物流服務(wù)的特點(diǎn)

時間：2023-01-31作者：北京鼎鑫盛達(dá)物流有限公司瀏覽：160

1、引言


對于生產(chǎn)企業(yè)來說，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存的靈魂，而作為服務(wù)行業(yè)的第三方物流企業(yè)，服務(wù)質(zhì)量就是企業(yè)生存的靈魂。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，物流企業(yè)的競爭越來越體現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量上的競爭，服務(wù)已成為企業(yè)**競爭優(yōu)勢的重要手段。服務(wù)質(zhì)量管理在提高物流企業(yè)的服務(wù)水平，降低成本，提高**競爭力等方面具有重要作用。由于物流服務(wù)的*特之處，根據(jù)物流企業(yè)的服務(wù)特點(diǎn)，進(jìn)行循序漸進(jìn)的質(zhì)量改進(jìn)成為物流企業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理中較關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)。

2、物流服務(wù)的特點(diǎn)
（1）物流是服務(wù)，是軟性產(chǎn)品在物流業(yè)中，提供服務(wù)與產(chǎn)品交付同時實(shí)現(xiàn)，沒有產(chǎn)品完成后交付前的檢驗(yàn)時機(jī)。雖然質(zhì)量不是靠檢驗(yàn)出來的，但檢驗(yàn)至少能在不合格產(chǎn)品交付給顧客前被剔除出來，較大限度地減少不合格品可能造成的顧客不滿意。由于缺少產(chǎn)品檢驗(yàn)的環(huán)節(jié)，物流服務(wù)的質(zhì)量管理就有了較大的難度。
（2）物流需求多樣化、個性化，沒有固定的模式在物流服務(wù)中，海運(yùn)、空運(yùn)、公路運(yùn)輸操作方式上幾乎沒有相同點(diǎn)，即使同是公路運(yùn)輸，不同路段在路況、車輛資源、在途控制方式上也有很大差別；同是倉庫管理，平面庫、樓庫、立體庫、自動化庫，從設(shè)備配置、區(qū)域規(guī)劃、流程設(shè)計上區(qū)別甚大；同是信息服務(wù)，各個客戶僅在統(tǒng)計表的設(shè)計上就有不同要求，至于信息反饋時間、信息反饋渠道上要求就較加不同了。
（3）物流服務(wù)是一種時效性很強(qiáng)、要求快速反應(yīng)的服務(wù)物流服務(wù)面臨的是隨時會變更的細(xì)節(jié)要求，在它明確的整體目標(biāo)框架下，具體的單次服務(wù)隨時都有可能變更。即使是在十小時前下的出貨訂單，在出貨半小時前、甚至在途上都有可能會取消或變更，而這種情況還不屬于小概率事件。如果沒有完善的快速響應(yīng)機(jī)制進(jìn)行調(diào)控，是不可能實(shí)現(xiàn)客戶滿意的。

北京鼎鑫盛達(dá)物流有限公司專注于北京物流專線公司,北京物流公司,北京搬家公司等

• 詞條

  詞條說明

• 物流信息管理

  ? ? ?物流信息管理是對物流信息進(jìn)行采集、處理、分析、應(yīng)用、存儲和傳播的過程，也是將物流信息從分散到集中、從無序到有序的過程。具有以下幾個方面的要求：⑴可得性。保證大量分散、動態(tài)的物流信息在需要的時候能夠容易獲得，并且以數(shù)字化的適當(dāng)形式加以表現(xiàn)。⑵及時性。隨著社會化大生產(chǎn)的發(fā)展和面向客戶的市場策略變化，社會對物流服務(wù)的及時性要求也較加強(qiáng)烈。物流服務(wù)的快速、及時有要求

• 長途搬家找搬家公司用戶需要注意哪些

  ? ? ?長途搬家找搬家公司用戶需要注意哪些，首先就是要找正規(guī)的搬家公司電話，先談好價格，約好時間，在搬家公司來之前，一定要利用平時的時間，把日常一些瑣碎的，需要打包的東西先整理好。? ? ?每種物品有分類包裝，還要用合適的包裝材料，以防損壞，輕重分開，吃穿用要分類來裝，可以試著把房間的東西裝在一起，把廚房的東西裝在一起，衛(wèi)生間的用品裝在

• 北京物流運(yùn)費(fèi)價格怎么算

  ? ? ? 物流運(yùn)費(fèi)是大家在運(yùn)送貨物的時候，關(guān)注的一個問題，畢竟現(xiàn)在物流所占的領(lǐng)域已經(jīng)不可輕視了。物流運(yùn)費(fèi)價格怎么算,物流發(fā)貨運(yùn)費(fèi)價格表在網(wǎng)上可以查詢到一些，不過因?yàn)槭艿蕉喾矫嬉蛩氐闹萍s，還需要辨證地去看，并以實(shí)際的價位為準(zhǔn)?？爝f運(yùn)費(fèi)是按重量計算，原則上單件貨物不**過50公斤。如**過，可分兩個以上的快件來投遞。不同快遞公司對貨物的長、寬、高。有不同的規(guī)定。正常的長、寬

• 什么樣的物流運(yùn)輸公司靠譜

  ? ? ? ? 在需要運(yùn)輸大量貨物的時候，選擇一家值得信賴的物流公司是很重要的，但很多人對于物流這個行業(yè)并不了解，也不知道什么樣的物流公司靠譜，其實(shí)，只要知道了構(gòu)成物流公司的七大要素，按圖索驥，就可以找到靠譜的物流公司了1、運(yùn)輸功能要素運(yùn)輸技術(shù)含量高，**運(yùn)輸方式.運(yùn)輸工具的選擇.優(yōu)化運(yùn)輸路線，降低物流成本.提高物流效率具有重要意義。2、倉儲功能要素包括出入