跨境電商物流的挑戰(zhàn)

時(shí)間：2022-06-15作者：東莞市森鴻物流有限公司瀏覽：166

跨境電商會(huì)遇到一些普遍的物流問(wèn)題。相比于國(guó)內(nèi)電商，主要有五個(gè)方面：成本、速度、清關(guān)、退貨、丟件。

1.成本問(wèn)題

跨境物流較之國(guó)內(nèi)物流路線長(zhǎng)，環(huán)節(jié)多，物流成本自然較高，價(jià)格也高。國(guó)內(nèi)物流動(dòng)輒 5 塊錢商品還包郵，這在跨境銷售里難以想象。

總體來(lái)說(shuō)，國(guó)際物流成本整體偏高，物流成本一般為總成本的30%～40%，而跨境電商的物流成本則較高。

2.速度問(wèn)題

時(shí)效性是阻礙行業(yè)發(fā)展的問(wèn)題之一，沒(méi)有良好的物流配送時(shí)效，跨境網(wǎng)購(gòu)的用戶消費(fèi)體驗(yàn)就不能提升，良好的購(gòu)物體驗(yàn)時(shí)效性至關(guān)重要。

跨境貿(mào)易除了物流在途時(shí)間、派送時(shí)間，還要加上跨境商檢和清關(guān)時(shí)間，導(dǎo)致跨境物流周期要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于國(guó)內(nèi)物流時(shí)間，并且具有很大的不確定性。

如淡季從中國(guó)運(yùn)到美國(guó)全過(guò)程只需要10天左右，購(gòu)物旺季，如圣誕節(jié)、雙11、雙12，物流時(shí)間可能會(huì)長(zhǎng)達(dá)20天。

3.清關(guān)問(wèn)題

由于跨境電商涉及的是跨國(guó)貿(mào)易，清關(guān)涉及出口國(guó)海關(guān)和目的國(guó)海關(guān)，其時(shí)效也影響著行業(yè)發(fā)展。

在出口跨境電商中，物流的關(guān)鍵在于目的國(guó)海關(guān)，經(jīng)常出現(xiàn)海關(guān)扣貨查驗(yàn)，如遇沒(méi)有放行的商品無(wú)疑就給電商企業(yè)帶來(lái)了損失。

有些賣家不了解目的國(guó)的相關(guān)產(chǎn)品規(guī)定細(xì)則，導(dǎo)致無(wú)法清關(guān)。由于各國(guó)海關(guān)政策、宗教文化的影響，一般貨物限制比較嚴(yán)格，從而導(dǎo)致有些貨物被?？诓榭?，不能及時(shí)到達(dá)消費(fèi)者手中。

4.丟失問(wèn)題

在跨境物流的郵政系統(tǒng)中，從攬件到較終貨物送達(dá)客戶，往往需要經(jīng)過(guò)四五道甚至更多次的轉(zhuǎn)運(yùn)，很容易出現(xiàn)包裹的破損。而無(wú)論是郵政包裹還是使用專線物流，都存在一定的丟包率。

5.退換問(wèn)題

跨境電商眾多環(huán)節(jié)，每個(gè)節(jié)點(diǎn)都存在退貨風(fēng)險(xiǎn)。如出入境商檢海關(guān)無(wú)法通關(guān)退回國(guó)內(nèi)、配送地址錯(cuò)誤無(wú)法投遞、商品質(zhì)量問(wèn)題，有的是無(wú)理由退貨等都會(huì)存在處理退貨問(wèn)題，而跨境物流因其物流成本高，有的貨物返回國(guó)內(nèi)成本甚至**過(guò)商品本身**。




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