質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)

時(shí)間：2021-09-30作者：中泰智聯(lián)（北京）認(rèn)證中心有限公司長春分公司瀏覽：229

在ISO9000：2000版標(biāo)準(zhǔn)中，列出了12條質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)，這是理解ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)知識，也是質(zhì)量管理原則在質(zhì)量管理體系中的表現(xiàn)，并為ISO9001和ISO9004條款制定規(guī)定了框架。

1、質(zhì)量管理體系理論說明（邏輯依據(jù)）
        質(zhì)量管理體系能夠幫助組織增進(jìn)顧客滿意。
        質(zhì)量管理體系方法鼓勵(lì)組織分析顧客要求，規(guī)定相關(guān)的過程，并使其持續(xù)受控，以實(shí)現(xiàn)顧客能接受的產(chǎn)品。

2、質(zhì)量管理體系要求與產(chǎn)品要求
        兩類不同的要求，質(zhì)量管理體系要求是通用的，是實(shí)施質(zhì)量管理體系的能力要求，適用于所有行業(yè)、任何類型的產(chǎn)品；產(chǎn)品要求是產(chǎn)品特性的要求；不是通用的，具有很強(qiáng)的針對性。質(zhì)量管理體系要求是對產(chǎn)品要求的補(bǔ)充。

3、質(zhì)量管理體系方法
        建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系的方法包括了八個(gè)步驟，這是“管理的系統(tǒng)方法”在質(zhì)量管理體系的應(yīng)用，也體現(xiàn)了PDCA方法的運(yùn)用。

4、過程方法
        當(dāng)質(zhì)量管理原則中的過程方法在質(zhì)量管理體系中應(yīng)用時(shí)，為使組織有效運(yùn)行，必須識別和管理許多相互作用的過程，系統(tǒng)的識別和管理組織所使用過程，特別是這些過程之間的相互作用，稱為：“過程方法”。本標(biāo)準(zhǔn)鼓勵(lì)采用過程方法管理體系，并形成了基于過程的質(zhì)量管理體系模式。

5、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)
        表達(dá)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的作用，還說明了兩者的關(guān)系。

6、較高管理者在質(zhì)量管理體系中的作用
        是**作用原則在質(zhì)量管理體系中的具體化要求。

7、文件
        文件的作用是溝通意圖，統(tǒng)一行動(dòng)。文件的形成并不是目的，它應(yīng)是項(xiàng)增值活動(dòng)。質(zhì)量管理體系中使用的文件類型有：質(zhì)量手冊、質(zhì)量計(jì)劃、規(guī)范、指南、程序、作業(yè)指導(dǎo)書、圖樣和記錄。

8、質(zhì)量管理體系評價(jià)
        評價(jià)質(zhì)量管理體系時(shí)，應(yīng)對每個(gè)被評價(jià)的過程，提出四個(gè)基本問題：
        A、 過程是否已被識別并適當(dāng)規(guī)定？
        B、 職責(zé)是否已被分配？
        C、 程序是否得到實(shí)施和保持？
        D、 在實(shí)現(xiàn)所要求的結(jié)果方面，過程是否有效？
         綜合回答上述問題可以確定評價(jià)結(jié)果。
        質(zhì)量管理體系評價(jià)方法包括：質(zhì)量管理體系審核、管理評審、自我評審（此項(xiàng)只適用于ISO9004：2000）。

9、 持續(xù)改進(jìn)
        持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的目的，在于增加顧客滿意的機(jī)會(huì)。持續(xù)改進(jìn)是一種循環(huán)活動(dòng)，是一個(gè)PDCA過程。

10、統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用
        表述了統(tǒng)計(jì)技術(shù)的作用，強(qiáng)調(diào)了統(tǒng)計(jì)技術(shù)的重要性。

11、質(zhì)量管理體系與其他管理體系的關(guān)注點(diǎn)
        質(zhì)量管理體系是這個(gè)組織管理體系的一部分，一個(gè)組織的管理體系的各個(gè)部分，連同質(zhì)量管理體系可以合成一個(gè)整體，從而形成使用共有要素的單一的管理體系。這有利有策劃、資源配置、確定互補(bǔ)的目標(biāo)并評價(jià)組織的總體有效性。

12、質(zhì)量管理體系與優(yōu)秀模式之間的關(guān)系
        兩種方法依據(jù)共同的原則，但兩者的差異是應(yīng)用范圍不同


中泰智聯(lián)（北京）認(rèn)證中心有限公司長春分公司專注于ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證,ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證,ISO45001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證,IATF16949認(rèn)證,GB/T27922售后服務(wù)認(rèn)證,GB/T27925品牌認(rèn)證,GB/T31950誠信管理體系認(rèn)證,ISO39001道路交通安全管理體系認(rèn)證,ISO22301業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系認(rèn)證,GB/T35770合規(guī)管理體系認(rèn)證等

• 詞條

  詞條說明

• 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)

  在ISO9000：2000版標(biāo)準(zhǔn)中，列出了12條質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)，這是理解ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)知識，也是質(zhì)量管理原則在質(zhì)量管理體系中的表現(xiàn)，并為ISO9001和ISO9004條款制定規(guī)定了框架。1、質(zhì)量管理體系理論說明（邏輯依據(jù)）????????質(zhì)量管理體系能夠幫助組織增進(jìn)顧客滿意。??&nb

• ISO9000的作用

  1.強(qiáng)化品質(zhì)管理，提高企業(yè)效益；增強(qiáng)客戶信心，擴(kuò)大市場份額????? 負(fù)責(zé)ISO9000品質(zhì)體系的機(jī)構(gòu)都是經(jīng)過國家認(rèn)可機(jī)構(gòu)認(rèn)可的*機(jī)構(gòu)，對企業(yè)的品質(zhì)體系的審核是非常嚴(yán)格的。這樣，對于企業(yè)內(nèi)部來說，可按照經(jīng)過嚴(yán)格審核的**標(biāo)準(zhǔn)化的品質(zhì)體系進(jìn)行品質(zhì)管理，真正達(dá)到法治化、科學(xué)化的要求，較大地提高工作效率和產(chǎn)品合格率，*提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)

• ISO14000對**貿(mào)易的影響

  開展ISO14000對我國開展**貿(mào)易有什么影響呢？???從微觀上講，ISO14000是企業(yè)自愿采用的、自我約束性的標(biāo)準(zhǔn)，它的管理對象是某一具體組織運(yùn)行活動(dòng)的外部存在，是與該組織的活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)生相互作用的微觀生態(tài)環(huán)境及其要素。但是，由于在其發(fā)展過程中受到市場、法律和政治、企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)利益等多種力量的驅(qū)動(dòng)，ISO14000這個(gè)**標(biāo)準(zhǔn)已逐漸成為一種**語言，通過國

• EcoVadis項(xiàng)目

  基于正確方向和EcoVadis咨詢EcoVadis是一個(gè)合作式平臺，按照ISO26000社會(huì)責(zé)任指南評估供應(yīng)商的表現(xiàn)。通過該合作式平臺，一些大的企業(yè)可以評價(jià)他們的供貨商的環(huán)境和社會(huì)責(zé)任水平。EcoVadis將一個(gè)信息系統(tǒng)和一個(gè)*網(wǎng)絡(luò)組合在一起，為購買其方案的用戶提供簡單而可靠的信息，包括一百五十種采購范圍、一百五十個(gè)國家和二十一種指標(biāo)的信息（從“二氧化碳的排放”到“是否使用童工”）。采用EcoV