網(wǎng)絡(luò)預(yù)約排隊叫號系統(tǒng)的功能有哪些？

時間：2020-03-14作者：廣州如江智能科技有限公司瀏覽：230

1. 排隊叫號系統(tǒng)的預(yù)約票號、在線取號及排隊查詢功能流程

首先關(guān)注微信公眾號、使用手機(jī)APP、使用網(wǎng)站等或者現(xiàn)場排隊叫號機(jī)。

在線查詢營業(yè)網(wǎng)站的等候人數(shù)及平均處理時間，選擇要預(yù)約的網(wǎng)點、預(yù)約日期和預(yù)約時間段進(jìn)行號票的預(yù)約，選擇要取號的網(wǎng)點、業(yè)務(wù)進(jìn)行號票的在線實時取號。在預(yù)約的日期、時間段內(nèi)到預(yù)約的網(wǎng)點里，在智能排隊叫號機(jī)上輸入預(yù)約號碼進(jìn)行驗證，驗證通過得到營業(yè)網(wǎng)點的現(xiàn)場處理號票，享受**辦理的服務(wù)，如果校驗未通過，則提示是否取現(xiàn)場票。

到達(dá)營業(yè)網(wǎng)點后，進(jìn)行在線取號的條件驗證，在排隊叫號機(jī)上通過證件驗證或二維碼驗證，驗證通過后激活原鎖定狀態(tài)的營業(yè)廳號碼，進(jìn)行營業(yè)廳現(xiàn)場的排隊等待，過號則提示是否取現(xiàn)場號票。在用戶預(yù)約業(yè)務(wù)辦理時間段前的一個小時[可設(shè)置]，對預(yù)約的用戶進(jìn)行提前通知，前往預(yù)約的營業(yè)網(wǎng)點進(jìn)行取預(yù)約號辦理業(yè)務(wù)。

在用戶遠(yuǎn)程取號的位置前幾位[可設(shè)置]，對取號的用戶進(jìn)行提前通知，前往*的營業(yè)網(wǎng)點進(jìn)行取號校驗，辦理業(yè)務(wù)。營業(yè)網(wǎng)點進(jìn)行叫號處理業(yè)務(wù)時，當(dāng)有預(yù)約號碼驗證通過后轉(zhuǎn)換的號票，**叫號并進(jìn)行辦理動作。營業(yè)網(wǎng)點進(jìn)行叫號處理業(yè)務(wù)時，按正常的大廳排隊號碼所在位置，進(jìn)行排隊等待叫號，過號需重新取號。

在排隊叫號后臺管理系統(tǒng)里，對遠(yuǎn)程取號的號票數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析輸出報表。



2. 排隊叫號機(jī)聯(lián)網(wǎng)集中統(tǒng)一管理

如江科技的排隊叫號后臺管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了營業(yè)網(wǎng)點排隊叫號機(jī)與排隊機(jī)服務(wù)器之間、排隊機(jī)服務(wù)器端與互聯(lián)網(wǎng)平臺渠道之間互聯(lián)互通，使用戶可以查詢到聯(lián)入網(wǎng)絡(luò)中任何一個營業(yè)網(wǎng)點中排隊叫號機(jī)業(yè)務(wù)排隊處理的情況，同時可以在排隊機(jī)服務(wù)器端的排隊叫號管理系統(tǒng)上管理所有接入網(wǎng)絡(luò)的排隊叫號主機(jī)。進(jìn)行個性化參數(shù)的設(shè)置。實現(xiàn)遠(yuǎn)程管理排隊叫號機(jī)的功能。

3. 與微信等移動互聯(lián)網(wǎng)平臺對接

聯(lián)網(wǎng)預(yù)約取號及營業(yè)網(wǎng)點排隊等候人數(shù)數(shù)據(jù)查詢系統(tǒng)與客戶平臺通過移動平臺的OPEN API無縫對接，用戶只需要通過互聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備操作客戶的平臺即可（如智能手機(jī)在微信中關(guān)注銀行的公眾號，使用手機(jī)APP，嵌入到網(wǎng)站里進(jìn)行預(yù)約及查詢的功能）



4. 實時響應(yīng)式預(yù)約號碼、遠(yuǎn)程取號及營業(yè)網(wǎng)點信息查詢

用戶先查詢各營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務(wù)的繁忙程度，選定營業(yè)網(wǎng)點、業(yè)務(wù)、日期及時間段,填寫身份信息，進(jìn)行預(yù)約號票或遠(yuǎn)程取號的動作，成功得到預(yù)約號碼或?qū)崟r號票號碼。到*的營業(yè)網(wǎng)點后驗證身份信息，驗證通過后取到預(yù)約時間段的營業(yè)大廳真實辦理號票，進(jìn)行業(yè)務(wù)的**辦理。或激活營業(yè)大廳的真實號票，在營業(yè)大廳的排隊隊列中排隊等待叫號。

5. 取號業(yè)務(wù)的人數(shù)等條件限定

如江科技的預(yù)約排隊叫號系統(tǒng)可對業(yè)務(wù)的在線取號進(jìn)行人數(shù)的設(shè)置，當(dāng)每天的業(yè)務(wù)取號數(shù)量達(dá)到限制時，就禁止進(jìn)行在線取號的動作。從而控制每天的排隊人數(shù)，以免辦理人數(shù)過多造成的不良影響。優(yōu)化大廳的排隊序列，提高單位的服務(wù)形象。控制每個網(wǎng)點每小時每個業(yè)務(wù)的人數(shù)在線取號。

6. 取號后業(yè)務(wù)辦理的提前短信通知

用戶對營業(yè)網(wǎng)點進(jìn)行了時間段的預(yù)約后，在設(shè)置的條件內(nèi)，會提前對滿足條件的所有用戶進(jìn)行短信的群發(fā)，提前通知用戶前往營業(yè)廳取號辦理業(yè)務(wù)。通知短信的格式以及提前發(fā)送短信的時間周期進(jìn)行自定義設(shè)置。條件包括時間的提前間隔和號票所處位置數(shù)字間隔的設(shè)置等。




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• 詞條

  詞條說明

• 【排隊叫號系統(tǒng)】排隊叫號機(jī)可應(yīng)用在哪些行業(yè)？

  排隊叫號機(jī)的幾個共同作用：1.多種業(yè)務(wù)代理作用：同時可代理多種業(yè)務(wù)的顧客的排隊，且可以隨意定義所代理的業(yè)務(wù)類型;2.業(yè)務(wù)窗口拓展作用：可以按照需要進(jìn)行增減;3.LED高亮顯示叫號信息：大尺寸LED高亮度、清晰顯示;4.液晶顯示作用使得操作界面加友好。在排隊機(jī)主機(jī)和呼號機(jī)上都有液晶顯示，使得操作明了，準(zhǔn)確，方便;5.語音提示作用：高清晰度語音芯片，真人發(fā)聲，呼叫聲音清晰，甜美悅耳;6.記錄保存作

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