多潤(rùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

時(shí)間：2018-01-24作者：河南多潤(rùn)實(shí)業(yè)有限公司瀏覽：2

多潤(rùn)為客戶全程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

    
    進(jìn)了一家門，就是一家人！

                  -----協(xié)助客戶制定切實(shí)可行的持續(xù)發(fā)展計(jì)劃

         -----客戶的成功，就是對(duì)我們的較大回報(bào)！

 

  多潤(rùn)始終奉行“以客戶為中心、以服務(wù)為手段、以質(zhì)為先、嚴(yán)格管理、追求卓越”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持“良心品質(zhì)、創(chuàng)新共贏”的指導(dǎo)方針。公司本著客戶**的原則，追求完善的服務(wù)。 
  

1、向客戶提供從生態(tài)產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目論證、環(huán)評(píng)安評(píng)；為客戶提供設(shè)備選型、廠房規(guī)劃以及舊廠房改造的設(shè)備安裝平面布置圖。

2、幫助客戶進(jìn)行市場(chǎng)分析以及提供項(xiàng)目可行性分析報(bào)告，設(shè)定精確的產(chǎn)品定位和盈利方案。

3、公司派專業(yè)技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝，并為用戶免費(fèi)培訓(xùn)技術(shù)操作人員。

4、設(shè)備自安裝調(diào)試結(jié)束后一年之內(nèi)保修服務(wù)，并且終生提供技術(shù)支持和服務(wù)，讓用戶用的放心，沒有后顧之憂。

5、公司有專門的工作人員定期走訪、回訪客戶，了解設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，及時(shí)跟蹤服務(wù)，做到防患于未然。及時(shí)了解客戶需求，以使設(shè)備不斷完善；對(duì)于老客戶**免費(fèi)使用新技術(shù)新工藝。

6、多潤(rùn)承諾：全天候技術(shù)支持，全國(guó)1-8小時(shí)內(nèi)到位。

 

   多潤(rùn)快速、有效處理投訴的八大步驟：

1.認(rèn)真傾聽（做一個(gè)好的傾聽者）并說(shuō)謝謝，同時(shí)做好記錄； 
2.告訴客人為什么要謝謝； 
3.馬上真誠(chéng)的道歉； 
4.立即重復(fù)并認(rèn)同； 
5.做好承諾，立刻改進(jìn)； 
6.遵循客戶必要的建議； 
7.迅速改進(jìn)并回應(yīng)，體現(xiàn)有效性和實(shí)效性； 
8.確認(rèn)客人的滿意度。

 

客戶服務(wù)的五大觀念：


1.把投訴當(dāng)成學(xué)習(xí)和完善自我的機(jī)會(huì)； 
2.把投訴當(dāng)成改變服務(wù)方向的有效回饋； 
3.把投訴當(dāng)成是搜集服務(wù)案例的絕好機(jī)會(huì)； 
4.把投訴當(dāng)成是成長(zhǎng)中的導(dǎo)師及教練； 
5.把投訴當(dāng)成是提升顧客滿意度和忠誠(chéng)度的過(guò)程。

 


河南多潤(rùn)實(shí)業(yè)有限公司專注于水晶粉絲機(jī),粉條設(shè)備,米粉,智能,節(jié)約等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 售后服務(wù)

  較潤(rùn)始終奉行“以客戶為中心、以服務(wù)為手段、以質(zhì)為先、嚴(yán)格管理、追求卓越”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持“良心品質(zhì)、創(chuàng)新共贏”的指導(dǎo)方針。公司本著客戶**的原則，追求完善的服務(wù)。 1、向客戶提供從生態(tài)產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目論證、環(huán)評(píng)安評(píng)；為客戶提供設(shè)備選型、廠房規(guī)劃以及舊廠房改造的設(shè)備安裝平面布置圖。 2、幫助客戶進(jìn)行市場(chǎng)分析以及提供項(xiàng)目可行性分析報(bào)告，設(shè)定精確的產(chǎn)品定位和盈利方案。 3、公司派專業(yè)技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝

• 多潤(rùn)客戶-河北景瑞天公司全不銹鋼日產(chǎn)10噸水晶粉絲生產(chǎn)線

  河北景瑞天公司全不銹鋼日產(chǎn)10噸水晶粉絲生產(chǎn)線 承載著生態(tài)環(huán)保使命。。。做良心食品之責(zé)任---河北瑞熠天公司所定我司多功能水晶粉絲生產(chǎn)線即日安裝完畢，該生產(chǎn)線供熱系統(tǒng)配置較潤(rùn)**產(chǎn)品----生物質(zhì)和燃?xì)怆p燃料導(dǎo)熱油熱能發(fā)生器，切實(shí)要做到既環(huán)保、較要節(jié)能，可生產(chǎn)多薯類、豆類、水晶粉絲以及保健型雜糧米粉，做**真正**良心食品。在此衷心預(yù)祝瑞熠天公司馬到成功、生意紅火！

• 多潤(rùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

  多潤(rùn)為客戶全程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 進(jìn)了一家門，就是一家人！ -----協(xié)助客戶制定切實(shí)可行的持續(xù)發(fā)展計(jì)劃 -----客戶的成功，就是對(duì)我們的較大回報(bào)！ 多潤(rùn)始終奉行“以客戶為中心、以服務(wù)為手段、以質(zhì)為先、嚴(yán)格管理、追求卓越”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持“良心品質(zhì)、創(chuàng)新共贏”的指導(dǎo)方針。公司本著客戶**的原則，追求完善的服務(wù)。 1、向客戶提供從生態(tài)產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目論證、環(huán)評(píng)安評(píng)；為客戶提供設(shè)備選型、廠房規(guī)劃以及舊廠房改造的設(shè)

• 多潤(rùn)戰(zhàn)略客戶-廣西本位集團(tuán)

  較潤(rùn)戰(zhàn)略客戶-廣西本位集團(tuán) ---日產(chǎn)10噸多功能粉絲米粉生產(chǎn)線投入運(yùn)營(yíng) 本位集團(tuán)-廣西益品王食品有限公司總投入近3000萬(wàn)元的多薯類粉絲及螺獅粉于近日項(xiàng)目正式運(yùn)營(yíng)，期 間經(jīng)過(guò)近三個(gè)月的新品研發(fā)和市場(chǎng)精確定位，確定以下產(chǎn)品線：1、營(yíng)養(yǎng)粉絲類、芭蕉芋粉、紅薯粉、南瓜 粉、淮山粉、馬鈴薯粉；2、米粉類：螺獅粉、桂林米粉、南瓜米粉、旱藕米粉等。 該生產(chǎn)線外觀精致、工藝**，配置**，同時(shí)配備我司環(huán)保節(jié)