零擔(dān)物流操作流程行業(yè)知識

時間：2022-11-14作者：南昌縣邦訊物流服務(wù)部瀏覽：298

委托單位的基本信息:指委托單位的聯(lián)系人、聯(lián)系電話、地址、聯(lián)系電話、公司性質(zhì)、委托單位的客戶信息等;
1、熟記委托的聯(lián)系人和聯(lián)系電話，這里的聯(lián)系人是指發(fā)貨擔(dān)當(dāng)?？梢詭椭僮骷皶r跟客戶溝通操作中發(fā)生的問題，并且可以做到有的放矢;
2、熟知委托單位的地址，這里的地址及包括了委托單位的辦公地址，也包括了委托單位的發(fā)貨地址。對于一一個操作員而言，熟知這些地址有助于合理安排車輛的路線;
3、了解委托單位的公司性質(zhì)，是因為不同性質(zhì)的公司它所關(guān)注的物流點是不一樣，比如私人企業(yè)它通常首先考慮的是物流費用，其次才是服務(wù)，比如一一個生產(chǎn)高檔商品的客戶，它的利潤空間很大，它首先考慮的往往就是服務(wù)，其次才是物流費用。因此，掌握公司性質(zhì)，可以幫助一一個操作針對不同的客戶采取不同的應(yīng)對策略。
4、了解委托單位的客戶(客戶的收貨方或倒叫件發(fā)貨方)信息，可以方便操作同客戶收貨方的溝通和協(xié)調(diào)，較有利于提前做好操作準(zhǔn)備。
5、了解委托單位的發(fā)貨量信息，有助于操作員提前做好操作準(zhǔn)備，提高操作效率。.


6、了解發(fā)貨時間、發(fā)貨要求同樣有助于操作員提前做好操作準(zhǔn)備，提高操作效率。


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