客戶不承認(rèn)收到工業(yè)企業(yè)的貨物怎么辦？

時間：2021-11-23作者：北京東迅律師事務(wù)所瀏覽：117

客戶不承認(rèn)收到工業(yè)企業(yè)的貨物怎么辦？




答：

具體的異議表現(xiàn)在:

-①發(fā)/送貨單簽收的收貨人，名字看不清或筆體無法識別；

-②發(fā)/送貨單簽收的收貨人，不認(rèn)識或不是我單位職工；

-③發(fā)/送貨單簽收的收貨人，無權(quán)代表我單位收取貨物或與約定的收貨人不一致；

 

解決方案:

①對于名字不清或筆體無法識別的問題，作為原告方的供方，確實應(yīng)當(dāng)首先搞清被告方的需方收貨簽字人到底是誰，名字是什么，什么職務(wù)等。

 

-可以通過銷售員、物流公司、內(nèi)部渠道等方式搞清；

 

-即使發(fā)/送貨單上的名字真得難以看清，也必須要查清簽收人的真實姓名是什么，**法官的信任。

 

-如果確實無法搞清簽收人到底是誰，那就得依賴于其他證據(jù)證實，如物流單據(jù)、物流網(wǎng)絡(luò)查詢信息、物流公司出具證明或物流員出庭作證等方式來證明。

 

-如果上述除發(fā)/送貨單之外什么證據(jù)都沒有，那就需要原告供方企業(yè)提供證人出庭作證，證實如何將符合要求的貨物發(fā)送至被告名下。同時還應(yīng)當(dāng)利用舉證規(guī)則來給被告需方企業(yè)施加壓力。（具體的舉證規(guī)則在下面詳談）

 

②對于主張不認(rèn)識或不是我單位員工的，作為原告方的供方企業(yè)應(yīng)當(dāng)申請法院或委托律師調(diào)查簽收人的社保、納稅、工資匯入等信息來證實員工身份。

 

③主張對于無權(quán)代表我單位收貨或與約定的收貨人不一致的，則作為原告的供方企業(yè)一是說明雙方的收貨人無明確約定，二是須進(jìn)一步舉證說明被告需方企業(yè)在以前就存在著多次或一直存在著非約定收貨人收貨的情況。


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