外貿(mào)*：外貿(mào)高手如何快速高效地跟進(jìn)客戶？

時(shí)間：2024-03-07

春節(jié)過(guò)后，外貿(mào)行業(yè)重新開(kāi)啟了工作模式，外貿(mào)從業(yè)者們紛紛投入到與客戶的聯(lián)系和合作中。在這個(gè)時(shí)候，外貿(mào)專業(yè)人士通常會(huì)采取一系列高效的跟進(jìn)客戶的方法。讓我們來(lái)看看外貿(mào)大神是如何做到的。

如何快速高效地跟進(jìn)客戶？助力中國(guó)出口企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)，看看外貿(mào)高手怎么做的！

1.要下單但因假期推遲到年后的客戶

對(duì)于因假期延遲下單的客戶，他們通常是外貿(mào)工廠長(zhǎng)期合作的客戶，此刻需要重點(diǎn)跟進(jìn)。可以告知他們工廠已經(jīng)一切準(zhǔn)備工作已經(jīng)就緒，包括工廠的生產(chǎn)恢復(fù)情況、產(chǎn)能滿足程度、較早的供貨時(shí)間以及價(jià)格信息等。舉例來(lái)說(shuō)，對(duì)于鞋類產(chǎn)品，可以這樣進(jìn)行跟進(jìn)：新年好！我相信您也感受到了來(lái)自中國(guó)濃郁的節(jié)日氣氛！春節(jié)之后，我們已做好充分準(zhǔn)備，工廠的生產(chǎn)計(jì)劃如下：每日產(chǎn)量、每月產(chǎn)量以及較早的供貨日期等。請(qǐng)您提前規(guī)劃好您的訂購(gòu)計(jì)劃。

Good New Year! I am sure you have also felt the rich festive atmosphere from China! After the Chinese New Year, we are fully prepared with the following factory production schedule: daily production, monthly production and the earliest possible delivery date. Please plan your order in advance.

2.年前已下單或已發(fā)貨的客戶

對(duì)于已經(jīng)下單或已發(fā)貨的客戶，外貿(mào)工廠需要繼續(xù)與他們保持聯(lián)系，讓他們感受到公司服務(wù)的周到。已經(jīng)下單的客戶，可以告知產(chǎn)品已開(kāi)始生產(chǎn)，一切按計(jì)劃進(jìn)行；而對(duì)于已發(fā)貨的客戶，可以跟蹤船運(yùn)信息，及時(shí)了解貨物抵達(dá)的情況，以及提單發(fā)放等情況。通常這樣進(jìn)行跟進(jìn)：新年快樂(lè)！雖然度過(guò)了愉快的假期，但我們?nèi)栽诟M(jìn)訂單，并已催促工廠安排生產(chǎn)，裝運(yùn)日期可能為xx（日期）。一切進(jìn)行順利。

3.年前溝通過(guò)但無(wú)后續(xù)的客戶

對(duì)于年前曾有過(guò)溝通過(guò)但無(wú)后續(xù)的客戶，外貿(mào)工廠需要重新開(kāi)發(fā)他們的潛在需求。郵件內(nèi)容可能會(huì)這樣寫：新年快樂(lè)！我們得知在春節(jié)前您對(duì)我們的產(chǎn)品很感興趣，不知道在春節(jié)期間您是否已經(jīng)采購(gòu)了產(chǎn)品，或者產(chǎn)品是否已經(jīng)正常發(fā)運(yùn)。如果您有急需，請(qǐng)來(lái)信咨詢。我們可以向您發(fā)放價(jià)格供您參考。

4.詢盤的新客戶&有聯(lián)系少回復(fù)的客戶

對(duì)于新客戶和回復(fù)較少的客戶，外貿(mào)工廠會(huì)按照日常的回復(fù)模板進(jìn)行回復(fù)。當(dāng)然，在郵件開(kāi)頭我們會(huì)說(shuō)明由于長(zhǎng)假的原因未能及時(shí)回復(fù)，還請(qǐng)諒解。我們可能會(huì)這樣寫：新年快樂(lè)！我們今天已經(jīng)恢復(fù)工作，請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)系。在新的一年里，我們將竭盡全力協(xié)助您，希望我們能有較好的合作。我們將陸續(xù)推出更多新產(chǎn)品，屆時(shí)會(huì)**時(shí)間通知您。如果您有任何新產(chǎn)品的需求，請(qǐng)隨時(shí)告訴我們！

跟進(jìn)客戶工作需要周密安排，這樣可以讓你的工作有序進(jìn)行，同時(shí)在節(jié)后能夠快速步入正軌。

外貿(mào)云“快人一步”中國(guó)外貿(mào)企業(yè)開(kāi)年“加速跑”

外貿(mào)云外貿(mào)智慧營(yíng)銷一站式解決方案，20年谷歌SEO智慧營(yíng)銷領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)，助力中國(guó)外貿(mào)企業(yè)開(kāi)年“加速跑”，讓中國(guó)出海企業(yè)“快人一步”，步步良好，贏得訂單，搶占先機(jī)！

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4月**采購(gòu)商都有這些重要節(jié)日！抓住都是一次潛在商機(jī)~
4月，**買家都有這些重要節(jié)日！記住每次采購(gòu)商的重大節(jié)日，既是尊重又是一次潛在商機(jī)~4月10日多國(guó)·開(kāi)齋節(jié)Eid al-Fitr斯林在萊麥丹（伊斯蘭歷*九個(gè)月）全月齋戒，齋月最后一日尋看新月，見(jiàn)月次日開(kāi)齋，即為開(kāi)齋節(jié)；如未見(jiàn)新月，則繼續(xù)封齋，節(jié)期順延，一般不**過(guò)3天。由于各國(guó)看見(jiàn)新月的時(shí)間不一樣，所以在開(kāi)齋節(jié)日期上會(huì)略有差異。這一天，穆斯林一般很早起床，早祈禱后就可以吃一些東西，象征齋月結(jié)束，然后
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