4月8日,CTJPA精英學(xué)院在線直播培訓(xùn)*七期,邀請(qǐng)了逸馬集團(tuán)連鎖系統(tǒng)研究院*咨詢師程乃靜女士,分享了主題為《線上沖擊下的實(shí)體門(mén)店出路》的在線課程。她從當(dāng)下傳統(tǒng)渠道商需轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式入手,深入講解了整合全產(chǎn)業(yè)鏈可快速突圍的方式方法,并分析了盈利好的實(shí)體門(mén)店優(yōu)勢(shì)之處,以及實(shí)體門(mén)店的三大復(fù)興攻略。
傳統(tǒng)渠道商轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式、整合全產(chǎn)業(yè)鏈可快速突圍
在疫情的沖擊下,傳統(tǒng)渠道商需轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)和生存模式,降低損失、實(shí)現(xiàn)突圍。主要可從三個(gè)方面入手:
1.結(jié)合自身實(shí)際狀況向線上突圍
現(xiàn)如今,在“流量為王”的時(shí)代,諸如**、小紅書(shū)、**這些平臺(tái)獲客成本平均在600-1000元左右,向線上突圍的企業(yè),首先要考慮企業(yè)的產(chǎn)品和團(tuán)隊(duì)是否具備線上基因(即:是否擁有適合線上推廣的產(chǎn)品、是否擁有有線上運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)、目標(biāo)消費(fèi)群體是否擁有線上購(gòu)物習(xí)慣等),如果沒(méi)有任何基礎(chǔ),貿(mào)然“跟風(fēng)”大力開(kāi)展電商,成本代價(jià)會(huì)在無(wú)形中提高。
2.盤(pán)點(diǎn)上、中、下游,策劃精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)方案
在疫情的重創(chuàng)下,盤(pán)點(diǎn)品牌商、渠道商等B端客戶產(chǎn)能、庫(kù)存、物流等情況,做詳細(xì)的市場(chǎng)分析。在此基礎(chǔ)上,針對(duì)消費(fèi)者,從會(huì)員管理、營(yíng)銷(xiāo)、門(mén)店私域流量運(yùn)營(yíng)等角度進(jìn)行重點(diǎn)盤(pán)點(diǎn),策劃精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)方案,拉動(dòng)終端消費(fèi)。
如:一家在全國(guó)擁有1300家實(shí)體*門(mén)店的20年企業(yè),疫情期公司現(xiàn)金流沒(méi)有任何問(wèn)題,但是代理商、渠道商受疫情影響嚴(yán)重。于是,他們快速盤(pán)點(diǎn)了客戶群體,清晰策劃了圍繞消費(fèi)者當(dāng)下需求的“9.9元把溫暖帶回家”的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案。通過(guò)活動(dòng),會(huì)員由原來(lái)的5000人*提升到60000人,同時(shí)還增加了門(mén)店新客戶的拉新刺激,其中一家門(mén)店在此次活動(dòng)中拉新量破百,3月份實(shí)現(xiàn)回款500萬(wàn)。
3.整合行業(yè)資源,,實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈突圍
a.渠道商管理可分公司化、平臺(tái)化
針對(duì)品牌商旗下的眾多省代、區(qū)域代理、*商及渠道商,可展開(kāi)深度合作,幫助他們成為當(dāng)?shù)氐姆止?、運(yùn)營(yíng)中心或者辦事處。從原來(lái)的單一產(chǎn)品供需關(guān)系升級(jí)為區(qū)域運(yùn)營(yíng)關(guān)系,從原來(lái)的賺取產(chǎn)品差價(jià)的形式升級(jí)為復(fù)合收益形式。在這其中,收益不僅包括產(chǎn)品差價(jià)的收益,還擴(kuò)展了產(chǎn)品提成、目標(biāo)獎(jiǎng)金、運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用、培訓(xùn)收入等。
針對(duì)渠道商旗下的批發(fā)商,可以聯(lián)合上游生產(chǎn)商、渠道商進(jìn)行平臺(tái)化管理,實(shí)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)品鏈、物流鏈的統(tǒng)一,打通上游、中游、下游的終端門(mén)店服務(wù),線上下單、線下統(tǒng)一消化,實(shí)現(xiàn)資源整合和共享。
b.搭建旗艦店+可復(fù)制的單店盈利系統(tǒng)+渠道密集型*店渠道模型
在渠道模型建立方面,首先,品牌廠家可與區(qū)域渠道商合作開(kāi)旗艦店,旗艦店功能主要圍繞:品牌的區(qū)域運(yùn)營(yíng)功能、區(qū)域招商功能、品牌形象展示功能、管理和業(yè)績(jī)成員功能、活動(dòng)沙龍功能等,主要目的就是賦能區(qū)域市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)店的構(gòu)建。
其次,區(qū)域市場(chǎng)可圍繞旗艦店進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)店的構(gòu)建,打造可復(fù)制的標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)及單店盈利系統(tǒng)。
再次,在玩具嬰童行業(yè)以渠道密集型為主的市場(chǎng)現(xiàn)狀中,進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈條的合作模式整合,建立渠道*的微型mini店。
通過(guò)發(fā)揮上游、中游、下游各個(gè)優(yōu)勢(shì),利用旗艦店對(duì)整個(gè)區(qū)域賦能,利用可復(fù)制的單店盈利模式帶動(dòng)其他店的收益,提升門(mén)店抗風(fēng)險(xiǎn)和盈利能力和管控能力,形成品牌的區(qū)域效應(yīng)。
盈利好的實(shí)體門(mén)店注重產(chǎn)品品質(zhì)、銷(xiāo)售方式融合、服務(wù)體驗(yàn)
受疫情的重創(chuàng),中國(guó)65%門(mén)店受到影響,這其實(shí)真實(shí)反映了實(shí)體門(mén)店的生存現(xiàn)狀。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)正在從以產(chǎn)品本身的實(shí)用性、性價(jià)比、功能訴求為主的1.0消費(fèi)時(shí)代,邁向商品+服務(wù)+內(nèi)容結(jié)合的新消費(fèi)時(shí)代,消費(fèi)者需求發(fā)生了重大變化。
我們總結(jié)得出,不管是在疫情前還是疫情期間,盈利好的實(shí)體門(mén)店主要有以下三個(gè)方面的表現(xiàn):
1. 注重品質(zhì)產(chǎn)品打造
所有的商品品類(lèi)、產(chǎn)品分類(lèi)都注重滿足當(dāng)下消費(fèi)者的個(gè)性化需求、多元化需求,產(chǎn)品打造上以標(biāo)注化和品質(zhì)化為主;
2. 不斷較新銷(xiāo)售商圈模式
根據(jù)市場(chǎng)變化,搶占先機(jī)鋪陳線上,從線下實(shí)體店轉(zhuǎn)變線上線下結(jié)合一店變多店的模式,實(shí)現(xiàn)線上線下的融合;
3. 強(qiáng)化體驗(yàn)服務(wù)
重視場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)+服務(wù)化的體驗(yàn)。
實(shí)體門(mén)店三大復(fù)興攻略:多品牌結(jié)合、場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)、線上線下復(fù)合運(yùn)營(yíng)
實(shí)體門(mén)店在復(fù)興過(guò)程中可參考眾多品牌突圍案例,主要可歸納為以下三個(gè)方面:
1. 從單品牌到多品牌
玩具嬰童行業(yè)品類(lèi)較多,應(yīng)以多品牌結(jié)合為主,打造每個(gè)品類(lèi)的中**品牌集成店。
2. 開(kāi)展場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)主題
代表性企業(yè)主要有孩子王,孩子王的場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)方式主要為為1+X復(fù)合經(jīng)營(yíng)模式,可一站式滿足0-14歲及準(zhǔn)媽媽的各項(xiàng)需求,管理孩子的全生命周期。
3. 線上線下交替復(fù)合運(yùn)營(yíng)
這個(gè)模式是玩具嬰童行業(yè)較*復(fù)制和突圍的突圍的模式之一。代表案例有:寶寶樹(shù)、辣媽幫、愛(ài)嬰島、優(yōu)衣庫(kù)、茵曼,他們的線上線下交替復(fù)合運(yùn)營(yíng)的模式相當(dāng)成功。
4月16日,CTJPA精英學(xué)院在線培訓(xùn)*八期,將邀請(qǐng)逸馬集團(tuán)**合伙人楊坤龍先生分享主題為《新媒體掘金 私域流量的成交方案》的在線課程,歡迎到時(shí)收看!
詞條
詞條說(shuō)明
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