提升便利店超市營業(yè)額，硬件軟件兩手抓!

時間：2016-11-16作者：深圳市時尚商貿(mào)有限公司瀏覽：51

　　提高店面的銷售量增加營業(yè)額，老板首先要考量的就是了解顧客的購物心理和需求，同時再自助提升店面的人員服務(wù)質(zhì)量。軟件硬件兩手抓，還擔(dān)心便利店的業(yè)績上不來嗎!那么如何具體做好這兩大方面，【時尚貨架】來支招，教你這樣做：

　　1.首先要了解顧客的需求，賣大家想買的產(chǎn)品。

　　顧客的購物心理是復(fù)雜的，老板要時刻觀察他們的消費行為然后去調(diào)整自己店內(nèi)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。一方面他們會在某些產(chǎn)品上面會期望有更多的選擇空間，所以買家要豐富自己的商品種類，例如有的人喜歡可口可樂有的人就偏愛百事可樂;而在另一部分的產(chǎn)品中，客戶都有自己固定使用的產(chǎn)品品牌不愿意接受其他的，所以要及時減少掉固定客戶所不會選購的同類產(chǎn)品的其他品牌數(shù)量。例如開在小區(qū)的便利店，附近居民只接受中等價位的某一兩個品牌的醬油，那么就可以減少其他品牌醬油的采購量。

　　2.做好店面的清潔衛(wèi)生，注意產(chǎn)品陳列整齊。

　　一個舒適的購物環(huán)境總是能無形中延長顧客的消費時間，干凈整潔的產(chǎn)品陳列會給顧客帶來信賴感。試想走進(jìn)一個便利店想進(jìn)行消費時，拿起熟食面包產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)隔壁擺放的竟然是蚊香和殺蟲劑產(chǎn)品，我想沒有多少人會勇敢去購買吃這個面包吧;在下班高峰期的傍晚走進(jìn)商場想買菜，看到新鮮蔬果區(qū)地面有積水未清理，商場里人聲嘈雜播放著聒噪的音樂，甚至老板為了省電費開支連空調(diào)都沒有開，我想你的內(nèi)心一定是崩潰的只想趕快逃離這兒。

　　無論是空閑的銷售淡季還是過年等節(jié)日的銷售高峰期，永遠(yuǎn)保持店面的清潔和整齊是做銷售一項基本的原則。

　　3.營業(yè)人員應(yīng)掌握商品知識，提高店面的服務(wù)水平。

　　現(xiàn)在在商場購物當(dāng)你拿著一件商品詢問營業(yè)員詳細(xì)的功效時，有的就會很抱歉的對你微笑說不怎么清楚，無形間就讓人感覺好不專業(yè)的樣子。營業(yè)人員要掌握正確的商品知識，熟悉商品的性能，有禮貌地對待顧客。商品知識很重要，如果營業(yè)人員都不知道商品怎么使用，如何能向顧客解釋清楚、做好銷售呢?

　　以上就是【時尚貨架】整理的一些提高便利店、賣場銷售的技巧方法，你學(xué)會了嗎?如果你想了解更多的店面銷售技巧，或者是店面設(shè)備貨架、收銀臺的專業(yè)知識，歡迎登陸時尚貨架官網(wǎng)：shishanghuojia，每天都有文章分享!

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