埃爾法租車事項(xiàng):如何避開別人踩過的坑?

    1.違章扣分。交管局下發(fā)車輛違章信息,公司核對(duì)豐田埃爾法違章時(shí)間是否有合同,如果有肯定算合同的,如果沒有算員工的。違章3分500元,6分一千元計(jì)算,有扣錢的就扣多少是多少元??梢宰约禾幚磉`章,在給客戶發(fā)了違章短信一個(gè)月之內(nèi)辦理好違章就不會(huì)扣違章押金,一個(gè)月不處理自動(dòng)扣取押金。如果之后想辦理違章,還要看這個(gè)車輛有沒有年檢了,年檢時(shí)要消掉所有違章,以后想辦也辦不了。

    2.車輛刮擦。租的車,沒見過沒有擦痕的,不要慌張。流程有驗(yàn)車步驟,跟員工拍照核對(duì)清楚,同時(shí)自己打開攝像機(jī)閃光燈,圍著車子拍一圈,著重**重點(diǎn)傷痕部位。不要怕哪里壞了來訛?zāi)?,少租一天的車公司比客戶虧的慘。

    3.尊享服務(wù)費(fèi)/不計(jì)免賠。這個(gè)說有用也有用,說沒用也沒用。主要用途時(shí),是你開車不知道什么時(shí)候被別人刮了蹭了,這時(shí)候跟員工說你有這東西,一般都直接可以走了,以后也不會(huì)賠錢啥的。但是車輛沒有涉水險(xiǎn),你要是硬是往水里開,發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水熄火了,這個(gè)車修不好要報(bào)廢,你這賠錢肯定的,賠多少看嚴(yán)重程度。較嚴(yán)重的事故,這個(gè)特麻煩,事故**時(shí)間不要挪車,趕緊下車拍照,打電話報(bào)*,看事故責(zé)任。人受傷不好處理,在我國賠錢肯定的;車受傷還好點(diǎn),還能對(duì)比一下自修和公司修差多少錢,去正規(guī)維修店(可以開發(fā)票的那種)問一問,遇到不合理的地方記得要提。

    4.保險(xiǎn)。一般埃爾法租車除了要的保險(xiǎn)是會(huì)買的以外,其他保險(xiǎn)都沒有。明白車輛能賠什么,不能賠什么,開的時(shí)候就會(huì)小心點(diǎn)了,公司能讓客戶愛惜車輛是很難的事情,只能用錢衡量。

    5.員工態(tài)度。怕麻煩的客戶,說不清的哪種。你跟他說事,他跟你談感情,說**次租車/以前老在這里租……你還得先安撫一下他受傷的心靈再盡量把事說的他可以接受。當(dāng)然有些脾氣不好的會(huì)默默懟過客戶。這服務(wù)吧,都是為了混口飯吃,一般都會(huì)客氣對(duì)待,把埃爾法租車說明白了就行吧,看自己衡量標(biāo)準(zhǔn)。

    6.給**次租車的建議。不要抱有貪*的心理去為了優(yōu)惠券租車,你沒那些大企業(yè)精明,人家都有一個(gè)部門來核算會(huì)不會(huì)虧錢的。出了事慌是肯定的,先求助你租的門店員工,他們非常清楚流程,別挪車別挪車別挪車(重要事情說三遍)。你挪車了,*不知道誰是主要責(zé)任方,車輛事故現(xiàn)場(chǎng)照沒有公司可以不認(rèn),你連說都沒地說。各種費(fèi)用問清楚,比如取的門店跟還的門店不一樣有沒有額外費(fèi)用產(chǎn)生啊,取的時(shí)候**過幾點(diǎn)會(huì)有額外費(fèi)用產(chǎn)生啊,問問沒壞處。

    有些門店位置太難找了,停車場(chǎng)進(jìn)出口有可能不在一個(gè)方向,手機(jī)收藏一下位置(在哪里停車場(chǎng)入口/出口),別耽誤自己時(shí)間。最后給所有人的建議,有時(shí)間去還取車門店的就親自去還取車門店,因?yàn)閱T工晚上還要把你還的車子開回來真的太折騰了。好了,今天的分享到這里。


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