配送團隊調(diào)度后臺——運營管理,將原配送規(guī)則中的商戶發(fā)單目標中的搶單群配置,轉(zhuǎn)移至新菜單【搶單群管理】。以前開啟了按商戶*發(fā)單目標發(fā)往搶單群的配置,已兼容到新菜單中商戶發(fā)單依舊按照以前的配置發(fā)往*的搶單群。
本次新增搶單群分發(fā)方式——【*區(qū)域分發(fā)】。以下將講解*區(qū)域分發(fā)方式的應用場景及配置。
按區(qū)域分發(fā)應用場景介紹:
團隊可以在地圖上將配送的區(qū)域,劃分成幾個片區(qū)。然后在搶單群中限定取單區(qū)域和送達區(qū)域分別是在哪個區(qū)域中,并可以*可在該群中操作搶單的配送員。
例如創(chuàng)建一個A群,可*發(fā)往A群中的訂單是從A區(qū)域發(fā)出,送往A區(qū)域。則商戶發(fā)出的訂單中符合取單和送達地址都在A區(qū)域的訂單就會*發(fā)往A群,這樣即可保證配送員在A群中搶到的訂單的配送范圍都是A區(qū)域中,避免配送員搶單后,才發(fā)現(xiàn)某些訂單不順路或因跨區(qū)配送路途較遠導致在配送路途中花費太多時間而影響配送效率。
按區(qū)域分發(fā)配置教程:
步驟1.在【運營管理】—【搶單群管理】—【搶單區(qū)域劃分】中,在地圖上將團隊配送的區(qū)域在地圖上分別劃分出來;
步驟2.在【運營管理】—【搶單群管理】—【搶單群配置】中,先在搶單群分發(fā)配置中將分發(fā)方式切換為【*區(qū)域分發(fā)】,然后在該方式下創(chuàng)建搶單群,并*搶單配送員和取送區(qū)域。
注意:由于【*商戶分發(fā)】和【*區(qū)域分發(fā)】,創(chuàng)建的搶單群發(fā)單條件不同,因此搶單群需在對應的分發(fā)方式下進行創(chuàng)建。
以下舉例創(chuàng)建了2個搶單群:
A群設(shè)置如圖所示,根據(jù)配置的條件,即表示:所有商家發(fā)出的訂單中,滿足取單和送達地址都在A區(qū)域的訂單,就會發(fā)往A群中,A群*的幾個配送員即可在群中操作搶單。
B群設(shè)置如圖所示,根據(jù)配置的條件,即表示:所有商家發(fā)出的訂單中,滿足取單范圍在A區(qū)域送達范圍在B區(qū)域,或者是取單范圍在B區(qū)域送達范圍在A區(qū)域的訂單,就會發(fā)往B群,B群*的幾個配送員即可在群中操作搶單。
注意:一個群中*的取送范圍,可以添加多個,如圖所示。即可保證配送員在B群搶到的訂單,配送員的配送路徑都在A、B兩個區(qū)域中,這些訂單都是順路訂單。
步驟3.搶單群配置好之后,如果要啟用【*區(qū)域分發(fā)】,則在開啟搶單群分發(fā)方式中啟用即可。
快跑者配送端APP較新內(nèi)容如下:
個人中心—軟件設(shè)置—群搶單列表,新增配置搶單群列表排版樣式??砂磫物@示或按群顯示,方便配送員根據(jù)自己的操作習慣來進行配置。
快跑者同城生活服務系統(tǒng)較新如下:
1、平臺首頁,新增訂單狀態(tài)提示,該提示主要針對較新下的一個訂單,用戶可在平臺首頁看到該訂單的狀態(tài),點擊按鈕可直接跳轉(zhuǎn)到訂單詳情頁面。便于用戶可快捷查看訂單狀態(tài)及訂單詳情;
2、訂單詳情頁面,增加地圖配送進程展示。若訂單發(fā)往快跑者,則會顯示地圖頁面,地圖上可查看到取單到送達地址的路線,以及配送員的位置。便于用戶監(jiān)控配送員位置;
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