美容院讓老顧客轉(zhuǎn)介紹的秘密

時(shí)間：2019-06-28作者：鄭州紫涵企業(yè)管理咨詢有限公司瀏覽：1

美容院讓老顧客轉(zhuǎn)介紹的秘密




美容院讓老顧客轉(zhuǎn)介紹的秘密

對(duì)顧客進(jìn)行分類

每位顧客都有她自己的性格特點(diǎn)，如果將她們進(jìn)行分類，按照她們的類型去實(shí)施轉(zhuǎn)介紹，那么轉(zhuǎn)介紹的成功幾率會(huì)較高。我們大致可以分為三種類型。

1.利益型

對(duì)于利益型的顧客，需要給予到讓她滿意、心動(dòng)的利益，這樣才會(huì)促使她行動(dòng)幫你轉(zhuǎn)介紹，并且會(huì)樂此不彼。所以這種類型顧客，先了解她想要什么樣的利益，然后想辦法給到她，比如只要介紹一位顧客到店，即贈(zèng)送代金券或是購買產(chǎn)品和項(xiàng)目直接打折等，這樣就可以輕松的讓顧客介紹新顧客來了。

2.友誼型

這種類型的顧客是比較單純的，而這個(gè)單純指的是與你交往并不是從你身上獲得什么樣的利益，也不會(huì)為了那些利益特地去幫你介紹，只是單純的覺得你為人很好，服務(wù)很好，美容院很好，然后主動(dòng)去幫你轉(zhuǎn)介紹，看看自己的身邊是否有美容養(yǎng)生需求的人，如果有的話她們就會(huì)**時(shí)間想到你并介紹給你，所以，遇到此類顧客，一定要好好的珍惜和維護(hù)她。

總之呢，顧客的滿意度是轉(zhuǎn)介紹率的關(guān)鍵，因此，我們要用心的服務(wù)每一位顧客，用服務(wù)打動(dòng)顧客的心，以一切以客戶滿意度為出發(fā)點(diǎn)的**貫穿于整個(gè)服務(wù)流程的方方面面，那么顧客也才會(huì)心甘情愿的為你介紹新顧客。

3.面子型

面子型的顧客不會(huì)計(jì)較轉(zhuǎn)介紹的利益，她們會(huì)為你免費(fèi)的轉(zhuǎn)介紹，以此來展示她身邊廣闊的人脈資源，她的社會(huì)地位，這個(gè)轉(zhuǎn)介紹的過程她十分的享受周圍的人對(duì)她的贊美、崇拜，讓她倍有面子。

此類顧客在為你介紹時(shí)和介紹后都會(huì)特別的強(qiáng)調(diào)介紹的顧客什么樣的身份、有多優(yōu)質(zhì)、身價(jià)有多少等等，這個(gè)過程她的優(yōu)越感、成就感油然而生。

所以，對(duì)于此類顧客，給她表現(xiàn)的舞臺(tái)，盡情的表現(xiàn)自己，獲得心靈上的滿足。比如說美容院舉辦重要活動(dòng)時(shí)，邀請(qǐng)顧客上臺(tái)演講、展示自己的長處等等，讓顧客盡興，獲得滿足感、成就感，那么讓顧客幫忙為你轉(zhuǎn)介紹新顧客的成功率就較高了


鄭州紫涵企業(yè)管理咨詢有限公司專注于美容院拓客公司,拓客公司,專業(yè)足療店拓客,拓客公司電話,專業(yè)拓客團(tuán)隊(duì),專業(yè)拓客公司等

• 詞條

  詞條說明

• 河南南陽方城美容拓客公司-團(tuán)隊(duì)一鍵獲取公司在鄭州

  ?????????????????????????? 院拓客好比“談戀愛”院如何把客源做化? ? ?8年來，鄭州紫涵企

• 黑龍江雙鴨山寶清美業(yè)美容拓客公司看完方案再執(zhí)行

  ????????院瘋狂拓客活動(dòng)正在預(yù)約中 為什么不間斷拓客？ 1：拓客就是拓客.不是產(chǎn)品不是項(xiàng)目.拓客可以讓閑坐沒有事情做的員工有事情做。 2：拓客可以或累計(jì)你店里的A客。 3：拓客可以解決你產(chǎn)品廠家下店有服務(wù)對(duì)象 4：拓客可以解決目前老顧客休眠，有新顧客進(jìn)店里來。 5：拓客**會(huì)服務(wù)別人的**顧客。 6：拓客給到你銷

• 西藏山南浪卡子美容院拓客公司-團(tuán)隊(duì)紫涵拓客總部在河南

  ?????????????????????????? 院拓客好比“談戀愛”院如何把客源做化? ? ?8年來，鄭州紫涵企

• 【專業(yè)拓客團(tuán)隊(duì)】系統(tǒng)特征

  四種心態(tài)1.感恩心態(tài)：員工學(xué)會(huì)感恩（客戶、老板、員工之間），積極性提高，工作由被動(dòng)變主動(dòng)。2.團(tuán)結(jié)心態(tài)：員工凝聚力增強(qiáng)（老板、員工之間），內(nèi)部矛盾*。3.自信心態(tài)：員工自信心、膽量、銷售能力大大提升。4.忠誠心態(tài)：美容師獲得更多客源、培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，避免美容師流失。四種功效1.企業(yè)現(xiàn)金流：客源增加，銷售業(yè)績直線上升，美容院效益日趨提升。2.企業(yè)精英美容師：活動(dòng)中、活動(dòng)后，拓客老師會(huì)幫助美容美體機(jī)