配貨站或物流公司怎么利用電話機器人配貨？

時間：2023-08-15

伴隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，國內(nèi)物流行業(yè)- -直也保持著較快的發(fā)展速度。物流行業(yè)的主要服務(wù)內(nèi)容-般由用戶服務(wù)、訂單處理等,都是人們生活中會用到的服務(wù)。其中，配送也是物流服務(wù)之一。那么物流公司一般是怎么進行配送貨物的呢？

物流公司目前有以下的幾種配送貨物的方式：

1、通過貨運站配貨（要收取一定的費用）；

2、通過物流公司配貨（要收取一定的費用）；

3、通過熟人發(fā)貨（沒有費用，但是周期長）；

4、通過物流平臺配貨（這是一種較新的配貨形式，目前通過**物流配貨有以下優(yōu)勢，配貨快、免費使用、平臺安全有保險、一路出行能）。基本上未來的物流配貨是需要通過物流平臺來完成的，因為它的效率是較快的，也是保證未來物流快速發(fā)展的保證。有不少物流公司通過省省回頭車等軟件自己找車、配貨。

物流中心一般會有配貨員，對貨物進行分揀派送，錄入。

配貨員崗位職責(zé):

1、按訪銷中心傳送的配貨單，及時準確進行出庫和配貨。

2、出庫時要與送貨員辦好交接手續(xù)，并做好記錄。

3、配貨間要規(guī)范化、標準化，商品擺放整齊，衛(wèi)生清潔。

配貨員的工作場所是倉庫，一般比較凌亂，部分大的企業(yè)倉庫會比較整齊。配貨的工作是比較枯燥繁瑣的,而且需求很細心，能吃苦,不怕臟，能堅持。這一工作對個人的要求還是挺高的，可能有些人因為粗心，怕臟等各種原因無法堅持，造成這一職位離職率高，管理混亂。這時在這個崗位上放上電話機器人就非常好使了。

首先，制定話術(shù)，錄入系統(tǒng)。

將貨運司機聯(lián)系方式錄入

設(shè)定好撥打時間，

當有司機回應(yīng)接單時交由人工接下來詳細處理，并同步錄入相關(guān)系統(tǒng)。既能節(jié)省時間，提高工作效率，又能保證程序的規(guī)范化，標準化。

使用電話機器人通知配貨能在電話通知時節(jié)省大量時間，并對貨物的分配進行合理的劃分規(guī)整。朗深技術(shù)推出的“AI智能呼叫中心升級套件”，能在現(xiàn)有呼叫中心不做代碼級修改的情況下，輕松實現(xiàn)基于AI人工智能的智能呼叫中心功能，包括電話機器人，智能客服系統(tǒng)等，是企業(yè)的優(yōu)質(zhì)之選。

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