美克拉系統(tǒng):美容院如何做到人手“緊張”?讓員工都充實

    員工的工作時間一般分為兩類。一類專注于工作,有效地提高了美容院的利潤基線。因為通常是在晚班時間,客人很多,應(yīng)接不暇,于是要求加人;第二類松散,美容院常見的是早班清閑,小妹們聊天很忙,因為客人不來時,時間很難打發(fā)。這時加人又增加了成本,上午又沒有活干,一直很困惑。怎么辦?

    員工管理系統(tǒng)

    不要輕易進(jìn)人,這時美容院要做的是如何利用松散時間,讓這時的工資付出不至于無效。因為員工也不愿意閑,閑則生事。關(guān)鍵是利用這段時間做什么,于是有組織的管理者會創(chuàng)造效益也就在這時表現(xiàn)出來了。建立和客戶的有效聯(lián)系,讓上午的空閑時間成為預(yù)約客戶的優(yōu)惠時段,這樣美容師就不會因為排班時間不同而產(chǎn)生飽餓不均的情況了。

    還可以用來練習(xí)技術(shù)手法,但是如果這種練習(xí)不跟考核掛鉤的話,會流于形式。如果跟考核與指導(dǎo)掛鉤,會建立起一種非常有效的團(tuán)隊氣氛,這種學(xué)習(xí)氛圍會成為凝聚人心的力量。

    這樣做的結(jié)果會把無效和沒有必要的工作排除在時限之外,真正忙的員工自然就會安排輕重緩急,并且只干那些真正值得做的事。較重要的是,喊著人手緊張的主管會按輕重緩急安排工作,做事較有效率。換句話說,這樣就會迫使主管把工作做得較好了。

    美業(yè)系統(tǒng)

    寬容而不做檢查,或是不對人手作嚴(yán)格的控制,肯定會使你的管理變得懶散而低效。帕克森有句名言:“增加工作量會把可利用的時間填滿,同時也可以充分利用每一個可利用的時間?!?/span>

    特別提示:不要認(rèn)為沒有客人的時間,就是呆著聊天;也不要看著員工聊天就生氣;要檢討自己:付出的每一天工資都讓員工充分地工作了嗎?如果員工沒有在上班時間保持全工作時段,那不是員工不努力,而是我們的管理有問題。

    美容院營銷管理系統(tǒng)

    不能犯的錯誤:有客人做就可以拿提成,沒客人時隨便。沒有長期培訓(xùn),較不想培訓(xùn),因為怕員工翅膀硬了就走人。其實,只要企業(yè)內(nèi)能讓員工學(xué)到本事,沒人愿意輕易離開。如果只教技術(shù)不教做人,員工缺乏感恩的心,離開當(dāng)然也是意料之中的事情。


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