餐飲店大眾點(diǎn)評(píng)運(yùn)營(yíng)攻略

        隨著生活大環(huán)境的逐步恢復(fù),多地餐飲消費(fèi)開(kāi)始復(fù)蘇,很多餐飲門(mén)店開(kāi)始為門(mén)店的宣傳各出奇招,有的會(huì)利用當(dāng)下熱度很高的短視頻、有的會(huì)利用一些美食大V的粉絲效應(yīng)、也有的會(huì)利用大眾點(diǎn)評(píng)等本地生活服務(wù)平臺(tái)來(lái)推廣門(mén)店......

        那么該如何運(yùn)營(yíng)大眾點(diǎn)評(píng)上的線上店鋪,為線下門(mén)店引流呢?

    1、線上店鋪裝修

        店鋪的裝修不只是頁(yè)面上圖片的設(shè)計(jì),還要對(duì)菜品、套餐、店鋪數(shù)據(jù)等所有的可視信息進(jìn)行優(yōu)化、包裝或完善。頁(yè)面上合適的設(shè)計(jì)風(fēng)格、圖片以及文字、數(shù)據(jù)信息都會(huì)影響著消費(fèi)者的決策,同時(shí)也有利于店鋪的自然排名,好的店鋪展示效果可以直接觸碰消費(fèi)者的內(nèi)心,提升轉(zhuǎn)化。

    2、善用平臺(tái)工具

        策劃新鮮事等營(yíng)銷活動(dòng),為商家造勢(shì),幫助商家吸引人氣以形成集聚效應(yīng);參加免費(fèi)試活動(dòng),設(shè)置到店需提**天預(yù)約,門(mén)店能提前做好準(zhǔn)備,提前確定參加活動(dòng)顧客的名單,理清參加活動(dòng)顧客的服務(wù)流程,做好顧客的就餐體驗(yàn);使用平臺(tái)的推廣工具,利用不同時(shí)段、不同距離、不同的價(jià)格來(lái)進(jìn)行門(mén)店推廣,從而增加率,實(shí)現(xiàn)用戶引流。

    3、顧客評(píng)價(jià)的維護(hù)

        引導(dǎo)線下門(mén)店消費(fèi)的顧客給予門(mén)店真實(shí)性的線上評(píng)價(jià),真實(shí)性的評(píng)價(jià)也能獲得其他消費(fèi)者的認(rèn)可,同時(shí)也容平臺(tái)的審核。維護(hù)好新增的,及時(shí)回復(fù)。顧客在門(mén)店中有體驗(yàn)不好時(shí),店長(zhǎng)或服務(wù)人員需及時(shí)安撫好顧客情緒,了解清楚體驗(yàn)不好的原因,也能幫助門(mén)店提供的改進(jìn)的方向,從而逐步提升門(mén)店的服務(wù)。

        了解清楚平臺(tái)的玩法,商家才能運(yùn)籌帷幄,為門(mén)店帶來(lái)多的客流。再惠點(diǎn)評(píng)運(yùn)營(yíng)拆解平臺(tái)運(yùn)營(yíng)重要能力模型,運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)多人多層面定制運(yùn)營(yíng)計(jì)劃并執(zhí)行落地,為餐飲商戶提供一站式點(diǎn)評(píng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)。


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