銀彈谷：金融業(yè)企業(yè)面對SaaS較具主動性

時間：2021-12-11作者：珠海銀彈谷網絡有限公司瀏覽：121

2021年金融業(yè)企業(yè)被SaaS信息無死角覆蓋，據調查報告顯示，金融業(yè)負責人中直接接觸過廠商或經銷商的銷售人員高達78.9%；在金融業(yè)中的負責人主動去認知SaaS比例占據行業(yè)9成以上，被動去認知的較高也占據人群9成，金融行業(yè)對SaaS的應用很早就表現出積極的探索意愿，金融行業(yè)主動獲取SaaS信息是國內產業(yè)中較**的行業(yè)之一。

金融業(yè)腰部企業(yè)應用SaaS服務比例大幅提高
金融行業(yè)典型的頭部企業(yè)帶動性產業(yè)， 整體行業(yè)的應用比例增加明顯。
圖1

不同區(qū)域金融業(yè)企業(yè)應用SaaS的變動
粵、滬、京構成的**集團正在拉大與其他區(qū)域的距離。服務業(yè)發(fā)達區(qū)域的企業(yè)與個人消費者對金融服務的響應速度、服務質量與體驗的訴求越發(fā)凸顯，反向推動金融企業(yè)加大SaaS的服務與傳統(tǒng)業(yè)務的融合，并不斷加快創(chuàng)新業(yè)務的探索。

金融業(yè)應用SaaS必須突破的困局
困難的變化
過去： ① 升級后持續(xù)培訓跟不上 ② 供應商二次開發(fā)能力不足 ③ 基層操作者應用不足 
現在： ① 快速獲取支持服務 ② 不同SaaS應用的聯(lián)通與協(xié)同 ③ SaaS融合傳統(tǒng)業(yè)務

金融行業(yè)過去對SaaS服務的痛點聚焦于供給側的持續(xù)開發(fā)和交付能力以及后續(xù)的培訓服務，這些原因致使終端側用戶的應用體驗、SaaS對業(yè)務的滿足程度上都無法達到預期。
多年過去之后，這些問題顯然得到了緩解，新的困難也開始凸顯：
①較加敏態(tài)和變化的業(yè)務環(huán)境使得金融業(yè)務的變化頻率也開始加強，這對SaaS服務提出了較加即時和靈活的服務訴求支持。
②金融行業(yè)對SaaS的應用相對廣泛，同時傳統(tǒng)IT支持依然起重要的業(yè)務支持作用，當**臨的SaaS與傳統(tǒng)、SaaS之間的系統(tǒng)協(xié)同、數據串聯(lián)問題成為主要的難點。

文章信息來源《中國SaaS產業(yè)十年洞察研究報告》，關注“銀彈谷”回復“saas”即可下載完整報告。


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