沈陽(yáng)淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分的提升

時(shí)間：2020-06-06作者：沈陽(yáng)市和平區(qū)錦圣信息科技中心瀏覽：227

現(xiàn)實(shí)中很多賣家都知道DSR對(duì)店鋪的一個(gè)重要性，但是只要他的評(píng)分飄紅往往就不被賣家重視。只要當(dāng)DSR飄綠之后，才大驚失措。但是此時(shí)已經(jīng)很嚴(yán)重的影響到寶貝的展現(xiàn)以及店鋪的轉(zhuǎn)化率了。就是在動(dòng)態(tài)評(píng)分開(kāi)始下降的時(shí)候，我們就需要采取一定的措施，來(lái)提升動(dòng)態(tài)評(píng)分。

 

一，提高評(píng)分，我們知道評(píng)分的影響因素直接因素有寶貝的**率，寶貝的品質(zhì)，顧客滿意度，服務(wù)態(tài)度，物流的速度，那么提高評(píng)分也需要從這幾個(gè)角度入手。

二，提高寶貝品質(zhì)和性價(jià)比，如果是因?yàn)閷氊悆r(jià)格導(dǎo)致性價(jià)比降低，可以適當(dāng)降低寶貝價(jià)格，讓利消費(fèi)者。

三，提高發(fā)貨物流速度。發(fā)貨速度的提高，此外物流方面，本身物流的快慢我們是干涉不了的，但是我們可以通過(guò)選擇合理的物流公司來(lái)提高物流服務(wù)品質(zhì)，比如盡量選擇服務(wù)點(diǎn)多，服務(wù)比較完善的快遞，少選擇規(guī)模較小的快遞。

四，潛意識(shí)引導(dǎo)，舉行**返現(xiàn)，五分**送優(yōu)惠券的活動(dòng)，在潛意識(shí)中引導(dǎo)顧客給出五分**。

五，客服服務(wù)態(tài)度，客服快速準(zhǔn)確的回答問(wèn)題，要有熱心，耐心。特別是對(duì)服務(wù)號(hào)售后的顧客。在合適時(shí)候通過(guò)一定的返現(xiàn)給顧客，增加**率，減少退貨率。

 

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