沈陽(yáng)淘寶**過(guò)后該如何維護(hù)指標(biāo)

    一年一度的**又過(guò)去了,天貓已經(jīng)創(chuàng)造了又一個(gè)歷史,因?yàn)?*價(jià)格的優(yōu)惠,不少人熬夜薅羊毛,所以這一天也是我們運(yùn)營(yíng)較勞累的一天,可以說(shuō)**購(gòu)物已經(jīng)成為了一種習(xí)慣。

    因?yàn)槎虝r(shí)間內(nèi)大量的客戶涌入進(jìn)來(lái)下單,不可避免的會(huì)給店鋪運(yùn)營(yíng)帶來(lái)大量壓力,而各個(gè)方面退換貨、物流問(wèn)題、破損問(wèn)題,評(píng)論問(wèn)題都會(huì)比平時(shí)多很多,這就意味著任何一方面我們要是處理不好,就會(huì)影響我們的售后評(píng)分,也就表示DSR評(píng)分會(huì)下降。那事情可就大發(fā)了,店鋪的流量會(huì)降低,較會(huì)影響我們店鋪的轉(zhuǎn)化率比和銷量。因此我們要避免任何一環(huán)DSR評(píng)分下降的可能。

    一、實(shí)事求是

    動(dòng)態(tài)評(píng)分的**項(xiàng)就是寶貝與描述相符,實(shí)事求是說(shuō)的就是這一項(xiàng)。拍攝的照片要真實(shí),畫(huà)面顏色要符合產(chǎn)品本身的顏色,再客戶咨詢的時(shí)候不要夸大產(chǎn)品的功效,滿足客戶的知情權(quán),讓客戶理性選擇。這樣客戶在收到產(chǎn)品之后,已經(jīng)心中有數(shù),就不會(huì)因?yàn)橐粫r(shí)怒火給我們的描述部分評(píng)低分。

    二、親切溫暖的服務(wù)態(tài)度

    1、響應(yīng)速度要快

    讓客戶進(jìn)店的**時(shí)間有人迎接,這是讓客戶感到親切的第一步。

    2、說(shuō)話態(tài)度,話術(shù)

    客戶提出的問(wèn)題,我們要**時(shí)間先接受。緊接著拿出我們溫暖的態(tài)度,讓客戶覺(jué)得我們是主動(dòng)為他們解決問(wèn)題的。

    一個(gè)客服的專業(yè)知識(shí)、響應(yīng)速度、態(tài)度,直接影響著DSR分值。在流量越來(lái)越金貴的當(dāng)下,我們要調(diào)整好心態(tài),這樣我們的動(dòng)態(tài)評(píng)分自然不會(huì)降低。 再就是把店鋪交給沈陽(yáng)錦圣科技代運(yùn)營(yíng)打理


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  • 詞條

    詞條說(shuō)明

  • 沈陽(yáng)淘寶直通車運(yùn)營(yíng)托管降低 PPC

    直通車作為商家較常用的付費(fèi)推廣工具,主要是對(duì)有意向搜索的用戶進(jìn)行展現(xiàn)產(chǎn)品,在直通車推廣單品的過(guò)程中,通常會(huì)選用標(biāo)準(zhǔn)推廣,直通車是建立在款式點(diǎn)擊好的情況上,這樣直通車才能持續(xù)穩(wěn)定。如果款式不好,直通車只能是用來(lái)養(yǎng)權(quán)重,那么應(yīng)該怎么降低直通車的PPC。?直通車權(quán)重體系直通車賬戶權(quán)重=計(jì)劃?rùn)?quán)重+寶貝權(quán)重+關(guān)鍵詞權(quán)重+創(chuàng)意權(quán)重從直通車的點(diǎn)擊率數(shù)據(jù)分層結(jié)構(gòu)來(lái)看:賬戶權(quán)重=計(jì)劃點(diǎn)擊率疊加;計(jì)劃?rùn)?quán)重=

  • 沈陽(yáng)淘寶網(wǎng)店托管618淘寶客推廣

    還有不到一個(gè)月的時(shí)間,618大促就要來(lái)了,在618之前如果能做好店鋪的推廣,在618當(dāng)天一定會(huì)有不小的收獲,淘寶客推廣就是商家不錯(cuò)的選擇,那么**淘寶客推廣如何做呢? 在618我們一般會(huì)通過(guò)三個(gè)方面來(lái)做淘寶客運(yùn)營(yíng),個(gè)人淘寶客、外網(wǎng)資源、淘寶聯(lián)盟產(chǎn)品。618主、分會(huì)場(chǎng)的商家,如果開(kāi)通淘寶客推廣,只有一個(gè)通用計(jì)劃并且傭金是類目較低。你建立了高傭金的定向計(jì)劃,只要你店鋪不是差的一點(diǎn)銷量都沒(méi)有或者是幾

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