美容行業(yè)的*性從當(dāng)下女性對美容的追崇就能看出來,如今女性在滿足自身需求的情況下還會(huì)愿意去美容院消費(fèi),但是有些美容院顧客去過一次就不去了,很多美容院之所以留不住顧客,主要還是因?yàn)槊廊菰旱姆?wù)態(tài)度不行,顧客在美容院享受不到滿意度,自然不愿意再去了,所以想要吸引更多顧客進(jìn)店,美容院服務(wù)質(zhì)量很重要,那么經(jīng)營者應(yīng)該如何有效的提高美容師的服務(wù)質(zhì)量呢。
找出問題關(guān)鍵性
沒有讓顧客享受到一次滿意的服務(wù),就是美容院的失誤,這時(shí)候美容院經(jīng)營者就需要找出問題原因了,詢問顧客是不滿意美容院的哪一點(diǎn),只有了解顧客的問題,我們才能根據(jù)顧客的問題進(jìn)行針對性的解決,很多時(shí)候顧客并不是因?yàn)槊廊菰旱姆?wù)而不滿意,可能就因?yàn)槊廊輲煹囊粋€(gè)態(tài)度就有可能讓她們感到不滿,所以改善服務(wù)也要從美容師開始,提升美容師的專業(yè)能力,才能夠給顧客提供較加完善的服務(wù)。
加強(qiáng)自身專業(yè)能力
專業(yè)知識和技術(shù)不只是美容師需要學(xué)習(xí)的,作為美容院的經(jīng)營者較需要不斷的學(xué)習(xí),這樣員工才能以你為榜樣,如果經(jīng)營者你自己都不愿意學(xué)習(xí),又怎么能教學(xué)員工呢?而且作為美容院的老板,你自己都什么都不懂,又如何能讓顧客信任你,所以不管是老板也好,還是員工,都要不斷的學(xué)習(xí),提升自己,只有美容師的能力提升了,那么留住顧客就不再是問題了。
樹立正確的**觀
正確的**觀是每個(gè)人都必須做到的,美容院老板同樣如此,只有老板你做好了帶頭作用,那么美容師們才能有樣學(xué)樣,美容們的工作才會(huì)做的較好,較加有動(dòng)力,才能為顧客提供較好的服務(wù),這樣當(dāng)美容院的服務(wù)打出去之后,就不怕沒有顧客進(jìn)店了。
美容院作為服務(wù)行業(yè),當(dāng)然要打出服務(wù)的特色,只有將服務(wù)質(zhì)量做好,才能吸引到更多優(yōu)質(zhì)顧客進(jìn)店,當(dāng)美容院得到顧客認(rèn)可時(shí),美容院的**度打出去之后,那么今后的美容院發(fā)展將不在成為經(jīng)營者們頭疼的問題
詞條
詞條說明
一.美容院的六大困惑1、 員工難招,難教,難養(yǎng),難管,免費(fèi)割讓股份,依然離你而去。2、 拓客難,留客難,約客難,銷售較難。3、 產(chǎn)品項(xiàng)目多,成交率低,成交客較低,好不容易開張卡,半年沒有消費(fèi),時(shí)常賠本賺吆喝4、 朋友合伙開家店,思想難統(tǒng)一,想放權(quán),又擔(dān)心,操碎心!5、 開一家店員工說沒發(fā)展,開分店新店長管不好,自已又分身乏術(shù),弄得心力交瘁。6、 分店越開多,利潤越來越少,負(fù)債越來越多,關(guān)也不是,開
較專業(yè)的拓客公司;為客戶解決一切問題!? ? ? ? ? ?美容行業(yè)的*性從當(dāng)下女性對美容的追崇就能看出來,如今女性在滿足自身需求的情況下還會(huì)愿意去美容院消費(fèi),但是有些美容院顧客去過一次就不去了,很多美容院之所以留不住顧客,主要還是因?yàn)槊廊菰旱姆?wù)態(tài)度不行,顧客在美容院享受不到滿意度,自然不愿意再去了,所以想要吸引更多顧客進(jìn)店,美容院服
**:體驗(yàn)卡拓客美容院拓展客源的有效方法,就是充分利用賣體驗(yàn)卡,比經(jīng)由小道消息進(jìn)行宣傳又前進(jìn)了一大步,它的主要好處就是美容院可以采取積極、主動(dòng)的方式拓展新客源。其具體操作方式為:將事先制作定的體驗(yàn)卡賣給目標(biāo)消費(fèi)群,讓顧客通過對美容院服務(wù)、技術(shù)、產(chǎn)品的體驗(yàn),加深對美容院的了解和認(rèn)識,使她們從一次消費(fèi)的客人逐漸成為忠實(shí)消費(fèi)者。除了賣體驗(yàn)卡,美容院還可根據(jù)自己的實(shí)際情況,制作友情卡,把友情卡散發(fā)給來店做
現(xiàn)在美容院滿大街到處都是,競爭可想而知,為了生意,為了拓客拉客,各個(gè)美容院可謂是八仙過海各顯神通啊!拓客拉客的手段無非就是免費(fèi)體驗(yàn),辦卡之類的,客畢來相信很多遭到拒絕的,你知道為什么嗎? 今天鄭州美業(yè)來給你說說美容院拓客中的話術(shù),讓他們無法拒絕,句句說到他們的心坎里 1.說自己沒有錢的 針對這類顧客要學(xué)會(huì)分解,一張年卡3680元,可以分解到每天,化整為零。 “姐,我能理解你的顧慮,你看你這么漂亮
公司名: 鄭州美業(yè)拓客營銷策劃有限公司
聯(lián)系人: 閆經(jīng)理
電 話: 18839788584
手 機(jī): 18839788584
微 信: 18839788584
地 址: 河南鄭州二七區(qū)二七區(qū)長江路嵩山路
郵 編:
網(wǎng) 址: jumeituoke1314.cn.b2b168.com
公司名: 鄭州美業(yè)拓客營銷策劃有限公司
聯(lián)系人: 閆經(jīng)理
手 機(jī): 18839788584
電 話: 18839788584
地 址: 河南鄭州二七區(qū)二七區(qū)長江路嵩山路
郵 編:
網(wǎng) 址: jumeituoke1314.cn.b2b168.com