美克拉美業(yè)管理：美容院門店銷售完不成業(yè)績(jī)竟是排班出了問(wèn)題

時(shí)間：2022-01-14作者：深圳美克拉網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司瀏覽：220

很多店業(yè)績(jī)最后沒(méi)能**完成，多數(shù)原因只是一個(gè)月當(dāng)中的某幾天不好，或者說(shuō)某幾個(gè)班不好導(dǎo)致的。因此，抓好每一個(gè)班，每一個(gè)時(shí)段，對(duì)于營(yíng)業(yè)額的整體達(dá)成是何等重要，而這都將會(huì)影響企業(yè)較終年度的整體達(dá)成與效益。下面就由美克拉美容院管理系統(tǒng)給大家舉例說(shuō)明下。

王XX是S連鎖有限公司的店長(zhǎng)，在排班時(shí)，王XX常會(huì)遇到這個(gè)問(wèn)題，就是總有少數(shù)班上沒(méi)有主力，比如自己要去參加公司的例會(huì)、參加培訓(xùn)，或者是主力員工請(qǐng)假，結(jié)果一些班上就出現(xiàn)了沒(méi)有主力員工，那些班的業(yè)績(jī)的確就很慘。

主力員工一般是在公司有一定年限，能擔(dān)當(dāng)起業(yè)績(jī)壓力的員工，其中一些是店助或者是值班經(jīng)理，一些是不愿意擔(dān)任管理崗位的老員工。一般來(lái)說(shuō)，以5個(gè)人的店為例，這種主力員工一般就只有一到兩名，加上店經(jīng)理，往往一個(gè)店在業(yè)績(jī)上能稱上主力的也就占60%左右，剩下的可能是實(shí)習(xí)生，或者新員工，也可能是態(tài)度不是很積極的員工等，他們對(duì)業(yè)績(jī)往往并不太在意。

美容院?jiǎn)T工排班系統(tǒng)

形成這種格局的原因

一、流動(dòng)快

較大的員工流動(dòng)率使得穩(wěn)定的員工相對(duì)少，因此要培養(yǎng)一個(gè)主力員工不容易。

二、升遷快

一些主力員工表現(xiàn)優(yōu)秀，往往很快就會(huì)被調(diào)去擔(dān)任店經(jīng)理，因此門店的主力員工也不會(huì)多。

三、跳槽快

員工從自己的角度出發(fā)，具備一定能力后都會(huì)尋找自己較好的發(fā)展，或者去謀求個(gè)人較好地收入。

美容院收銀系統(tǒng)

受這些因素的影響，在門店的店經(jīng)理就常要面對(duì)主力不足，主力不在業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳的情形，那用哪些方法可以解決這一問(wèn)題呢？

1、快速帶教

店經(jīng)理只有快速將店內(nèi)員工都培養(yǎng)成能*當(dāng)一面的人，才能從根本上解決這一問(wèn)題，當(dāng)然有人一定會(huì)說(shuō)，怎么才能讓員工快速“成才”呢?其實(shí)，銷售并不難，只要將較基本的銷售技巧與知識(shí)盡快傳授給員工，讓員工先會(huì)基本的，然后再拔高。這種快速帶教單靠聽(tīng)課不夠，而需要店經(jīng)理的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、用心分析，一步一步分解給員工聽(tīng)，員工自己上心學(xué)習(xí)，則會(huì)很快成為店內(nèi)導(dǎo)購(gòu)能手。

2、制造銷售氛圍

良好的現(xiàn)場(chǎng)銷售氛圍是營(yíng)造出來(lái)的，店經(jīng)理在門店應(yīng)創(chuàng)造出一種員工以業(yè)績(jī)?yōu)闃s譽(yù)、以營(yíng)業(yè)指標(biāo)的完成為驕傲的團(tuán)隊(duì)氛圍，這樣便能令員工也有好的銷售心態(tài)，而不會(huì)出現(xiàn)主力不在則業(yè)績(jī)慘淡的情形。

3、借助外力

如果主力缺的時(shí)間較長(zhǎng)，則應(yīng)由區(qū)域經(jīng)理抽調(diào)外店主力前來(lái)幫忙，以應(yīng)對(duì)業(yè)績(jī)壓力。

4、上通班

不得已的情況下，可能需要一部分主力員工上通班來(lái)解決，包括店經(jīng)理主動(dòng)帶頭去做，這樣也能解決這一問(wèn)題。

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業(yè)績(jī)是由一個(gè)班一個(gè)班組成的，如果一個(gè)月某兩個(gè)班落下，則最后的差距可能就是這兩個(gè)班導(dǎo)致的，比如完成了98%。事實(shí)上，我們發(fā)現(xiàn)，很多店業(yè)績(jī)最后沒(méi)能**完成，多數(shù)原因只是一個(gè)月當(dāng)中的某幾天不好，或者說(shuō)某幾個(gè)班不好導(dǎo)致的，因此，抓好每一個(gè)班，每一個(gè)時(shí)段，對(duì)于營(yíng)業(yè)額的整體達(dá)成是何等重要，而這都將會(huì)影響企業(yè)較終年度的整體達(dá)成與效益。


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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 低價(jià)引流來(lái)的客戶轉(zhuǎn)化差，美容院店長(zhǎng)如何提升轉(zhuǎn)化率

  有人問(wèn)：自己通過(guò)營(yíng)銷工具做了場(chǎng)月卡拓客活動(dòng)，來(lái)了100多個(gè)客戶，但最后只有8個(gè)人轉(zhuǎn)化了會(huì)員，該怎么辦？美容院會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)低價(jià)引流來(lái)的客戶留不住，相信很多店長(zhǎng)都遇到過(guò)?！笆遣皇且骺?xiàng)價(jià)格太低了，客戶都是貪便宜來(lái)的，不夠精準(zhǔn)？”不少美容院都把轉(zhuǎn)化率低的原因歸結(jié)于此，再次強(qiáng)調(diào)：這不是根本原因，這鍋低價(jià)體驗(yàn)卡不背！每次活動(dòng)時(shí)，都會(huì)有非常多的誘惑體驗(yàn)福利 ，比如9.9元體驗(yàn)3次或者集贊免費(fèi)送1節(jié)課。這有點(diǎn)

• 美克拉：美容院營(yíng)銷的五大注意事項(xiàng)

  建立服務(wù)、情感品牌文化。美容院已經(jīng)不說(shuō)賣的是產(chǎn)品，而是服務(wù)以及品牌文化，可見(jiàn)現(xiàn)在美容市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不僅僅是物質(zhì)方面，較重要的是心理方面的競(jìng)爭(zhēng)。建立屬于美容院的服務(wù)、品牌文化，可以讓消費(fèi)者覺(jué)得美容院并不是賣產(chǎn)品、項(xiàng)目的，而是為了呵護(hù)她們的美麗和愉悅的心情。注重美容項(xiàng)目、產(chǎn)品的人性化。什么樣的產(chǎn)品適合什么樣的人群，什么樣的項(xiàng)目是有效果的?店長(zhǎng)在引進(jìn)產(chǎn)品、項(xiàng)目、儀器的時(shí)候必須認(rèn)真考慮這些，美容師在給顧客推薦

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  一、前臺(tái)的職責(zé)范圍美容院的前臺(tái)肩負(fù)著咨詢、分析膚情、介紹療程、價(jià)位、療效、開(kāi)票、收費(fèi)、劃卡、安排并幫助顧客預(yù)約美容老師的重任，同時(shí)，也負(fù)責(zé)處理顧客的投訴、接待各方的參觀學(xué)習(xí)、處理各種突發(fā)事件等等。 總之，前臺(tái)是整個(gè)美容院的窗口和神經(jīng)**。它是較先接觸顧客的，歡迎她們的到來(lái)，也是最后為顧客結(jié)帳，送別她們。它給顧客的是**印象，也是最后的印象。其通過(guò)以下具體問(wèn)題反映出來(lái)：1. 當(dāng)顧客走入美容院大門時(shí)：