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時(shí)間：2020-08-07作者：深圳市新世紀(jì)企業(yè)管理顧問有限公司瀏覽：131

5A服務(wù)達(dá)標(biāo)測(cè)評(píng)認(rèn)證多少錢5A服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)測(cè)評(píng)證書 是什么？ 
5A服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)測(cè)評(píng)證書多少錢？服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)測(cè)評(píng)認(rèn)證證書哪些機(jī)構(gòu)可以頒發(fā)？ 
2020年1月10日，服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)測(cè)評(píng)證書我機(jī)構(gòu)可以申請(qǐng)受理了.服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)測(cè)評(píng)證書是按照GB/T16868-2009《商品經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范》、GB/T19039-2009《顧客滿意測(cè)評(píng)通則》標(biāo)準(zhǔn)的“服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)測(cè)評(píng)證書”通過此證書的企業(yè)，在企業(yè)發(fā)展與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中較上一個(gè)臺(tái)階。 
GB/T16868-2009《商品經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范》 
標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了商品經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量管理的相關(guān)術(shù)語和定義、基礎(chǔ)設(shè)施要求、文件管理要求、質(zhì)量管理要求、商品管理要求、服務(wù)質(zhì)量控制、從業(yè)人員崗位要求。 
本標(biāo)準(zhǔn)適用于從事各類商品經(jīng)營(yíng)及服務(wù)的企業(yè)和組織。 
本標(biāo)準(zhǔn)代替GB/T 16868-199《商品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》。本標(biāo)準(zhǔn)與GB/T16868-1997相比主要修改如下： 
——標(biāo)準(zhǔn)名稱用“商品經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范”代替“商品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范”； 
——?jiǎng)h除原標(biāo)準(zhǔn)中“商品經(jīng)營(yíng)的特性、管理職責(zé)”，增加了“基礎(chǔ)設(shè)施要求”的內(nèi)容； 
——本標(biāo)準(zhǔn)用“文件管理要求”代替“質(zhì)量文件和記錄”； 
——本標(biāo)準(zhǔn)用“質(zhì)量管理要求”代替“與顧客的接觸”； 
——?jiǎng)h除原標(biāo)準(zhǔn)中“圖1、質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)、質(zhì)量體系文件、內(nèi)部質(zhì)量審核、質(zhì)量體系評(píng)審”； 
——本標(biāo)準(zhǔn)用“商品管理要求”、“服務(wù)質(zhì)量控制”代替“質(zhì)量體系運(yùn)行要素”； 
——增加了“食品經(jīng)營(yíng)管理”； 
——?jiǎng)h除原標(biāo)準(zhǔn)中“數(shù)據(jù)收集、分析和應(yīng)用”； 
——本標(biāo)準(zhǔn)用“從業(yè)人員崗位要求”代替“人員技能與交往聯(lián)絡(luò)”。 
GB/T19039-2009《顧客滿意測(cè)評(píng)通則》 
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)是組織質(zhì)量管理的重要原則，顧客滿意測(cè)評(píng)為組織有效了解顧客滿意程度提供了方法。 國(guó)開展顧客滿意測(cè)評(píng)的時(shí)間不長(zhǎng)，但是測(cè)評(píng)工作得到越來越多的組織的重視。對(duì)目前各類顧客滿意測(cè)評(píng)工作的分析表明，組織開展的測(cè)評(píng)工作存在著各種不規(guī)范的地方，影響了顧客滿意測(cè)評(píng)結(jié)果的科學(xué)性和有效性。制定本標(biāo)準(zhǔn)的目的是幫助組織明確顧客滿意測(cè)評(píng)的基本原則，規(guī)范顧客滿意測(cè)評(píng)過程，使組織能夠較加科學(xué)、規(guī)范地開展顧客滿意測(cè)評(píng)工作。 
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深圳市新世紀(jì)企業(yè)管理顧問有限公司專注于深圳ISO27001認(rèn)證公司,售后服務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu),知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)等

• 詞條

  詞條說明

• 關(guān)于商品售后服務(wù)體系，對(duì)于投標(biāo)企業(yè)都有哪些**！

  一、什么是售后服務(wù)體系認(rèn)證 認(rèn)證是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下加強(qiáng)質(zhì)量管理、提高市場(chǎng)成交率的基礎(chǔ)性制度，是由國(guó)家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的具有專業(yè)能力的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)，通過機(jī)構(gòu)評(píng)審，以證明其服務(wù)質(zhì)量、管理績(jī)效、人力資源等符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范的程度。 我國(guó)的認(rèn)證分“產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系”三類認(rèn)證。其中如“3C”、“**”等，屬于產(chǎn)品認(rèn)證類別；“ISO9001質(zhì)量管理體系”、“ISO14001環(huán)境管理體系”等，屬于管理體系

• 質(zhì)量管理體系八大基本原則

  一、質(zhì)量管理體系的八項(xiàng) （1）以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 組織依存于顧客。因此，組織應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客要求，并爭(zhēng)取追趕顧客期望。 （2）**作用 **者確立組織統(tǒng)一的宗旨及方向。他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。 （3）全員參與 各級(jí)人員是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益。 （4）過程方法 將活動(dòng)或過程作為過程加以管理，可以較高效地得到

• 企業(yè)為什么要辦理供應(yīng)鏈安全管理體系認(rèn)證證書

  供應(yīng)鏈安全管理體系為什么會(huì)被需要? 供應(yīng)鏈及其支持過程、系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)都是重要的業(yè)務(wù)資產(chǎn)。定義、實(shí)現(xiàn)、保持和改進(jìn)信息安全對(duì)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、現(xiàn)金周轉(zhuǎn)、贏利、守法和商業(yè)形象可能是至關(guān)重要的。 各組織及其供應(yīng)鏈系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)面臨來自各個(gè)方面的安全威脅，包括計(jì)算機(jī)輔助欺詐、間諜活動(dòng)、惡意破壞、毀壞行為、火災(zāi)或洪水。例如惡意代碼、計(jì)算機(jī)黑客搗亂和拒絕服務(wù)攻擊等導(dǎo)致破壞的安全威脅，已經(jīng)變得較加普遍、較有野心和日益復(fù)雜。

• 企業(yè)辦理ISO27032網(wǎng)絡(luò)空間安全管理體系認(rèn)證的作用、好處

  2020年8月17號(hào)，很多人都不清楚為什么要辦理ISO27032網(wǎng)絡(luò)空間安全管理體系認(rèn)證，今天小編將告訴大家ISO27032網(wǎng)絡(luò)空間安全管理體系認(rèn)證的好處與作用。 新型網(wǎng)絡(luò)形態(tài)、新型計(jì)算基礎(chǔ)理論和模式的出現(xiàn), 以及信息化和工業(yè)化的深度融合, 給網(wǎng)絡(luò)空間安全帶來了新的威脅和挑戰(zhàn)。 美國(guó)國(guó)家科學(xué)技術(shù)**在發(fā)布的《2016年聯(lián)邦網(wǎng)絡(luò)安全研究和發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃— 網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目》中指出, 物聯(lián)網(wǎng)、云