膽結(jié)構(gòu)的燃燒室，先預(yù)脹再全焊、然后再脹接的**工藝，可以有效防止管

• 洛陽(yáng)燃煤鍋爐改造補(bǔ)貼政策

  燃煤鍋爐改造，就是將傳統(tǒng)以煤炭為燃料的鍋爐改為天然氣鍋爐、生物質(zhì)燃料爐等。 比如，通過(guò)燃煤鍋爐改造后，可以有效避免傳統(tǒng)的燃煤鍋爐體積大、鋼材耗量多、輔機(jī)多，鍋爐房、儲(chǔ)煤場(chǎng)和儲(chǔ)灰場(chǎng)占地面積大等所造成的土地資源浪費(fèi)等。 為了改善市區(qū)環(huán)境質(zhì)量、加快燃煤鍋爐改造的進(jìn)程，2015年3月，洛陽(yáng)市出臺(tái)相關(guān)政策，對(duì)2013年至2016年市區(qū)拆除分散式燃煤鍋爐的鍋爐資產(chǎn)所有單位及個(gè)人，依據(jù)所拆除鍋爐的噸位，按每蒸噸

• 30萬(wàn)方加氣塊生產(chǎn)線用蒸壓釜和蒸汽鍋爐案例

  加氣塊是一種新型建筑材料，鄭鍋成功競(jìng)標(biāo)了鄭州這家集團(tuán)年產(chǎn)30立方加氣塊項(xiàng)目中的蒸壓釜和配套鍋爐，并為其量身設(shè)計(jì)和制造了7條FGZCS1.5-2.0x26型蒸壓釜和配套鍋爐，并在合同規(guī)定交付期的前半個(gè)月完成了生產(chǎn)加工和*甲方的安裝驗(yàn)收。 鄭鍋公司根據(jù)相關(guān)壓力容器規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，為其生產(chǎn)線精心設(shè)計(jì)的加氣塊蒸壓釜的受壓元件皆進(jìn)行了有限元分析計(jì)算，并憑借產(chǎn)品可整體出廠也可分段出廠以及投資*的優(yōu)點(diǎn)

• 240噸高溫高壓循環(huán)流化床電站鍋爐應(yīng)用案例

  近日，鄭鍋股份為宏?？萍荚O(shè)計(jì)的240噸循環(huán)流化床發(fā)電鍋爐項(xiàng)目已正式啟動(dòng)。此次耗資37億元的化肥生產(chǎn)用240噸循環(huán)流化床發(fā)電鍋爐，主要為宏?？萍继峁╇娏?*和生產(chǎn)用蒸汽。 鄭鍋爐循環(huán)流化床鍋爐是基于流態(tài)重構(gòu)燃燒技術(shù)研發(fā)的，代表了循環(huán)流化床技術(shù)發(fā)展較新方向的產(chǎn)品。 1、它一舉克服了常規(guī)循環(huán)流化床鍋爐用電高和磨損兩個(gè)難題，廠用電至少可以降低30%； 2、低磨損且可用率高，年運(yùn)行時(shí)間可達(dá)8000小時(shí)以上。