沈陽淘寶店托管運(yùn)營(yíng)維護(hù)好客戶群

時(shí)間：2021-04-30作者：沈陽市和平區(qū)錦圣信息科技中心瀏覽：38

淘寶客戶群運(yùn)營(yíng)是可玩性非常高的，而且對(duì)于增強(qiáng)粉絲粘性也是很有幫助的，可是當(dāng)淘寶群建好了之后，可能會(huì)有些運(yùn)營(yíng)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品也發(fā)了不少，可是卻一個(gè)單子都沒有。時(shí)間長(zhǎng)了，群好像也不是很有用了，所以就很迷茫不知道該如何讓群活躍起來，下面來看看吧。

 

一、優(yōu)化活動(dòng)的內(nèi)容

相信商家朋友們常常有這樣的困惑，什么時(shí)候安排活動(dòng)，安排哪些活動(dòng)比較好呢？

一天有兩個(gè)較好的活動(dòng)時(shí)間，分別是早上9點(diǎn)和晚上7點(diǎn)半。因?yàn)橥ㄟ^數(shù)據(jù)來看，商品點(diǎn)擊率較高的時(shí)候有三個(gè)，分別是上午9-11點(diǎn)之間；12-14點(diǎn)之間；20點(diǎn)-22點(diǎn)之間，所以在早上9點(diǎn)和晚上7點(diǎn)半進(jìn)行活動(dòng)，能養(yǎng)成用戶購物前來看看群的習(xí)慣，有提升出單率的機(jī)會(huì)。

只有把活動(dòng)內(nèi)容優(yōu)化好之后才會(huì)有更多的用戶愿意長(zhǎng)期的在群里。

二、送福利

剛剛建群后，很多時(shí)候可能沒有用戶下單，這種時(shí)候可以嘗試安排一些送福利的活動(dòng)。

三、發(fā)紅包

發(fā)紅包不是簡(jiǎn)單的出錢發(fā)送，這里面可是技巧滿滿，較關(guān)鍵的有三點(diǎn)：紅*配文字、不同種類的紅包、紅包金額忽大忽小。

拉完群后，不要直接就發(fā)產(chǎn)品，一方面很多人不知道群是干什么的，另一方面彼此之間可能是沒有信任基礎(chǔ)的。我們需要通過好的話術(shù)，去私聊，去引導(dǎo)，告知群的**和意義。

建群的**2-3天，活躍氛圍很重要，可以搞一些活動(dòng)，軟植入比硬廣告較合適。群氛圍起來以后，再慢慢的發(fā)產(chǎn)品，逐步銜接。

 

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