如江科技AP21U評價器的功能特點和驅(qū)動安裝流程

時間：2023-08-02作者：廣州如江智能科技有限公司瀏覽：39

如江科技AP21U按鍵評價器是一種按鍵式客戶評價器，有若干個帶表情按鍵或長條形大按鍵，流線型外觀設(shè)計，符合人體工學(xué)，造型流暢美觀，手感舒適，使用方便。內(nèi)置插入式柜員工號卡可顯示服務(wù)人員的照片、工號、姓名等。廣泛用于銀行、服務(wù)大廳、工商、稅務(wù)、車管所、餐飲、美容美發(fā)等行業(yè)領(lǐng)域，配合客戶服務(wù)評價系統(tǒng)軟件，對工作人員進行服務(wù)質(zhì)量評價，可以叫它是服務(wù)滿意度評價器。該評價器采用優(yōu)美聲音提示，語音內(nèi)容由廣播員發(fā)音，聲音清晰甜美，加方便客戶的操作。醒目位置設(shè)置5顆熒光五角星表征工作人員服務(wù)星級?？蛻舭丛u價鍵后。流線型外型設(shè)計, 符合人體工學(xué)，造型美觀，手感舒適，支持三按鍵、四按鍵設(shè)計、五按鍵設(shè)計，可根據(jù)客戶需要定制。殼體采用5顆藍色熒光五角星表征柜員服務(wù)星級，讓客戶在愉悅的氣氛中完成服務(wù)評價。評價數(shù)據(jù)實時上傳到后臺服務(wù)器，進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總，管理員登錄后臺可進行數(shù)據(jù)查詢和打印。重要的是如江科技AP21U按鍵評價器具有較好的擴展性，可與排隊管理系統(tǒng)無縫鏈接共用操作器。

下面是如江科技AP21U按鍵評價器的展示圖片：







如江科技AP21U按鍵評價器有以下特點：

外觀設(shè)計：T字型外觀，卡片式工號牌，簡單實用，滿足客戶個性化需求。

通訊模式： USB數(shù)據(jù)線與窗口終端或辦公電腦連接，取電通訊二合一，不用布線和外部供電，沒有供電煩惱。

觸發(fā)方式：軟件客戶端、外接控制器、常開方式，可自由適配，觸發(fā)后評價器提示 “歡迎光臨”、“請對本次服務(wù)進行評價”、“謝謝”、“請在一米線外等候”等語音，支持語音內(nèi)容定制。

按鍵設(shè)計：3鍵﹑4鍵﹑5鍵可選，耐磨按鍵，操作簡單快捷

按鍵顏色可選：單色（同一顏色）或彩色（紅﹑黃﹑綠三色）

星級指示：五星藍光LED指示燈顯示服務(wù)星級，員工星級可通過后臺服務(wù)器評定。

語音提示：播音員錄制語音，清晰﹑自然，聲音內(nèi)容可定制。

防重復(fù)評價：一定時間內(nèi)，只接受一次評價結(jié)果，間隔時間可設(shè)置。

數(shù)據(jù)管理：評價數(shù)據(jù)實時上傳到服務(wù)器，可按時間段對員工﹑部門﹑評價明細等進行查詢﹑統(tǒng)計﹑打印，圖文并茂。

差評提醒：后臺監(jiān)控到差評數(shù)據(jù)，服務(wù)端電腦顯示提醒并可以短信方式發(fā)送到*手機。

二次開發(fā)：可與使用單位業(yè)務(wù)系統(tǒng)無縫對接，業(yè)務(wù)完成后系統(tǒng)自動觸發(fā)評價，評價數(shù)據(jù)傳輸?shù)綐I(yè)務(wù)系統(tǒng)，關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)實現(xiàn)自動語音提示客戶評價。

對接排隊系統(tǒng)：音頻口(RJ45口)評價器，連接排隊機用呼叫器，通過呼叫器上的‘歡迎’﹑‘評價’按鍵操作，觸發(fā)問候語和評價聲音提示，評價數(shù)據(jù)返回呼叫器，再傳送到排隊系統(tǒng)評價統(tǒng)計后臺，評價信息實時在線統(tǒng)計并自動生成報表。

觸發(fā)后評價器提示“歡迎光臨”、“請對本次服務(wù)進行評價”、“謝謝”、“請在一米線外等候”等語音，可根據(jù)客戶需求進行語音內(nèi)容定制。

微電腦主控，操作簡便。

支持方案定制，提供技術(shù)支持。

下面是如江科技AP21U按鍵評價器驅(qū)動安裝流程：

1.    安裝驅(qū)動

評價器連接業(yè)務(wù)電腦的USB口，安裝USB驅(qū)動（由銷售商提供），雙擊運行CH341SER.EXE


單擊安裝按鈕，完成安裝，彈出如下窗口：



打開設(shè)備管理器查看端口，有USB-SERIAL CH340(COM x),則驅(qū)動安裝成功。




2.    安裝客戶端和服務(wù)端軟件

驅(qū)動安裝成功后，安裝客戶端及服務(wù)端軟件并進行相關(guān)設(shè)置，客戶端和服務(wù)端軟件及安裝使用說明參見評價器產(chǎn)品附送光盤或由銷售商提供相關(guān)文檔資料。

3.    評價結(jié)果查詢和導(dǎo)出

客戶按評價鍵后，評價數(shù)據(jù)實時上傳到后臺服務(wù)器，進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總，管理員登錄后臺可進行數(shù)據(jù)查詢和打印。

如江科技始終堅持以客戶利益為中心，利用位于廣州番禺科技信息、人才資源密集、地理環(huán)境優(yōu)越、文化氛圍濃郁的地域優(yōu)勢，不斷學(xué)習(xí)國內(nèi)外信息技術(shù)，不斷創(chuàng)新。如江科技經(jīng)得住時間的考驗，源于工藝的傳承與積淀。未來多美好的瞬間，讓我們一起見證如江科技的成長之路。選擇如江科技，選擇如江評價器，為您提供好的質(zhì)量，享受貼心服務(wù)，讓您輕松體驗全新的生活可能。











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