奧波轉(zhuǎn)輪除濕機(jī)講堂：轉(zhuǎn)輪除濕機(jī)服務(wù)承諾（3P）

時間：2016-08-09作者：無錫奧波凈化除濕空調(diào)有限公司北方辦事處瀏覽：2

奧波轉(zhuǎn)輪除濕機(jī)講堂：轉(zhuǎn)輪除濕機(jī)服務(wù)承諾（3P）
AOBO 奧波 國內(nèi)較大的轉(zhuǎn)輪除濕機(jī)生產(chǎn)廠家

奧波轉(zhuǎn)輪除濕機(jī)服務(wù)宗旨：
用戶服務(wù)支持系統(tǒng)是根據(jù)公司“嚴(yán)選材、精制造、高技術(shù)、優(yōu)價格、誠服務(wù)”的十五字質(zhì)量方針，本著“確保客戶的利益得到較高尊重”之宗旨，按照ISO9001服務(wù)體系的規(guī)范要求而建立的。

奧波轉(zhuǎn)輪除濕機(jī)質(zhì)量**期的技術(shù)服務(wù)：
1、質(zhì)量**期內(nèi)定期**到需方工地檢查、維護(hù)設(shè)備、指導(dǎo)操作人員進(jìn)行日常維護(hù)。
2、公司售后部門，****地提供24小時服務(wù)。
3、在質(zhì)保期內(nèi)，設(shè)備出現(xiàn)問題，在接到需方通知后，我方技術(shù)服務(wù)工程師將在30分鐘內(nèi)作出響應(yīng)，先作電話指導(dǎo)，解決不了再派人在12~48小時內(nèi)趕到達(dá)現(xiàn)場**提供服務(wù)（含正常使用情況下常規(guī)故障元件的更換）。

奧波轉(zhuǎn)輪除濕機(jī)保期后的技術(shù)服務(wù)：
機(jī)組保用期結(jié)束后，我公司維修中心將無期限地繼續(xù)提供各種機(jī)型機(jī)組的保養(yǎng)服務(wù)。服務(wù)仍嚴(yán)格按照質(zhì)保期內(nèi)要求和標(biāo)準(zhǔn)，為對您的機(jī)組進(jìn)行預(yù)防性保養(yǎng)。當(dāng)您成為我們尊敬的我公司用戶時，您就可以享受我公司提供給您一個終身服務(wù)的空間。您的機(jī)組運作正常、降低故障率、節(jié)能、增長機(jī)組壽命等任何問題，我公司公司始終將為己任，永遠(yuǎn)真地為您提供服務(wù)， 
1、成本價提供各種零備件，定期到廠檢查除濕機(jī)。在接到需方正式通知后根據(jù)需方提供信息攜帶必要的備品及時到達(dá)工廠，全力排除故障。
2、我方**長期以較優(yōu)惠的價格供給易損件和備件。如果備件發(fā)生設(shè)計變更，將變更信息及時通知用戶。
3、在備件停止生產(chǎn)的情況下，我方提**個月將要停止生產(chǎn)的計劃通知需方使耽方有足夠的時間采購所需的備件。在備件停止生產(chǎn)后，如果需方要求，我方**向需方提供備件的圖紙和規(guī)格。

奧波轉(zhuǎn)輪除濕機(jī)服務(wù)期限
1、**服務(wù)期限為12個月，我司不再以任何理由收取服務(wù)費用，并**提供承諾的所有服務(wù)以及協(xié)議之外對外公開的所有標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。在正確使用的前提下，由于產(chǎn)品設(shè)計、制造、材料方面的缺陷而引起的質(zhì)量問題，我司承諾在12個月內(nèi)實行三包（包修、包換、包退）。
2、在**服務(wù)期限之外即有償服務(wù)期限，我司在設(shè)計壽命內(nèi)由公司直接提供終身維修服務(wù)。為確保提供服務(wù)的延續(xù)性，我司對部分服務(wù)項目進(jìn)行適當(dāng)收費，服務(wù)收費項目僅為備件成本費用，并**提供本協(xié)議承諾的所有服務(wù)以及協(xié)議之外對外公開的所有標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。

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