成都拓嘉辰豐：拼多多DSR評(píng)分是什么？如何提升？

時(shí)間：2021-07-22作者：成都拓嘉辰豐電子商務(wù)有限公司瀏覽：46

DSR是賣方的服務(wù)評(píng)分系統(tǒng)，由產(chǎn)品描述的一致性、買方的服務(wù)態(tài)度和物流服務(wù)質(zhì)量三部分組成。在收到商品后，買家可以根據(jù)自己的購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)分。每家店的初始得分為5.0分，評(píng)分會(huì)隨購(gòu)買者意見(jiàn)而波動(dòng)。那么該如何來(lái)提升評(píng)分呢？
1.產(chǎn)品描述的符合性。這一定與產(chǎn)品本身有關(guān)。產(chǎn)品描述應(yīng)為與標(biāo)題、主圖片、SKU描述和詳細(xì)信息頁(yè)對(duì)應(yīng)的一對(duì)一。不應(yīng)該夸大，以“提高”產(chǎn)品質(zhì)量。否則，當(dāng)買方得到產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品與描述不符時(shí)，他會(huì)給出不好的評(píng)論。這損失不值得，必須實(shí)事求是。
2.買方服務(wù)態(tài)度。買方的服務(wù)態(tài)度包括售前和售后處理。預(yù)售主要是及時(shí)回應(yīng)用戶的提問(wèn)。售后主要處理買方退貨。在這兩個(gè)階段，客戶服務(wù)應(yīng)熱情耐心地回答或處理買方的問(wèn)題。
3.物流服務(wù)質(zhì)量。這將與我們簽署的物流公司聯(lián)系起來(lái)。企業(yè)必須找到可靠的物流公司，以避免物流延誤。企業(yè)還需要在平臺(tái)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)交貨，以免延誤交貨或虛假交貨。送貨后，還需要跟進(jìn)訂單物流，避免訂單滯留或丟失，商家應(yīng)通知物流公司和買家，避免收到買家的不良評(píng)論。
以上就是拓嘉辰豐小編給大家?guī)?lái)的拼多多DSR評(píng)分的相關(guān)資訊，希望對(duì)您有所幫助。


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• 詞條

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• 成都拓嘉辰豐：拼多多店鋪如何選擇供應(yīng)商

  首先篩選符合門店定位、產(chǎn)品定位、風(fēng)格定位和預(yù)測(cè)條件要求的供應(yīng)商。在此基礎(chǔ)上，我們可以較好地選擇可靠的供應(yīng)商。 第二步是看是否有“誠(chéng)信”的招牌和“實(shí)力商家”的招牌，這些招牌都需要花大量的錢才能有。從篩選的角度看，選擇加入的時(shí)間越長(zhǎng)，就越可靠；對(duì)于分供商，不需要做這兩個(gè)標(biāo)記。 第三步查看供應(yīng)商資質(zhì)。如果制造商是制造商，公司可以申請(qǐng)深度檢驗(yàn)。如果是非生產(chǎn)性的，如經(jīng)銷批發(fā)、招商代理、認(rèn)證服務(wù)等，只能申請(qǐng)公

• 成都拓嘉辰豐：拼多多不斷完善，逐步走向規(guī)范發(fā)展

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• 拓嘉辰豐電商：市場(chǎng)定價(jià)應(yīng)該如何定

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• 拓嘉辰豐電商：怎樣用好拼多多10張輪播圖

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