售后服務(wù)

時(shí)間：2019-11-18作者：江蘇驍龍能源裝備有限公司瀏覽：1

（1）產(chǎn)品維修、保修年限及服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

   產(chǎn)品質(zhì)保期：針對(duì)本項(xiàng)目所投的產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)保期為安裝驗(yàn)收后 12個(gè)月或者主機(jī)設(shè)備到廠

           后 15 個(gè)月，以先到日期為準(zhǔn)。

   產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)：針對(duì)本項(xiàng)目所投產(chǎn)品我公司提供 7×24 小時(shí)保修和服務(wù)；

   服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：接到設(shè)備出現(xiàn)故障通知后，我公司 24 小時(shí)內(nèi)做出電話響應(yīng)。若電話中無法

            解決，48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維護(hù)。

   產(chǎn)品質(zhì)保期后：設(shè)備過保后如若配件損壞，保證全部配件以出廠價(jià)提供給用戶，并與用戶協(xié)商

            保修期過后的維修方式，盡較大力度支持用戶自身的維護(hù)， 以減輕用戶的負(fù)擔(dān)。

（2）服務(wù)**措施

  我公司針對(duì)所投產(chǎn)品提供免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù) 。技術(shù)支持服務(wù)期限從設(shè)備調(diào)試開始之日算起。在

技術(shù)支持期限內(nèi)，我公司為用戶提供技術(shù)援助電話，用于用戶報(bào)告故障。技術(shù)援助電話支持中文和英文。

（3）長期備品備件支持

        對(duì)于質(zhì)量保證期內(nèi)非因操作不當(dāng)造成需要更換的零部件及設(shè)備由我公司負(fù)責(zé)包修、包換（易損

件除外）。我們可以為本項(xiàng)目提供快捷換修、備件**支持服務(wù)。**出質(zhì)量保證期后，當(dāng)本項(xiàng)目用戶

有備件需求時(shí)，我公司將以優(yōu)惠價(jià)格為用戶長期提供備件。








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• 詞條

  詞條說明

• 售后服務(wù)

  （1）產(chǎn)品維修、保修年限及服務(wù)響應(yīng)時(shí)間? ?產(chǎn)品質(zhì)保期：針對(duì)本項(xiàng)目所投的產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)保期為安裝驗(yàn)收后 12個(gè)月或者主機(jī)設(shè)備到廠? ? ? ? ? ?后 15 個(gè)月，以先到日期為準(zhǔn)。? ?產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)：針對(duì)本項(xiàng)目所投產(chǎn)品我公司提供 7×24 小時(shí)保修和服務(wù)；? ?服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：接

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